Керівники вищої ланки сіють насіння, сходами яких з'являться відродження ділової активності і зростання політичної стабільності в світі. І ті й інші втілюють в життя надії і сподівання мільйонів, які бажають тільки одного: піднятися на одну, нехай і низеньку, сходинку - піднятися вище. Прагнення до грамотного, ефективного керівництва благородно. Будь-хто може стати ефективним керівником - все ті, хто здатний, проявивши волю і мужність, вийти вперед і, прийнявши зміни, допомогти оточуючим змінити себе відповідно до нових умов. Якщо ж людина не здатна на це, то він даремно їсть свій хліб. Справжній керівник зовсім не повинен розігрувати з себе бога. Йому слід задуматися над тим, що кожен з нас з народження наділений певними здібностями. І його завдання - виявити ці здібності і розвинути їх. Повторимо ще раз: завдання сучасного керівника в тому і полягає, щоб виявити приховані здібності кожного і знайти їм корисне застосування.
П'ять стовпів лідерства
відсутність керівництва
Але так чи так уже справедливо приписувати всі труднощі, з якими ми нині стикаємося, нестачі грамотного, ефективного керівництва? Звичайно ж ні! У більшості випадках, якщо не у всіх, винні ми самі. Добре це чи ні, але саме ми своїми рішеннями визначаємо, яким буде світ для наступних поколінь. Тому ми просто зобов'язані навчитися робити правильний вибір і відмовлятися від невірного. Це і є насправді основне завдання грамотного, ефективного керівництва. Цілком очевидно, що провалилися керівники не мали відповідних посади навичок. Згадайте хоча б про банкрутство деяких великих корпорацій. Тоді в одну мить безробітними ставали десятки тисяч співробітників. Хоча ми не можемо гарантувати, що вас особисто, якщо на перше суспільства поставити грамотних керівників, минуть усі печалі, але, по крайней мере, можна буде розраховувати - кращі часи прийдуть. Єдино вірний спосіб подолати життєві випробування - це зустріти їх у всеозброєнні. Тепер саме час з'явитися на авансцені історії честолюбним керівникам і встати на захист своєї компанії, суспільства і ближнього. Ставки дуже високі.
Єдиний вихід
Перед тими, хто не вірить, що грамотне, ефективне керівництво здатне врятувати людей від самих себе, неминуче постане інше питання: «Якщо грамотні, ефективні керівники допомогти нам не в силах, хто ж вкаже нам вихід з кризи?»
Джон Ф. Кеннеді якось зауважив: «Наші труднощі рукотворні. Отже, їх усунення людині під силу ».
З цього випливає, що багато наших проблем, у всякому разі ті з них, що пов'язані з відсутністю грамотного, ефективного керівництва, можна усунути, заповнивши дефіцит сучасного суспільства в тому, чого йому дійсно бракує, - в добре підготовлених кадрах. Людина тільки в тому випадку вирішить всі свої проблеми, якщо на чолі нашого суспільства стоятимуть розумні, креативні лідери. У владі будь-якого керівника виправити допущену несправедливість, вказати шлях до процвітання і втихомирити розгулялися пристрасті. Керівники вищої ланки сіють насіння, сходами яких з'являться відродження ділової активності і зростання політичної стабільності в світі. І ті й інші втілюють в життя надії і сподівання мільйонів, які бажають тільки одного: піднятися на одну, нехай і низеньку, сходинку - піднятися вище. Прагнення до грамотного, ефективного керівництва благородно. Будь-хто може стати ефективним керівником - все ті, хто здатний, проявивши волю і мужність, вийти вперед і, прийнявши зміни, допомогти оточуючим змінити себе відповідно до нових умов. Якщо ж людина не здатна на це, то він даремно їсть свій хліб. Справжній керівник зовсім не повинен розігрувати з себе бога. Йому слід задуматися над тим, що кожен з нас з народження наділений певними здібностями. І його завдання - виявити ці здібності і розвинути їх. Повторимо ще раз: завдання сучасного керівника в тому і полягає, щоб виявити приховані здібності кожного і знайти їм корисне застосування. Це під силу всім; у всякому разі, слід прагнути до цього.
