Колектори - головні негативні герої справжньої кризи. Rus2Web запускає серію матеріалів про ринок цих послуг. У першій частині ми розповімо, як сформувався цей ринок, які права є у колекторів за законом і які методи вони застосовують в реальності.
Майже щодня в пресі з'являються матеріали про колекторських агентствах і повідомлення про жахливі способи, якими вони вибивають гроші з боржників. У хід ідуть погрози, підпали, псування майна. Чи не застрахований ніхто: на вимагання з боку колекторів скаржаться навіть публічні люди. Здається, що колектори - це зла сила, яка існує поза законом. Але насправді, це не так.
Що потрібно знати про колекторах
Колекторські агентства - це приватні компанії, які виступають як посередники між боржником і банком. Їх завдання - повернути неоплачений кредит у визначений термін.
Колектори працюють за двома схемами:
- Кредитор може найняти колекторів як агента, який повертають банку або МФО борг за певний відсоток. Сума винагороди може доходити до 50% від зборів за боргами.
- Кредитор «продає» право вимагати борг колекторам (така угода називається «цессией»). Як правило, борги окремих фізосіб об'єднуються в «портфель», який продається колекторам за 1-1,5% від загальної суми боргу. Однак шанси стягнути ці гроші з неплатників мінімальні: як правило, колектори можуть повернути ненабагато більше, ніж заплатили за сам портфель.
Коротка історія ринку
Зараз в законі прописано, що кредитор має право передавати право на стягнення боргу третім особам, які надають відповідні послуги. При цьому слово «колектор» прямо не вказано. Крім того, в законі детально описується, на що колектори мають право, а на що - ні.
Як працюють колектори
Їхнє спілкування з боржником ділиться на три етапи:
- soft-collection (м'який вплив, що не припускає особистого контакту): дзвінки оператора з call-центру, SMS з нагадуванням про борг, листи-повідомлення;
Важливо знати: якщо колектори не можуть додзвонитися до боржника, вони починають обдзвонювати його родичів і знайомих (чиї номери вказані в кредитному договорі), поки не вийдуть на прямий контакт з позичальником.
Важливо знати: як правило, колектори не обмежуються бесідою з самим позичальником, а намагаються донести інформацію про його борги до максимальної аудиторії: колег, знайомих, родичів, сусідів і т. Д.
- legal collection (юридичний вплив: передача справи до суду). Якщо суд виграє кредитор, його справа надходить в розпорядження судових приставів. Пристав може заарештувати майно і вилучити його в рахунок боргу, заблокувати водійські права боржника або обмежити його виїзд за кордон.
Важливо знати: якщо позичальник програє в суді, йому доведеться крім суми боргу заплатити судові витрати, виконавчі збори, штрафні санкції і т. Д.
Як працюють погані колектори
За останній час в ЗМІ з'явилося безліч повідомлень про те, що колектори громлять під'їзди, змальовувала стіни, псують двері боржників. У місті Миньяр Челябінської області колектори запустили нервово-паралітичний газ в під'їзд боржника, щоб «попередити» його.
Колектори в соцмережах
Багато сторінок колекторів оформляються як сторінки вихідців з Кавказу / «під кавказців». Про це Rus2Web розповіла адміністратор спільноти «Дошка ганьби колекторів» Софія Мудра, сестрі якої погрожували колектори. За словами Мудрого, колектори роблять подібні сторінки для залякування боржників. Небайдужі до позичальників користувачі соцмереж постійно звертаються в технічну підтримку «ВКонтакте» для того, щоб сторінки колекторів блокували. «Також надаємо моральну допомогу людям, яким загрожують колектори, щоб вони не впадали у відчай. Адже саме цей тиск змушує здійснювати страшні вчинки. Через постійні погрози боржники йдуть на самогубство », - розповіла Мудра.
У другій частині серії матеріалів про колекторах ми розповіли, що потрібно робити. якщо до вас додому прийшли співробітники боргового агентства. У третій - чому ринок колекторських послуг вийшов з-під контролю і що з цим можна зробити.