8 Випадки недостовірності результатів випробувань
8.1 Кожен випадок недостовірності результатів випробувань повинен бути розслідуваний самої лабораторією з метою виявлення його причин і прийняття коригувальних дій [2].
8.2 Замовник, який уже отримав недостовірну інформацію, повинен бути проінформований лабораторією в найкоротший термін про наявність випадку недостовірності результатів випробувань, і йому повинна бути спрямована достовірна інформація, якщо вона є, або запропоновано повторити випробування.
8.3 Лабораторія зобов'язана провести за свій рахунок перевірку результатів для усунення недостовірних результатів з оформленням нового протоколу випробувань, результатів випробувань і висновків.
8.4 Лабораторія зобов'язана узгодити з замовником спільні дії з відпрацювання наслідків, що виникли в результаті поширення iнформацiї, що мiстить недостовірні результати випробувань.
8.5 Лабораторія повинна розробити запобіжні дії для зниження ймовірності випадків недостовірних результатів в майбутньому [2], в тому числі розглянути питання про доцільність регулярного зовнішньої перевірки кваліфікації лабораторії [3].
9 Здатність захищати отримані результати
9.1 Лабораторії необхідно передбачити заходи щодо захисту результатів випробувань.
9.2 Необхідно проводити випробування відповідно до нормативних документів, протоколюючи весь хід випробувань.
9.3 Оформлення результатів випробувань, висновків, актів та іншої вихідний документації за результатами випробувань необхідно проводити відповідно до існуючих норм.
9.4 До проведення випробувань і обробці їх результатів не допускаються особи, які не мають відповідної кваліфікації.
9.5 У випадках очевидного або можливого конфлікту інтересів під час випробувань і / або обробки результатів випробувань лабораторія привертає третю сторону (незалежні експерти, спостерігачі і т. П.).
9.6 Можливо фіксування процесу випробувань та / або обробки результатів випробувань за допомогою засобів аудіовізуального контролю.