Умови дії гарантії наведені далі для кожної конкретної серії / виду товарів.
Терміни дії гарантії
Гарантія вступає в силу в день покупки і діє протягом терміну, зазначеного поруч з назвою кожної серії / виду товарів.
Яким чином можна вирішити проблему?
Подивитися брошуру «ІКЕА можна довіряти»
Умови дії гарантії
Гарантія діє з дня передачі товару споживачеві. Збережіть оригінал чека: він є підтвердженням покупки і дозволяє визначити термін початку дії гарантії.
винятки
Гарантія не діє, якщо виріб зберігалося, було зібрано або встановлено неправильно, використовувалося з порушенням правил / норм експлуатації або не за призначенням, а також в разі порушення інструкцій по догляду. Гарантія не поширюється на нормальний знос, порізи або подряпини, а також на пошкодження, що виникли в результаті удару або аварії. Гарантія не діє, якщо товар містився на відкритому повітрі або у вологому приміщенні, а також у випадках його непобутових використання (якщо тільки інструкція до товару не допускає зворотного). Більш детальні умови гарантії дивіться в гарантійних брошурах для окремих товарів.
Інструкції по догляду
Покупець має право вимагати виконання гарантійних зобов'язань, якщо він ретельно дотримувався всіх інструкцій по догляду за виробом. Інструкції містяться в додатку до чеку на покупку. Крім того, їх можна знайти на нашому сайті www.IKEA.ru або у відповідних відділах магазину.
загальні права
Гарантія на товар ІКЕА наділяє покупця специфічними правами. Вона жодним чином не обмежує права споживача, визначені законодавством.
Що робити, щоб скористатися правом на гарантійне обслуговування
Обов'язково зберігайте чек, який є доказом покупки. Гарантія дійсна при наявності чека, текст на чеку залишиться видимим протягом 25 років при зберіганні в прохолодному сухому темному місці.
На що поширюється гарантія? Гарантія може бути застосована в разі виявлення дефекту матеріалу або виробничого браку в комплектуючих матраців і рейкових днищ:
- пружини в пружинних матрацах
- наповнювач в пінополіуретанових матрацах
- наповнювач в латексних матрацах
- дерев'яний каркас і рейки в рейкових днищах
- електропривод в автоматично регульованих рейкових днищах (5-річна гарантія).
Гарантія діє тільки в разі побутового використання товару.
На які товари не поширюється гарантія?
Матраци ЙОМНА. Всі тонкі матраци: ТАЛЬДЖЕ, ТЮДДАЛЬ, Туссен, ТУСТНА, Твінді, ТРОМСДАЛЕН, а так само матраци для дитячих ліжок та диванів-ліжок.
FAVORIT / ФАВОРИТ
Гарантія 10 років Поширюється на сотейники з антипригарним покриттям.
Гарантія 25 і 10 років Гарантія 10 років поширюється на кухонний посуд вищевказаної серії з антипригарним покриттям. Гарантія 25 років поширюється на кухонний посуд вищевказаної серії без антипригарного покриття.
На що поширюється гарантія? Гарантія поширюється на дефекти кухонного посуду вищевказаної серії, обумовлені недоліками конструкції і матеріалів. Гарантія поширюється на:
На що не поширюється гарантія? Гарантія не поширюється на зміну зовнішнього вигляду виробу, якщо воно не впливає на його функціональні характеристики.
PAX / KOMPLEMENT; ПАКС / КОМПЛІМЕНТ
На що поширюється гарантія? Гарантія може бути застосована в разі обна ружения дефекту матеріалу або виробничого браку в перерахованих нижче комплектуючих гардеробів ПАКС і внутрішнього оснащення КОМПЛІМЕНТ:
- каркаси
- дверцята
- петлі
- механізм розсувних дверцят
- напрямні для ящиків і внутрішнього комода
- полки і платтяні штанги.
Гарантія діє тільки в разі побутового використання товару.
На які товари не поширюється гарантія? КОМПЛІМЕНТ дротові кошики, КОМПЛІМЕНТ пластикові та текстильні контейнери, КОМПЛІМЕНТ вішалка для брюк, КОМПЛІМЕНТ модуль для зберігання взуття, КОМПЛІМЕНТ гачки і КОМПЛІМЕНТ висувна багатофункціональна вішалка.
GALANT / ГАЛАНТ
На що поширюється гарантія? Гарантія може бути застосована в разі виявлення дефекту матеріалу або виробничого браку в товарах цієї серії: система столів і модулів для зберігання і настільні полиці
На які товари не поширюється гарантія?
- ГАЛАНТ кабельна стрічка
- ГАЛАНТ держатель кабелів
ДИВАНИ і КРІСЛА
На що поширюється гарантія?
Гарантія діє тільки в разі побутового використання товару і поширюється на випадки дефектів матеріалу і виробничого браку
- каркасів
- подушок сидінь і спинок
- КІВІК серія меблів для вітальні
- СТОКГОЛЬМ серія меблів для вітальні
- Юстад серія меблів для вітальні
- КЛІППАН 2-місні дивани
- КНОППАРП 2-місні дивани
- Поенг крісла і табурети для ніг
- ЕКЕНЕС крісла і табурети для ніг
- ЕКТОРП крісла
- НОЛЬМІРА крісла
- НОЛЬБІН крісла
- мелба крісла
Право гарантійного обслуговування належить покупцеві і не підлягає передачі третім особам.
На які товари не поширюється дана гарантія?
Дана гарантія не поширюється:
- на шкіряну оббивку
- на тканинні оббивки, а також на чохли, які продаються окремо.
