Спершу Наталія загорілася ідеєю вивести по-справжньому домашніх єнотів, які були б прив'язані до людини так само сильно, як собаки. Але ця затія до сих пір не дає стійких результатів - навіть народжені в неволі тварини іноді поводяться, як дикі. «Єноти дуже різні за характером, і деякі можуть раптом проявляти агресію. Наприклад, якщо людина погладив одного єнота, а потім підійшов до іншого, якого перший недолюблює », - каже Каледіна.
Наталі подобалася концепція маленького музею, яких багато в Переславлі-Заліському і інших містах Золотого кільця. Однак виявилося, що відвідувачі хочуть дивитися не на сувеніри, а на самих єнотів. Усвідомивши це, Наталя вирішила змінити концепцію - з музею на контактний міні-зоопарк.
Красуня і чудовиська
Відкриваючи Будинок єнота, Наталя не чекала, що бізнес швидко розкрутиться, тим більше що єнотів у неї перший час було всього два, а просувала проект вона тільки за допомогою групи в соцмережі «ВКонтакте». Але відвідувачі раптом повалили валом: єноти тоді були в новинку, і бували місяці, коли відвідувачам доводилося записуватися на екскурсії за тижні вперед.
Фото: Арсеній незбіжність для РБК
Щастя як бізнес-процес
У найбільшій будівлі на ділянці підвал площею майже 100 кв. м повністю відданий єнотам - там знаходиться лабіринт ходів і нір, де живуть звірі. Екскурсії проводять в кімнаті першого поверху, куди єноти вибігають через спеціальний лаз. Примушувати їх виходити до гостей немає ніякої необхідності: єноти - істоти не тільки товариські, але і гранично нав'язливі. Варто тільки зайти в кімнату, як вони вже підбігають, кусають шнурки, хапають за пальці кігтистими лапами, намагаються видертися по одязі на голову.
На екскурсії по Будинку єнота треба записуватися заздалегідь, вносячи 100-процентну передоплату. У будні з людини (неважливо, дорослий або дитина) беруть 1 тис. Руб. в годину, у вихідні та святкові дні з компанії до 5 осіб - 5 тис. руб. кожен додатковий член групи доплачує 1 тис. руб. «Деякі скаржаться, що у нас досить дорогий квиток, - каже Наталя. - Але ж екскурсії у нас проводяться не як в зоопарку, де відвідувачі змушені штовхатися у клітин: кожна група купує годину часу, коли в гостях у нас тільки вона ».
Наталя впевнена: для того щоб контактний зоопарк виявився затребуваний, потрібно дотримуватися просте умова: тварини повинні бути щасливі. «Більшість приватних контактних зоопарків закриваються через те, що люди хочуть дивитися тільки на щасливих тварин. Якщо відвідувач бачить задоволених життям звірів, виникає ефект анімалотерапії - людина заряджається позитивною енергією. Якщо ж він приходить і бачить закатованих дітьми тварин, яких тримають в маленьких клітках і годують невчасно, він знову туди не піде і іншим отсоветует. Тварини повинні бути щасливими навіть не тому, що це гуманно, а просто тому, що це комерційно вигідно », - міркує Каледіна.
Найманих працівників немає зовсім: в Будинку єнота постійно зайняті тільки сама Наталя, її чоловік і дочка. Доглядають за тваринами і проводять екскурсії, втім, не вони самі, а волонтери, які працюють безкоштовно. «Це нормальна західна практика. Тільки в Росії прийнято вважати, що волонтери - це наївні дівчата і юнаки з палаючими очима. За кордоном люди, в тому числі літні, стають волонтерами, щоб пожити в іншій країні, займаючись улюбленою справою, і знайти однодумців », - каже Наталя. У Будинку єнота працювали волонтери з США і Європи, а зараз там зайняті дві дівчини з Росії.
Відмова від найманих працівників - спосіб скоротити високі витрати, пояснює Наталя: «Єноти досить затратні в змісті тварини. Податки високі, а ми не можемо підтвердити більше половини витрат. Тут вибір такий - або ти купуєш якісний корм для звірів втридорога в магазині, або дешевше у фермерів, але тоді ти не можеш підтвердити ці витрати ».
У більшості контактних зоопарків відвідування коштує від 250 до 350 руб. в будні, 450-500 руб. - у вихідні. За додаткові опції доводиться доплачувати: наприклад, в «Погладь єнота» за можливість погодувати тварин доведеться розщедритися на 100 руб. за фото з єнотом - на 300 руб. індивідуальна екскурсія обійдеться в 1000 руб.
Каледіна Наталія (Фото: Арсеній незбіжність для РБК)
Каледіна вирішила налагодити продаж єнотів. «Я швидко зрозуміла: прийняти тварин у всіх я не зможу, якщо не почну пристроювати тих, що у мене вже є. Ми соціалізуємо цих дорослих єнотів - привчаємо не кусає, а потім шукаємо їм нових господарів. Вони обов'язково повинні жити в своєму будинку, а не в квартирі », - пояснює Наталя.
