Містер Гаррі Селфрідж - геній і легенда
Типовий лондонський універмаг того часу виглядав так - вас зустрічає непривітний продавець і супроводжує від прилавка до прилавка. Всі товари знаходяться під скляною вітриною. Хочете щось подивитися, але не купити? Тоді провалюйте з магазину!
Селфрідж підірвав громадськість тим, що покупці самі ходили по універмагу, чіпали і дивилися речі, відчували їх запах. Він говорив: "Вони можуть купити не сьогодні, але обов'язково повернуться і, можливо, придбають щось завтра".
Swlfrigies - видатний універмаг Лондона
Я можу захоплюватися ним годинами. Загалом, він вперше зробив те, що для нашого часу здається буденним. Але в 19 столітті маркетинг Гаррі Селфрідж шокував британську громадськість і залучав тисячі покупців до універмагу. Selfidges недавно був визнаний кращим універмагом в світі. А адже минуло вже понад 100 років з тих пір, як його побудували.
Сет Годін - Фіолетова корова. Зроби свій бізнес видатним!
«Мета цієї книги - переконати вас, що набагато безпечніше йти на ризик, і зміцнити ваше бажання здійснювати воістину дивні речі. Як тільки ви зрозумієте, що старі способи ведуть тільки вниз, ви усвідомите необхідність здійснення чогось незвичайного, такого, про що варто говорити. »
У книзі багато прикладів різних компаній - Starbucks, Tide, Amazon, Google, HBO. Практично на кожній сторінці Сет Годін розповідає нам історії. Він переконаний, що в будь-якому бізнесі є маса можливостей впровадити видатні ідеї. Бракує тільки сміливості і волі.
Компанія Schindler Elevator Corporation застосувала концепцію Фіолетової корови. У будь-якому високому бізнес-центрі є проблема з ліфтами. Вони зупиняються занадто часто, перш ніж ви доїсте до потрібного поверху. Для нас це дрібна прикрість, а для будівлі - величезна проблема, зжирає гору грошей. У ліфтової компанії придумали таку схему: ви підходите до ліфтів і на центральному пульті натискаєте кнопку потрібного поверху, а на панелі висвічується номер ліфта, який вас відвезе. Завдяки цій ідеї можна зробити будівлю вище, поставити менше ліфтів, скоротити час очікування. Виграють усі.
Людину-невидимку ніхто не лає
Подивіться на людей, що досягли успіху - актори, спортсмени, політики, письменники. У кожного з них є Хейтер, люди, які критикують і лають. Це складова частина поняття "видатний". Ніхто і ніколи не отримує тільки похвалу.
Знаєте, кого не лають? Людину-невидимку, боязкого хлопця або непомітну дівчину. Теж саме відноситься до компаній - критикують тих, хто робить крок вперед або в сторону.
Ми не вміємо програвати і гідно сприймати критику. Ми виховані в суспільстві, де краще не виділятися, безпечніше бути як всі. Потрібно обов'язково писати рівним почерком, не ставити багато питань, не вставати без дозволу.
Ми виросли з неправильною установкою: ми помилково вважаємо, що критика веде до невдачі. З самого першого класу школи нас вчили, що виділятися з загальної маси майже завжди погано. Будеш виділятися - опинишся у директора в кабінеті, а не в Гарварді. Ніхто не скаже, що він хотів би, щоб його серйозно покритикували. Однак, щоб стати видатним, вам потрібно саме це.
Боязнь критики призводить до уникнення негативної реакції, це гарантує нам неуспіх. На одній шальці терезів стоїть успіх + критика, на інший - непомітність + відсутність критики. Вибір для кого-то очевидний.
Що робити в цій ситуації? Усвідомити, що ви вже не першокласник, який повинен писати рівно. Ви доросла людина. Ви і ваш бізнес - не одне й те саме. Коли критикують ваш проект, це не означає, що критикують вас.
Книга «Фіолетова корова», мої враження
Книга Сета Годіна мені сподобалася тим, що в ній багато історій великих і маленьких компаній. Рекомендую до прочитання маркетологам і підприємцям. У книзі, ви не побачите практичних рекомендацій і покрокових інструкцій. У цьому плані у Сета Годіна талант. Талант розповідати одну думку протягом 200 сторінок. Весь сенс книги можна звести до слова: "Виділяйтеся" і воно рясно приправлено історіями американських компаній. Для російського читача вони будуть не дуже цікаві, тому що про 90% ми і не чули.
І все ж в процесі читання книги у мене в голові з'явилося кілька незвичайних ідей і впевненість, що виділятися - добре. За натхнення ставлю 5, за практичну користь 3, за історії компаній 4.