етикет поведінка водій пасажир
Люди, які замислюються про наймання особистого водія, займають, як правило, солідний пост і мають великий достаток. Тому вони висувають особливі вимоги до людей, які будуть перебувати поруч з ними. Основна функція водія - доставка начальника в конкретне місце і часто до конкретного часу. Тому персональний водій повинен бездоганно водити автомобіль, оперативно реагувати на зміну дорожніх умов, не порушувати правил і добре орієнтуватися на дорогах. Водій повинен віддавати собі звіт в тому, що від його професіоналізму залежить економія часу керівника. Тому водій повинен грамотно складати маршрут і планувати час поїздки. Причому часто прибуття до місця призначення заздалегідь не вітається: ведення бізнесу передбачає пунктуальність.
Персональний водій - особливий тип посади. Це людина, що знаходиться в так званому ближньому колі начальника. До нього і особливі вимоги, йому ж і особливі заохочення. У більшості випадків роботодавці вимагають від персонального водія готовності до ненормованого робочого дня.
На нього зазвичай можуть покласти обов'язки щодо забезпечення комфортного супроводу на автомобілі роботодавця, членів його сім'ї, у разі потреби, співробітників організації. Виконання різних дрібних доручень професійного або особистого характеру, конфіденційних доручень. Часом водій отримує занадто багато інформації не тільки про членів сім'ї, а й про сам бізнесі, так як є постійним свідком розмов, бесід свого начальника. Важливо, щоб все те, що чує водій, він міг швидко забути.
В окремих випадках водієм здійснюються і представницькі функції.
Під час виконання посадових обов'язків проявляти спокій і терплячість, стійкість до стресів. Дуже часто наймачі надмірно емоційні. І, перебуваючи в поганому настрої, вони можуть з легкістю зігнати весь свій гнів на сторонню людину, а саме, на особистому водієві. Далі ситуація може мати розвиватися в залежності від того відповіді, який отримає роботодавець. У першому випадку, якщо водій грубо відповість начальнику, то його можуть звільнити. У другому випадку, якщо водій проявить терпимість і розуміння, то він буде працювати, так як це якість - одне з найцінніших.
Дотримуватися правил етикету в стосунках з пасажирами. Знати правила подачі автомобіля і розміщення пасажирів в салоні.
Машина подається таким чином, щоб праві дверцята була звернена до тротуару. Місцем керівника зазвичай є місце на задньому сидінні праворуч по ходу руху автомобіля. На передньому сидінні може розташовуватися охоронець. При посадці і висадці пасажирів водій, за домовленістю з роботодавцем, може відкривати дверцята, а потім закрити її за ними. А також при необхідності зустрічати його на вулиці в негоду з відкритим парасолькою і проводжати до автомобіля або від нього. Підносити багаж.
Персональний водій повинен мати уявлення і про правила організації зустрічей гостей і посадки їх у автомобіль згідно з етикетом.
Наприклад, що першим сідає і виходить з машини більш важливий гість, який займає найпочесніше місце. Якщо він приїхав зі своєю дружиною, то почесне перше місце по, діагоналі від водія, в автомобілі займає вона, чоловік же сідає поруч з нею.
Зовнішній вигляд повинен бути завжди охайним, чистим, акуратним.
Дотримання правил особистої гігієни і використання дезодорантів має бути неухильним. Парфуми краще не використовувати, або він повинен бути зовсім непомітним. Жоден з роботодавців не терпітиме прокурений салон або запах спиртного в салоні автомобіля.
За відсутності іншої домовленості, то одяг і взуття повинна бути в першу чергу зручна, але не спортивна. Якщо намічається урочистий захід, зустріч важливих гостей, то можна надіти класичний чорний костюм з білою сорочкою і однотонним, зазвичай темного кольору, краваткою. Із взуття також підійдуть класичні туфлі чорного кольору.
У сучасній практиці особистому водієві часто доводиться поєднувати власне водійські обов'язки з іншими завданнями. Особистий водій, зокрема, може одночасно бути помічником керівника, механіком, охоронцем, супроводжуючим або навіть перекладачем.
Також буде не зайвим вміння слухати і чути, вміння відповідати на питання, володіння мистецтвом підтримку розмови, знання правил користування столовими приборами.
Керівник підбирає водія під себе, важлива сумісність характерів. Водієві потрібно проявляти себе хорошим психологом і вміти підлаштовуватися. Від особистих якостей персонального водія залежить, як довго він протримається на цьому місці, як буде виконувати свої професійні обов'язки, наскільки буде надійним, чи зможе забезпечувати безпеку замовника. Персональні водії - це особливий тип людей. Спрацювала з керівником, особистий водій стає практично членом родини і хорошим другом.