«Люди, що створюють труднощі, з якими ми стикаємося сьогодні, не здатні в силу складу свого розуму усунути їх». Альберт Ейнштейн
Керівник живе в кожному з нас
«Процвітаючі компанії тому процвітають, що на чолі їх стоять грамотні керівники, які піклуються про зростання інших співробітників на всіх рівнях компанії». Ноель Тічи
Всі ми керівники
Перевернута піраміда демонструє ту просту істину, що кожна людина в тій чи іншій мірі є керівником. Наприклад, звичайний поштовий службовець, повертаючись додому з роботи, стає главою сімейства. Секретарка, цілий день просиділа в приймальні, ввечері або у вихідні стає тренером для свого сина. Покупець або продавець можуть очолювати церковну громаду. І нерідко управлінці середньої ланки, які не є виконавчими високій керівній посаді, виявляються де-факто неформальними лідерами компанії. Всі ми в якійсь мірі керівники. Ось тільки які - тут-то і заритий собака. У звичній, зрозумілою нам обстановці ми зазвичай керуємо вміло і грамотно. Однак варто нам зіткнутися з труднощами і змінами, як ми тут же губимося, не знаємо, що робити. Якщо вірно, що кожна людина є керівником, тоді вірно і те, що всі ми могли б керувати куди краще. Якраз цього питання і присвячена наша книга. На її сторінках ми обговоримо, як поліпшити навички керівника. Втім, наша книга - це не трактат для високочолих чиновників з питань ділового адміністрування. Ні, ми пропонуємо ряд конкретних заходів, що сприяють виявленню та розвитку закладених в кожному здібностей до керівництва. В якій сфері ви працюєте і яку посаду займаєте - не має значення. Вам потрібно поліпшити свої власні показники - і ви досягнете цього, але тільки за допомогою колег, а іноді і просто близьких людей. Ми впевнені, що завдяки нашій перевіреної часом методикою ви досягнете більш високих результатів!
Що таке керівництво?
Відсутність загального визначення поняттю «керівництво» - ось що в якійсь мірі заважає нам усвідомити, що ж це таке. Так, наприклад, одне визначення може підійти топ-менеджеру, але не тренеру по софтболу; інше - професійного гравця в гольф, але не лідеру громадської організації. Ми по-різному розуміємо керівну роль бізнесмена, батька сімейства, впливового релігійного чи громадського діяча. Проте поняття «керівництво» вимагає загального визначення без прив'язки до будь-якої сфере.По своєю суттю керівництво - це досягнення конкретних, позитивних результатів за допомогою оточуючих людей. Отже, коли ми керуємо іншими людьми, а не тільки собою, на нас лежить обов'язок збільшувати колективний внесок у спільну справу. Це і є першочерговим завданням керівника - постійно, наполегливо домагатися від своїх співробітників все більшої віддачі. Щоб збільшити внесок кожного в загальну справу, яким би воно не було, керівник повинен володіти певними якостями: він повинен бути цілісним, щирою людиною, вміти служити своїм ближнім і пам'ятати про потреби своїх співробітників. А рядові співробітники лише в тому випадку збільшать віддачу від своєї роботи, якщо будуть вірити керівнику і в власні сили, будуть віддані справі і заради нього не пошкодують себе. Керівництво - це дуже ємне поняття, що вбирає в себе багато, але не всі. Це не просто високе положення, певний спосіб життя, склад характеру, якщо хочете, і не набір певних навичок. Тільки що перераховане - це всього лише зовнішні ознаки керівника, але не його суть.
«Я не розумію, що таке керівництво. Однак я бачу, коли воно є ». Дуайт Д.Ейзенхауер
Ніщо з названого вище не здатна сама по собі зробити з людини керівника, хоча б тому, що керівництво - це в першу чергу вкрай високий рівень особистої ініціативи.
Що таке криза керівництва?
Криза, або провал, керівництва - це не просто помітне поєднання слів; таке явище існує насправді. І ви на власному прикладі можете спостерігати його ознаки, як то:
• зростаюче відчуження між керівництвом і рядовими співробітниками;
• незадоволеність співробітників і керівників своєю роботою та особистим
• прагнення до чогось більш значного, ніж щоденна боротьба за
підвищення конкурентоспроможності вашої фірми.
Але якщо існує таке поняття, як криза, або провал, керівництва, то повинен існувати і спосіб зведення моста через нього. Керівник будь-якого рівня, займаючись удосконаленням власної особистості і відточуючи професійну майстерність, здатний вийти з кризи. Однак до сих пір багато терплять фіаско, бо у них немає конкретного плану подолання кризи, або, висловлюючись образно, «дорожніх знаків», що вказують їм шлях. Наша книга покликана заповнити цю прогалину. Міст через провал керівництва спочиває на п'яти стовпах. Кожен стовп підтримує одну з ферм моста, який зв'язує керівництво з простими співробітниками. У плані, який ми пропонуємо, що складається з п'яти етапів, як і будь-якому іншому, немає нічого незрозумілого і недоступного. Однак ви побудуєте міст тільки в тому випадку, якщо готові розвиватися в особистому плані, відточувати свою професійну майстерність і. змінюватися, змінюватися, змінюватися! В іншому випадку ваша конструкція буде хитка, вона не витримає випробування часом. Якщо ж ви відкриті змінам, тоді зведений міст, що з'єднує керівництво з рядовими співробітниками, простоїть довго.
