Характеристика індивідуальності людини
Всі люди в чомусь схожі один на одного. І це дозволяє говорити про людину взагалі, міркувати про його рисах, особливості поведінки і т.п. Однак жоден конкретна людина не є знеособленим «людиною взагалі». Кожен несе в собі щось, що робить його унікальним, винятковим, тобто людиною, що володіє індивідуальністю. Саме така людина входить в організацію, саме така людина виконує певну роботу і відіграє певну роль в організації, саме такою людиною потрібно управляти, допомагаючи йому розкрити і задіяти свій потенціал у вирішенні завдань організації, створюючи необхідні умови для його успішної роботи, взаємодії з організаційним оточенням і вирішення власних життєвих проблем.
Індивідуальність людини складається з трьох начал. По-перше, кожна людина в чомусь схожий з усіма іншими. По-друге, кожна людина в чомусь однаковий з деякими іншими індивідами. І нарешті, по-третє, кожна людина в чомусь не схожий ні на кого. Залежно від того, як поєднуються ці початку, формується індивідуальність кожної конкретної людини. При цьому, як би не будувалося це поєднання, потрібно завжди пам'ятати, що людина завжди одночасно має спільне з іншими та не схожий на інших.
Кожна людина має стійким набором рис і характеристик, що визначають його дії і поведінку. Дані риси виявляють себе в досить тривалому проміжку часу, завдяки чому можна зафіксувати і відчути індивідуальність людини.
Конкретна людина фіксується оточенням за його індивідуальності, так як індивідуальність людини володіє певною стійкістю, люди впізнають один одного і зберігають певне ставлення один до одного. У той же час слід зазначити, що під впливом досвіду, спілкування з іншими людьми, виховання та освіти відбувається зміна індивідуальності людини, іноді дуже істотне.
Індивідуальність людини формується під впливом трьох груп факторів. Першу групу складають спадковість і фізіологічні особливості людини. Спадковість зберігає і передає зовнішні риси людини. Але не тільки. Дослідження, що проводяться з близнюками, показують, що спадковість може нести в собі і передачу деяких поведінкових рис. Фізіологія людини говорить про те, що в людях дуже багато спільного, що визначає їхню поведінку. Зокрема, однаковим для всіх є загальний синдром адаптації, що відображає фізіологічну реакцію на роздратування.
Другу групу чинників, що формують індивідуальність людини, складають фактори, що виникають з оточення людини. У загальному вигляді вплив цих факторів можна розглядати як вплив оточення на формування індивідуальності. По-перше, сильний вплив на індивідуальність людини надає культура, в якій він формується. Людина отримує від суспільства норми поведінки, засвоює під впливом культури певні цінності і вірування. По-друге, індивідуальність людини сильно визначається сім'єю, в якій він виховувався. У сім'ї діти засвоюють певні поведінкові стереотипи, виробляються їх життєві установки, ставлення до праці, людям, своїх обов'язків і т.п. По-третє, на індивідуальність людини впливає приналежність до певних груп і організаціям. У людини виробляються певна ідентифікація, що задає для нього якийсь тип індивіда, з яким він себе уособлює, а також стійкі форми поведінки і, зокрема, реакції на вплив з боку оточення. По-четверте, формування індивідуальності відбувається під впливом життєвого досвіду, окремих обставин, випадкових подій і т.п. Іноді саме ця група факторів може призводити до істотної зміни індивідуальності людини.
Третю групу факторів, що впливають на формування індивідуальності людини, складають риси і особливості характеру людини, його індивідуальність. Тобто в даному випадку ситуація з формуванням індивідуальності виглядає наступним чином: індивідуальність впливає на своє власне формування і розвиток. Пов'язано це з тим, що людина відіграє активну роль в своєму розвитку і не є тільки виключно продуктом спадковості та оточення.
При всій глибині індивідуальності людини і її розмаїтті можна виділити деякі напрямки її характеристики, за якими може бути описана індивідуальність.
Чутливість до інших людей проявляється в здатності людей співчувати іншим, приймати близько до серця їхні проблеми, в умінні поставити себе на місце іншого і т.п. Люди, що володіють такими рисами індивідуальності, добре сприймаються в колективі і прагнуть до спілкування з людьми.
Стабільність в поведінці людини грає велику роль у встановленні його взаємин з оточенням. Якщо людина стабільний, відповідальний і в цілому передбачуваний, то оточення сприймає його позитивно. Якщо ж він постійно неврівноважений, примхливий і схильний робити непередбачувані кроки, то колектив негативно реагує на таку людину.