Дана гарантія не поширюється на:
КІВІК диван-ліжко, Юстад диван-ліжко, Ландскруна диван-ліжко, ЕКТОРП ТУЛЬСТА крісла, ЕКТОРП ЕННІЛУНД крісла, Мурен крісла, Поенг подушки на крісла і табурети для ніг, Поенг дитячі крісла.
IKEA 365 + / ІКЕА 365 +
Гарантія 15 років Поширюється на кухонний посуд вищевказаної серії без антипригарного покриття.
Гарантія 5 років Поширюється на кухонний посуд вищевказаної серії з антипригарним покриттям.
На що поширюється гарантія? Гарантія поширюється на дефекти кухонного посуду вищевказаної серії, обумовлені недоліками конструкції і матеріалів.
На що не поширюється гарантія? Гарантія не поширюється на зміну зовнішнього вигляду виробу, якщо воно не впливає на його функціональні характеристики.
На що поширюється гарантія? Гарантія діє тільки в разі побутового використання товару і може бути застосована в разі виявлення дефектів матеріалу чи виробничого браку перерахованих нижче товарів:
- меблі ГОДМОРГОН;
- ніжки для меблів ГОДМОРГОН;
- керамічні раковини ОДЕНСВІК, РЕТТВІКЕН і додані до них випуск і сифон;
- раковини з мармурової крихти БРОВІКЕН, ЕДЕБОВІКЕН і додаються випуск і сифон;
- аксесуари для ванної ГОДМОРГОН: прозорий ящик з відділеннями, модулі для зберігання, набори контейнерів.
Змішувачі для раковини
На що поширюється дана гарантія? 10-річна гарантія поширюється на всі змішувачі для раковини. Гарантія може бути застосована в разі виявлення дефекту матеріалу або виробничого браку і діє з дня здійснення покупки в ІКЕА. Ця гарантія може бути застосована тільки у випадках побутового використання товару. Гарантія надається лише початковому покупцю товару і не підлягає передачі.
Наші змішувачі проходять ретельне тестування і відповідають всім вимогам в рамках міжнародних стандартів якості і навіть за їх межами. Щоб мати можливість гарантувати високу якість протягом 10-річного гарантійного терміну, в наших змішувачах ми використовуємо тільки компоненти від провідних виробників.
кухня МЕТОД
Домашні будні вимагають від кухні багато чого, і тому ми ретельно тестуємо наші кухні і гарантуємо, що вони зможуть витримати важкі навантаження, високі температури і інші випробування щоденної експлуатації. Ми безкоштовно надаємо 25 років гарантії, яка поширюється на дефекти матеріалу або виробничий брак в товарах системи кухонних меблів МЕТОД. Детальніше
На що поширюється гарантія
Гарантія може бути застосована в разі виявлення дефектів матеріалу чи виробничого браку в нижчеперелічених товарах системи кухонних меблів МЕТОД.
На що поширюється гарантія
- Гарантія поширюється на наступні компоненти кухонь серії МЕТОД:
- каркаси шаф (за винятком серій ТУТЕМО і ХОРДА);
- фасади;
- петлі УТРУСТА;
- висувні ящики МАКСІМЕРА;
- полки УТРУСТА із загартованого скла і з меламіну обробкою;
- ніжки і цоколі;
- накладні панелі;
- декоративні карнизи / молдинги;
- стільниці (за винятком серії ЛІЛЬТРЕСК);
- мийки (за винятком ФЮНДІГ);
- посудні сушарки УТРУСТА для навісної шафи;
- з'єднувальні планки ВОГЛІГ;
- опори УТРУСТА для сміттєвого контейнера.
На які товари не поширюється дана гарантія
Меблеві ручки, стільниці ЛІЛЬТРЕСК, ковзаючі шарніри ЕРСЕТТАРЕ для частково вбудовується посудомийної машини
Побутова техніка
Домашні будні вимагають від побутової техніки багато чого, ось чому ми ретельно тестуємо нашу техніку і гарантуємо її відповідність найвищим стандартам якості і безпеки в умовах побутової експлуатації. Ми безкоштовно надаємо 5 років гарантії на дефекти матеріалу або виробничий брак всієї побутової техніки ІКЕА, крім товарів серії ЛАГАН. Детальніше
На що не поширюється дана гарантія
Повсякденне сімейне життя змушує пред'являти до кухонним змішувачів високі вимоги. Щоб забезпечити відповідність всіх наших кухонних змішувачів суворим стандартам якості і довговічності ІКЕА, всі вони ретельно тестуються незалежною організацією і отримують схвалення до експлуатації. Це дозволяє нам безкоштовно надавати 10 років гарантії на всі кухонні змішувачі (крім серії ЛАГАН), яка поширюється на дефекти матеріалу і виробничий брак. Умови і строки надання даної гарантії наведені в цьому буклеті. Детальніше
На що не поширюється дана гарантія
Гарантія не поширюється на нормальний знос, порізи і подряпини, а також на пошкодження, що виникли в результаті удару, аварії або засмічення водопровідної води. Крім того, гарантія не поширюється на аератор, який слід регулярно чистити, а при необхідності замінювати новим. Ретельно дотримуйтесь інструкцій по збірці, установці і догляду. Гарантія не діє, якщо товари зберігалися або були встановлені неправильно, використовувалися з порушенням правил або норм експлуатації або не за призначенням, видозмінені, а також в разі порушення інструкцій з чищення і догляду. Гарантія не діє, якщо товари використовувалися в громадських місцях, на відкритому повітрі або в умовах корозійного середовища. Гарантія також не поширюється на випадкові пошкодження.