Успіхи, зростання. і зміни?
Невже зміни неминучі? Хіба немає компаній з чудовою організацією праці, прекрасним психологічним кліматом, де всі співробітники повні трудового ентузіазму? Хіба немає цілком процвітаючих компаній? Зрозуміло, є. Але справа вся в тому, що світ постійно змінюється. Отже, компаніям теж треба мінятися. інакше вони будуть зметені з лиця землі іншими компаніями, колектив яких зрозумів, що час вимагає змін, і відповів на цю вимогу. Подолання кризи вимагає мужності, тому керівники, цураються змін, повинні підшукати собі заміну. Адже, врешті-решт, невпевнені в собі керівники ні на що не здатні. У тих випадках, коли треба діяти, вони пробуксовують, і думка про необхідність змін доходить до них заднім числом. І навпаки, справжні лідери, побачивши, що світ навколо стає іншим, заздалегідь проводять перетворення. Ось чому очолювані ними компанії завжди випереджають конкурентів хоча б на крок. А відстаючі (хоча б на той же крок) в кінці кінців гинуть. Результат у них, яким би він не був - швидким і безболісним або ж має бути довга, болісна агонія, - завжди один і той же. Чи подобається це керівникам чи ні, але на них лежить тягар відповідальності: вони відповідають за те, щоб ввірені їм компанії відповідали духу часу.
Зміни - це запорука появи нових можливостей
Якщо ви розумієте, що ваша компанія повинна змінюватися разом зі стрімко мінливим світом, вас чекає прекрасне майбутнє. Кому як не вам, керівнику, сміливо проводити необхідні перетворення і використовувати можливості, що з'явилися на всю котушку? Поступу ви подібним чином - і зусилля, до вашого власного здивування, будуть винагороджені сторицею. Для вас, так само як і для кожного співробітника вашої компанії, зведення моста через кризу керівництва є дорогою до здійснення бажань, але спочатку слід переконатися, чи готові ви ступити на шлях змін. Якщо готові, сміливо йдіть вперед! Однак хочемо попередити відразу. Якщо бажання змінити своє життя ще не прокинулося або хробак сумніву точить вам душу, подолання кризи - і ви самі скоро це відчуєте - виявиться вам не під силу. Можливість побудувати міст випадає тільки раз в житті - і ось вона вже стукає у ваші двері. Вам вирішувати: відкрити їй чи ні? Вибирайте!
«Все, про що ви мрієте, чого пристрасно бажаєте, у що щиро вірите і над чим з ентузіазмом працюєте. неминуче пройде! »Пол Дж. Мейер
У тому випадку, якщо ви відступите, не виключено, що весь ваш попередній досвід, можливо, виявиться нікому не потрібним, ні на що не придатним. Час, коли ще можна побудувати міст, як і час змін, швидкоплинний. Якщо ви не зважитеся негайно, другого такого випадку може вже і не бути. Але якщо ви все ж зважилися, то напевно доб'єтеся свого. Подолання кризи - це вже ціла подія, таке ж, як вся ваша попередня життя і просування по службовій драбині. Ймовірно, наслідки будуть абсолютно несподіваними! Ваша кінцева мета - зведення моста через хиткий період невдач - полягає в тому, щоб стати справжнім керівником. Ваші мрії - це ваше спадщину; ваше призначення - це те, що даровано вам при народженні. Настав час на повний голос заявити про себе.
Велика плутанина
Анітрохи не дивно, що сьогодні так нелегко знайти по-справжньому грамотного, ефективного керівника, набагато легше дати визначення, що таке грамотне, ефективне керівництво. Погодьтеся, адже ми іноді просто не знаємо, що робити, коли:
• знаходимо, наприклад, на робочому столі записку, яка дозволяє змінити
звичний розпорядок роботи; ми погоджуємося, намагаючись не думати про те,
що тим самим підігруємо своєму начальству, яке часом спускає вниз
свої розпорядження, будучи стурбованим лише тим, щоб зберегти на
століття існуючий порядок речей;