А що це нам прийшло?
Перш ніж йти в компанію, що управляє, стояти в чергах, витрачати нерви і пояснювати, що за незрозумілі послуги платити ніхто не збирається, потрібно знайти ті самі пункти з незрозумілими послугами. А це, до речі, не завжди легко. Справа в тому, що при складанні квитанції співробітники ЖКГ люблять застосувати креативний підхід. Тому частина пунктів складна для розуміння "непосвяченим", а щось взагалі не піддається ні розгадки, ні поясненню. Загалом, квитанція повинна бути читабельною, щоб ви могли перевірити, чи немає там подвійних, а то і потрійних плат на одні і ті ж комунальні послуги. Є сумніви в якомусь з пунктів? Телефонуйте в ЖЕУ, керуючу компанію або ЕРКЦ. Вони зобов'язані "розшифрувати" своє послання і пояснити за що планують взяти з вас оплату.
Наступний крок після розшифровки - перевірити, чи не дублюють пункти квитанції один одного. Якщо вам пощастило мати житлові квадратні метри в багатоквартирному будинку, то ви напевно знаєте, що кожен власник має право пробігтися недовірливим поглядом по будь-якого договору, укладеного між КК і спеціалізованою організацією. Якщо в договір з вивезення твердих відходів вже входить навантаження і прибирання території, на якій розташовуються сміттєві баки, то ті ж самі обов'язки в договорі клінінгової компанії можуть викликати непідробний інтерес.
Отже, якщо ви виявили продубльовані пункти, то потрібно відправитися в КК і зажадати роз'яснень, перерахунків, нових квитанцій і вибачень. Якщо в керуючої компанії не прислухаються до вашої праведному гніву, то в суді прислухаються точно. Особливо якщо мати при собі грамотно оформлене позовну заяву. Пам'ятайте: мешканці - споживачі і мають право на захист своїх прав за договірними зобов'язаннями з комунальними службами.
Йдемо на підвищення!
Ще один спосіб незаконно збільшити квартплату - просто підвищити її, посилаючись на будь-які Постанови Уряду РФ або муніципальних органів (іноді навіть справжніх). Йдеться, в тому числі, про включення в тариф плати на загальнобудинкові потреби або її підвищенні.
Найцікавіше, що комунальні служби включають такі платежі в квитанцію не просто так, а маючи на те підстави. Однак тут питання в законності. Справа в тому, що внести якийсь додатковий платіж КК має право тільки через проведення загальних зборів мешканців. І тільки якщо з моменту минулого зміни (вважай, підвищення) тарифу пройшло не менше року.
КК зрозуміти можна - вони зазнають збитків, не маючи можливості збільшити оплату певних послуг, що має покриватися за рахунок їх прибутку від надання послуг з управління. Але ця схема в Росії не працює, так як сфера, як і багато інших, збиткова. Проте, це не означає, що потрібно вирішувати свої економічні проблеми за рахунок мешканців. Економічних проблем і у самих мешканців вистачає.
Якщо в квитанції окремим рядком стоїть поточний або косметичний ремонт, то ви маєте повне право вимагати договір і кошторис. До слова, КК може своїми силами зробити невеликий ремонт, не привертаючи сторонні організації, тому договору може не виявитися. Але зате кошторис є завжди. Суму кошторису керуюча компанія розраховує на всіх власників (в залежності від площі житла) і вписує ці платежі в квитанції. До речі, такий розрахунок не є таємницею, а тому оглядати його можна всім. Особливо самим мешканцям за їх першою вимогою.
Позбавте нас від цього!
До речі, деякі невиконані (або виконані погано) послуги можна взагалі виключити з рахунку. Для цього потрібно зібрати всіх мешканців у дворі і прийняти відповідне рішення. Якщо сходові клітини все одно не прибирають, то доцільніше укласти договір зі сторонньою організацією або робити це своїми силами - так ви почнете оплачувати реально надані послуги.
Лайфхак: при переговорах в ЖЕУ не зайвим буде натякнути, що мешканці - це споживачі, а тому на їхньому боці Закон «Про захист прав споживачів», який передбачає не тільки відповідне зменшення плати за неякісні послуги, а й штрафи для виконавця.
Знайте свої права, відстоюйте їх, оплачуйте тільки те, чим дійсно користуєтесь, а Конструктор документів FreshDoc.ru допоможе з правильним оформленням документів.