Транзакція - це передача або прийняття погладжувань, це спосіб спілкування між людьми, своєрідна передача і отримання повідомлень, обмін Теплими пухнастиків і Холодними колючки.
Графічно транзакції зображуються стрілками, і так як зазвичай вони складаються з двох погладжувань, то і стрілок малюється дві. Одна з них є «стимулом», який викликає у вас певні почуття. Інша стрілочка - це відповідь на перше погладжування, і вона називається «реакцією».
ПАРАЛЕЛЬНІ ТРАНЗАКЦІЇ (доповнює, КОМПЛЕМЕНТАРНІ)
- Ставлячи питання: «Котра година?», Співрозмовник робить це, діючи зі свого Дорослого его-стану. Це стимул. Виглядає це наступним чином:
2. Якщо інший співрозмовник відповість: «Зараз 10 годин.», - то це буде відповідна реакція з його Дорослого, і графічно це буде виглядати наступним чином:
3. У загальному вигляді дана транзакція виглядає наступним чином:
Отже, тепер ви знаєте, як виглядає паралельна або доповнює транзакція. Стрілки транзакцій проходять чітко паралельно один одному і інформація, яка передається по ним - ясна, зрозуміла і чітка.
Паралельні транзакції можуть виглядати різними способами:
Це не всі варіанти (намалюйте для себе ще кілька інших прикладів), головне, щоб лінії були паралельними.
До тих пір, поки транзакції не перетинаються і є паралельними, спілкування з іншою людиною буде конструктивним. Як тільки вони перетнуться, спілкування може припинитися або закінчитися конфліктом.
Перетинає ТРАНЗАКЦІЇ (злиття у формі перехресного)
Але при розмові ви можете відповідати по-різному. Наприклад, на питання: «Котра година?», Ви можете теж поставити запитання: «Ти знову втратив свій годинник?». При такому діалозі ви задаєте питання зі свого Батьківського его-стану Внутрішньому Дитині вашого співрозмовника. Дана транзакція буде виглядати наступним чином:
Бачите, що ці стрілки перетинаються? Це і є пересічні транзакції, конструктивне спілкування при яких не триває довго. І далі спілкування може будуватися на неприємних аргументах.
- Послухай сюди, малявка!
Або інший варіант, коли ви відповідаєте зі свого Дитячого его-стану і можете сказати щось типу цього: «Зараз як раз час для того, щоб нічого не робити і піти пограти». Це інша пересічна трансакція з вашого Дитину в Батька вашого співрозмовника:
У такій транзакції нормальна комунікація втрачається.
Для чого нам важливо знати про транзакції? Можливо, іноді ви задавалися питанням, чому люди, наприклад, починають злитися на вас, коли ви задаєте їм звичайні питання. Вони так відреагували на ваше запитання, швидше за все тому що ваша транзакція була пересічної, але ніхто з вас не знав про те в той момент. І звичайно вам не подобається, коли люди зляться на вас. Для цього і важливо знати про транзакції, щоб можна було спілкуватися конструктивно.
ТРАНЗАКЦІЇ В НАШОМУ ДИТИНСТВО
Коли ми були маленьким, то перші транзакції, які ми отримали, це були транзакції від наших мам і тат. Усі транзакції, які у нас коли-небудь були тоді чи зараз, «записуються» в наш мозок і ми ніколи їх не можемо стерти зі своєї пам'яті. Але навіть якщо ми цього хочемо, то ми будемо в будь-якому випадку пам'ятати практично все, що з нами траплялося, починаючи з наймолодшого віку.
Найважливіші і хворобливі транзакції ми можемо з легкістю запам'ятовувати і згадувати. Людина, наприклад, як-то раз засунув палець в розетку, може пам'ятати це досить довго. В той момент йому могло бути дуже страшно, боляче, у нього міг бути шок. Або інший приклад, коли мама говорила своїй дитині, що він повинен поділитися своїм шоколадним печивом зі своїм двоюрідним братом Васею, але дитина не хотів цього робити в той момент (адже це його печиво!). Людина може пам'ятати ці події, тому що вони були дуже для неприємними для нього. Те ж саме і з приємними моментами в нашому житті, ми можемо довго пам'ятати їх.
Ми часто пам'ятаємо свій емоційний стан, але не завжди пам'ятаємо або розуміємо, чим воно викликано.
- Я пам'ятаю, як одного разу мене побив батько. Боже, я ніколи цього не забуду!
- А за що він тебе побив?
- Я не пам'ятаю, що я зробив тоді. Але мені було дуже боляче і неприємно.
- Я пам'ятаю свій день народження, коли мені було 4 роки!
- А що тобі тоді подарували?
- Цього я не запам'ятав, але я пам'ятаю що всі мої близькі були поруч і від цього мені було добре!
Ми можемо пам'ятати, як нам зробили щось неприємне або приємний, але не завжди пам'ятаємо з якої причини і що конкретно відбувалося в той момент, а ось емоції, які ми відчували в тоді, ми можемо пам'ятати дуже довго.
ПОДВІЙНЕ ПРИХОВАНІ ТРАНЗАКЦІЇ
Іноді транзакції можуть маскуватися, в разі, коли ми говоримо одне, але насправді маємо на увазі зовсім інше. Наприклад, ви могли сказати своїй сестрі, поки дорослі говорили між собою: «Ей, сестричка, підемо пограємо на вулиці?», А ваша сестра відповіла: «О'кей, підемо». При цьому в обох випадках на ваших обличчях було багато нудьги.
Насправді ви хотіли сказати наступне: «Ці дорослі такі нудні, підемо пограємо на вулиці? Це набагато цікавіше! »І сестра, погодившись з вами, сказала:« Згодна, підемо пограємо! ». Якщо дану діаграму намалювати, то вона буде виглядати наступним чином:
Зверніть увагу, що прихована транзакція зображується пунктиром.
Часто приховані транзакції трапляються без нашого відома і тоді вони є частиною Ігри (про Іграх ми поговоримо в наступному розділі).
Найважливіші для нас транзакції - це паралельні. Причина, по якій даний вид транзакцій є важливим, є те, що саме дані транзакції допомагають нам знаходити сенс про навколишню дійсність і розуміти самих себе і інших людей.
Крім того слід сказати, що не всі транзакції є вербальними (словесними). Жести, вітання, похмурий або доброзичливий вигляд, дотику і інші різновиди фізичних погладжувань також є транзакціями.
Давайте подивимося скільки різних видів вербальних і невербальних транзакцій ми можемо придумати і записати:
- Які транзакції ви сьогодні отримали на навчанні, вдома, на роботі?
- Чи можете ви побачити різницю між паралельними, пересічними і прихованими транзакціями?
- Напишіть приклад кожної транзакції.
- Намалюйте діаграми і подивіться, чи можете ви пояснити собі і оточуючим про транзакції за допомогою стрілок і гуртків.
Ви виявите, що це дуже цікаво вираховувати, хто і що сказав, і що вони мали цим на увазі. Якщо ви не можете розібратися і застрягли, то ви можете обговорити це зі своїми друзями, близькими або тими, кому це цікаво.
P.S. За основу статті взято адаптований і перероблений переклад книги Елвіна і Маргарет Фрід «Сучасний ТА для дітей (і дорослих)».