Самооцінка. тобто то, як люди дивляться на свою поведінку, можливості, здібності, зовнішність і т.п. впливає на поведінку людини. Люди з більш високою самооцінкою зазвичай добиваються більшого в житті, так як вони ставлять перед собою більш високі цілі і прагнуть вирішувати більш складні завдання. У той же час люди з низькою самооцінкою дуже часто ставлять себе в залежне становище і легко підкоряються людям з більш високою самооцінкою.
Сприйняття ризику є важливою поведінкової характеристикою, наочно відображає індивідуальність людини. Люди, схильні до ризику, менше часу витрачають на прийняття рішень і готові приймати рішення з меншою кількістю інформації. При цьому результат рішення аж ніяк не обов'язково гірше, ніж у тих, хто скрупульозно готує рішення і збирає всю необхідну інформацію.
Комплексність усвідомлення явищ як характеристика індивідуальності людини відображає його здатність розкладати пізнаване явище на частини і інтегрувати, синтезувати загальні уявлення або висновку про усвідомлюваному явище. Люди з високою комплексністю усвідомлення виявляють великі здібності до обробки інформації, розглядають більшу кількість альтернатив і приймають більш комплексні рішення, ніж люди з низькою комплексністю усвідомлення. Відзначено, що керівники з високою комплексністю усвідомлення в ситуаціях з великою різноманітністю середовища краще справляються зі своїми обов'язками, що цей тип керівників більш схильний до широких контактів з людьми, ніж керівники з низьким рівнем комплексності усвідомлення, а також те, що дані керівники прагнуть до використання різноманітних ресурсів при вирішенні завдань.
Сфера контролю відображає те, як індивід дивиться на джерело факторів, що визначають його дії. Якщо людина вважає, що його поведінка залежить від нього самого, то в цьому випадку для нього характерна наявність внутрішньої сфери контролю (інтроверти). Якщо ж він вважає, що все залежить від випадку, зовнішніх обставин, дій інших людей, то вважається, що він має зовнішню сферу контролю (екстраверти). Інтроверти краще контролюють свої дії, більш орієнтовані на досягнення результатів, більш активні, більш задоволені своєю роботою. Їм подобається неформальний стиль управління, вони люблять впливати на інших, але не люблять впливати на себе, люблять займати керівні позиції. Екстраверти ж, навпаки, вважають за краще формальні структури, вважають за краще працювати під директивним керівництвом. Якщо ж вони займають керівні позиції, то широко використовують методи силового впливу.
Існує велика кількість тестів та інших інструментів, що дозволяють визначити характеристики індивідуальності людини. У сучасному менеджменті даними питань та даному виду Діяльності приділяється величезна увага. І пов'язано це в першу чергу з тим, що успіх організації безпосередньо залежить від того, наскільки успішно вона може задіяти весь наявний у неї в розпорядженні людський потенціал.
Необхідність вивчення індивідуальності людини викликається також і тим, що зазвичай робиться безліч невірних висновків про людей, про їхні характеристики, їх індивідуальності. Пов'язано це з тим, що люди при пізнанні інших спираються на стереотипи, упередження, необгрунтовані узагальнення. Роблячи неправильні висновки про індивідуальність людей, ми створюємо основу для шкідливих конфліктів, скандалів, пліток, труднощів у спілкуванні і взаємодії людей. Це все завдає шкоди окремим людям та організації в цілому.
Факт необхідності ретельного і регулярного вивчення індивідуальних характеристик членів організації не викликає сумніву. Однак, визнаючи значимість і корисність цього виду управлінської діяльності, необхідно пам'ятати і про те, що індивідуальність поведінки людини залежить не тільки від його персональних рис, але і від ситуації, в якій здійснюються його дії. Тому вивчення людини завжди повинно вестися в сукупності з вивченням ситуації.
Нарешті, при вивченні індивідуальності людини необхідно брати до уваги його вік. Людина проходить у своєму житті різні стадії, яким відповідає різний стан його індивідуальності. Тому, роблячи висновки про характер людини, його персоналії, необхідно виходити з того, що його поведінка дуже сильно залежить від того, в якій віковій стадії він знаходиться. Тільки облік всіх цих факторів в сукупності може дати ключ до розуміння індивідуальності людини, а отже, до управління людиною.