Волоконно-оптичні лінії зв'язку є предметом балансової власності юридичних осіб. Відповідно до законів РФ і відомчим регламентам (наприклад, енергетичним) ВОЛЗ, як технологічне спорудження, схильне до впливу навколишнього середовища і техногенних факторів, підлягає постійному технічному обслуговуванню протягом усього терміну її експлуатації. Мінімальний гарантійний термін служби повітряних ВОЛЗ становить 25 років.
Зазначені фактори, а також бажання власника підтримувати спорудження в повністю працездатному стані і забезпечувати безперебійний зв'язок по каналах ВОЛЗ призводить до необхідності обслуговування ВОЛЗ в цілодобовому режимі.
Такі послуги надає Центральна диспетчерська служба ТОВ «ТелеСвязь» спільно з регіональними лінійними аварійно-відновлювальними бригадами (АВБ).
На контрактне обслуговування приймаються ВОЛЗ, як побудовані і здані в експлуатацію компанією «ТелеСвязь», так і ВОЛЗ, побудовані іншими будівельними організаціями.
Під технічним обслуговуванням розуміється комплекс планово-профілактичних і ремонтно-відновлювальних заходів, включаючи поточний ремонт.
Заходи мають на меті підтримання у справному стані лінійно-кабельних споруд в процесі експлуатації для забезпечення необхідного ступеня надійності зв'язку.
Роботи з технічного обслуговування ВОЛЗ проводяться у відповідності зі стандартними регламентами для різних типів прокладки кабелю, і включають в себе:
- Планово-профілактичні роботи;
- Поточний ремонт;
- Аварійно-відновлювальні роботи;
- Капітальний ремонт.
Планово-профілактичні роботи на ВОЛЗ проводяться щодня, по всій довжині траси, і включають в себе:
- Оперативний огляд і контроль технічного стану траси;
- Профілактичні заходи щодо забезпечення збереження ВОК;
- Підтримка паспорта лінії і внесення в нього проведених змін;
- Контрольні вимірювання оптичних параметрів волокон;
- Відстеження несанкціонованого підключення до ВОЛЗ.
- Поточний ремонт ВОЛЗ:
проводиться щорічно, з метою підтримки або відновлення початкових експлуатаційних характеристик оптичного кабелю; - Капітальний ремонт ВОЛЗ:
проводиться як міра усунення аварій або пошкоджень шляхом заміни будівельних довжин ВОЛЗ; - Аварійно-відновлювальні роботи:
проводяться як міра оперативного реагування на пропажа зв'язку по кабелю і здійснюються шляхом встановлення тимчасових вставок в ВОЛЗ, з наступною заміною всієї будівельної довжини кабелю на аварійній ділянці.
Всі зазначені роботи виконує підрозділ «ТелеСвязь-Полярний» з координацією робіт через єдину диспетчерську службу ТОВ «ТелеСвязь» в м.Москві.
Аварійно-відновлювальні бригади (АВБ) формуються і квартири в регіонах розташування обслуговуваних ліній зв'язку. Навчання і комплектація АВБ проходить в центрі професійного навчання в г.Мурманске.
Для здійснення робіт з технічного обслуговування ВОЛЗ компанія «ТелеСвязь» володіє розвиненою інфраструктурою по обробці тривожних сигналів і реагування на них. Схема організації робіт представлена на малюнку:
У разі виникнення перебоїв в зв'язку на яку обслуговує ВОЛЗ замовник або його уповноважена служба передає в «ЦДС ТелеСвязь» тривожний сигнал відповідно до інформаційного регламентом.
Ступінь готовності до прийому виклику ЦДС - 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік.
Центральна диспетчерська служба координує дії регіональних диспетчерських центрів, які створюються за місцем знаходження обслуговуваних дільниць ВОЛЗ.
Кожен регіональний диспетчерський центр має в своєму складі диспетчера, склад з необхідним комплектом експлуатаційного запасу кабелів, муфт і ЗІП і аварійно-відновлювальну бригаду.
Капітальний ремонт ліній і відновлення ліній після аварій здійснює спеціалізована бригада, яка має відповідне технічне оснащення.
Час реагування на тривожний сигнал і усунення обривів зв'язку становить:
- 24 години для легкодоступних ділянок траси
- 48 годин для важкодоступних ділянок траси
Повне усунення наслідків аварії проводиться в термін до 30 календарних днів.