4
Підготовка до продажу
Фірмовий стиль
Фірмовий стиль - це набір правил, графічних форм і постійних елементів, які формують корпоративний імідж турфірми перед партнерами, клієнтами і всіма зацікавленими особами. Створюється на етапі бізнес-планування та вдосконалюється в процесі його розробки та застосування.
Замовити фірмовий стиль можна в компаніях, що займаються дизайном. Вартість таких послуг, як правило, залежить від кількості елементів фірмового стилю; від наявності або відсутності вихідних матеріалів; від вартості роботи дизайнера в цій компанії і знаходиться в діапазоні від 15 000 до 25 000 руб. Ціна може бути і вище, якщо дизайн-компанія має ім'я, портфоліо яскравих робіт, відомих на ринку замовників. У таких випадках ціна може досягати рівня 100 000-150 000 руб.
Як можна знизити витрати на розробку фірмового стилю? Для цього необхідно надати виконавцю загальну концепцію стилю; начерки або зразки готових ідей, які потрібно всього лише доробити або перевести в електронний вигляд; скоротити кількість елементів фірмового стилю. Зрозуміти, що необхідно в першу чергу, допоможуть наведені нижче приклади - основні елементи фірмового стилю турфірми і поради щодо їх використання.
Основні елементи фірмового стилю
Логотип грає ключову роль в фірмовому стилі турфірми. Логотипи бувають образотворчі, словесні або комбіновані. При пошуку ідей користуйтеся професійної дизайнерської літературою, де представлені логотипи різних компаній, в тому числі і туристичних, з усіх країн світу. Вивчіть логотипи і українських турфірм, відкривши, наприклад, журнал "Туризм і відпочинок".
При подальшому застосуванні дотримуйтеся простих правил: не використовуйте логотип з низьким дозволом, неправильними пропорціями і не зберігайте вихідні файли в форматах з втратою якості (.jpeg, gif).
Фірмове гасло (слоган) - постійно використовуваний девіз, який допомагає споживачам запам'ятати образ компанії. Приклади девізів туристичних компаній:
♦ Туроператор "Пегас Туристік": На крилах Пегаса назустріч мрії!
♦ Туроператор "V.A.M. ТУР": Ми знаємо Іспанію, ми V.A.M. її покажемо
♦ Туристична компанія "Санрайз тур": Традиції сімейного відпочинку
♦ Туроператор "Наталі Турс": Добре упакований відпочинок
♦ Туроператор "GTI": GTI. Проста формула відпочинку
♦ Туристична компанія "Турлюкс": Наша назва виправдовує Ваші очікування
♦ Туристична фірма "ITS": Досить мріяти - пора відпочивати! Відпочинок - наша робота
♦ "Сеть магазинов горящих путевок": Вам позаздрять попутники ...
♦ Турбюро "Москва": Феєрверк незабутніх вражень!
♦ Туристична компанія "Роза Ветров": Тримай курс по Розі Вітрів!
♦ Група компаній "РВБ Алеан": Час відпочивати вУкаіни
♦ Туроператор "Express Line": Експресом по Європі Туроператор "Ост-Вест": Зарплату і дурень проїсть, а світ покаже Вам Ост-Вест
♦ Турфірма "DSBW": DSBW. Справжню подорож з інтелігентної компанією
♦ Консалтингова Група "Тревел Експерт": Туризм - Наше діло!
З ПРАКТИКИ консалтингової групи "ТРЕВЕЛ ЕКСПЕРТ"
Не повторюйте помилок інших туріфрм і серйозно поставтеся до вибору девізу компанії.
Основні носії фірмового стилю туристичної компанії:
♦ візитна картка спеціаліста;
♦ візитна картка фірми (корпоративна);
♦ обкладинка на паспорт;
♦ блокнот для записів;
Сувенірна продукція активно застосовується в туристичному бізнесі і сприяє лояльності клієнтів до компанії. Роблячи вибір з широкого спектру сувенірної продукції, керуйтеся тим, що може стати в нагоді клієнту в подорож, а це залежить від специфіки й турів (пляжний відпочинок, екскурсійний, екстремальний ...). Правило: чим дорожче реалізовані тури, тим якісніше повинні бути сувеніри, які нагадають про вашу компанію.
З ПРАКТИКИ консалтингової групи "ТРЕВЕЛ ЕКСПЕРТ"
Пропонуємо ознайомитися з переліком туристичної сувенірної продукції, з можливістю нанесення логотипу, слогану турфірми: бейсболка, бандана, футболка, пляжна сумка, рюкзак, рушник, тапочки, кейс для тревел-аптечки, замок для валізи, фляжка для води, розкладний стаканчик, міні- шоколадки (3 г, 5 г, 10 г і більше), ножик багатофункціональний, запальничка, чохол для сонцезахисних окулярів, ліхтарик, карта світу, парасольку, калькулятор з конвертором валют, кишеньковий перекладач, надувна подушка для сну, маска для сну, компас, сумка-гаманець, плащ в сумочці, Учка, карти гральні, закладка книжкова, сумка для взуття.
Розроблений фірмовий стиль повинен супроводжуватися докладною інструкцією по його застосуванню та містити:
♦ роздруківку кожного елемента в кольорі;
♦ назви використовуваних шрифтів;
♦ назви фірмових кольорів в форматах Pantone, CMYK, RGB, Web;
♦ розроблені елементи в електронному вигляді, записані на CD в різних графічних форматах: .crl, tif, eps, ai, jpeg - в кривих і не в кривих лініях;
♦ рекомендації по використанню фірмового стилю.