При продажу дитячих годин у покупця є 2 тижні гарантії від магазину на обмін, повернення товару належної якості. Через 2-х тижнів гарантія здійснюється в сервісних центрах дистриб'ютора, зазначені в анотації до пристроїв або на сайті.
Гарантійні зобов'язання перед покупцем з боку продавця (або сервісного центру) починаються не з моменту придбання, а з дня першої активації товару, яка відбувається разом з установкою СІМ-карти і налаштуванням роботи через додаток. Є лише одна умова - між датою покупки і моментом першої активації має пройти не більше 1,5 року.
Гарантія на дитячі годинник з GPS буде дієва тільки за умови незаперечних доказів того, що термін обслуговування ще не закінчився. Для цього при зверненні в сервісний центр необхідно мати з собою чек і якщо є гарантійний талон з печаткою.
Увага! Якщо вам потрібна первинна настройка годинникофона. то вона здійснюється нами на платній основі, так як вимагає певних витрат часу. Ціна настройки - 500 рублів. Від клієнта потрібна активована СІМ-карта з позитивним балансом на рахунку і підключеною послугою передачі даних (GPRS). Час налаштування становить від 15 до 20 хвилин (залежить від моделі дитячих годин).
Детальну інструкцію по самостійній первинної налаштуванні і запуску дитячих годин дивіться тут.