Добридень! Хотілося б розповісти про незвичайний гарантійному обслуговуванні своїх клієнтів фірмою Logitech. Може бути кому-небудь цей запис буде корисною.
Начебто поломка несерйозно, думав за пару днів знайду час, з'їжджу в сервіс і мені там або по гарантії, або за невелику плату вставлять нову клавішу. Але не так сталося, як гадалося ... Обдзвонивши кілька магазинів і перерва купу сайтів в інтернеті зрозумів, що сервіс-центру у Logitech нету ... Надалі я переконався в цьому під час спілкування зі службою підтримки самої компанії. Магазин же у виконанні гарантійних зобов'язань відмовив, пославшись на те, що поломка виникла з вини покупця. Наполягати на проведенні експертизи та з'ясуванні справжніх причин поломки не став, тому що не той випадок, тим більше був шанс, що сама компанія Logitech зможе мені допомогти.
P.S.Что цікаво, читаючи відгуки в інтернеті про звернення до служби підтримки Logitech, натикався на випадки, де людей просили розламати старе обладнання, перед тим як компанія відправив нове. Мабуть щоб уникнути можливого подальшого ремонту, щоб у покупця не виявилося два справних товару. Мені ж розбити і зламати мою клавіатуру не просили, до сих пір лежить удома. Була спроба її відремонтувати, але запасна клавіша, яку я замовив на Ebay, так до сих пір і не прийшла, думаю вже і не прийде ...
Дякую за увагу! Із задоволенням відповім на всі питання!
4 роки Мітки: гарантій logitech, сервіс центр logitech, ремонт logitech