Розводити єнотів на продаж не так-то просто: на відміну від кішок або собак ці тварини погано розмножуються. Раз на рік самка приносить від одного до чотирьох цуценят. Це, здавалося б, чимало, але, як і людям, єнотам потрібна для розмноження любов. «Самки єнотів дуже вимогливі, - розповідає волонтер Катерина Курбатова. - У нас була ситуація, коли нормального на вигляд самця, причому не тихоню, а справжнього забіяку, який нападав на інших самців, ми поселили з десятком самок. Минуло більше року, і жодна з них не завагітніла: не подобався він їм чимось, і все ».
Наталя намагається розсаджувати єнотів по клітинам так, щоб розмножувалися тільки нащадки найпершої її парочки тварин, а не ті єноти, яких колишні власники отримали з лісу. «Повинен відбуватися відбір по відсутності агресії», - пояснює Наталя. Вона все ще не залишила думка «одомашнити» цих тварин.
У минулому році їй вдалося знайти нових господарів для 60 єнотів - кожен обійшовся їм в 15-50 тис. Руб. Купити єнота у лісника або мисливця можна дешевше - приблизно за 20 тис. Руб. але Наталя радить цього не робити: «Виріс в лісі єнот відрізняється від домашнього приблизно так само, як дикий кіт відрізняється від звичайного. На вигляд їх не відрізнити, але домашнього ви можете брати з собою в ліжко, а від дикого весь час будете в шрамах ».
За розрахунками РБК, сукупна виручка проекту в минулому році склала близько 5 млн руб. прибуток - 2 млн руб. Причому основні доходи були від екскурсій, а від продажу єнотів і послуг «дитячого садка». За словами Наталії, домашній зоопарк такого роду може існувати як надійний мікробізнес, але масштабувати його дуже складно - у власному будинку просто неможливо прийняти багато гостей.
Фото: Арсеній незбіжність для РБК
Щоб розвивати бізнес, потрібно будувати повноцінний зоопарк. Зараз Наталя набуває ділянку в 20 га, на якому збирається відкрити перший в Росії парк єнотів - зі скульптурами тварин і скляними загонами для вихованців. «Ми могли б вийти на зовсім інші гроші, якби змогли приймати автобуси з іноземними туристами. Інтерес до нашого проекту з боку зарубіжних гостей є - сюжети про вже нас показували центральні канали Китаю та Італії. Але щоб прийняти автобус з туристами, потрібна хоча б парковка, а у нас її зараз немає », - пояснює Наталя.
«Очевидна слабкість такого проекту в тому, що у них всього один вид тварин»
Сергій Ромашкін, генеральний директор туроператора «Дельфін»
«Більш ніж упевнений, що автобуси з іноземними туристами, що бажають подивитися єнотів, в Хотьково не поїдуть. Власники таких проектів завжди повинні враховувати, заради чого туристи їздять в їх міста. В Хотьково головна і єдина пам'ятка - Покровський монастир. Намагатися захопити людей, які приїхали подивитися на мощі святих, затриматися в місті, щоб ще погладити єнотів, - дика ідея.
Очевидна слабкість такого проекту ще в тому, що там всього один вид тварин. Буває, що в Підмосков'ї стають популярними екоферми, але там десятки різних опцій - можна корову подоїти, на коні проскакати, хліб в печі спекти. А тут нічого, крім єнотів. Все це може існувати тільки в форматі невеликого домашнього зоопарку: зазвати в Хотьково десять чоловік в день можна, 100 - немає ».
«Парк єнотів - реалістична можливість, але для внутрішнього туризму»
Вадим Прасов, віце-президент Федерації рестораторів і готельєрів
«Підмосковний ринок туристичних розваг в цілому пропонує однотипні можливості, і якщо на ньому з'являється щось незвичайне, це завжди цікаво. Контактні зоопарки - бізнес цілком окупається, і парк єнотів - реалістична можливість. Але тут потрібно пам'ятати, що такий проект повинен розраховувати саме на внутрішній туризм - росіяни такий парк можуть полюбити, а от щодо іноземців я б не був так упевнений. Просто у російських підприємців існує міф, що китайським туристам цікаво в Росії абсолютно все: від місць бойової слави до пам'ятників вождя світового пролетаріату. І багато бізнесменів уже обпеклися, намагаючись залучити іноземців до пам'яток, які їм ні про що не говорять. Так що перш ніж розраховувати на китайців, я б провів дослідження їх інтересу ».
«Всі хочуть подивитися єнотів»
Валерія Вьюшкова, адміністратор контактного зоопарку «Бебек»
«Єноти дуже популярні, все про них тільки й запитують. Недалеко від нашого зоопарку знаходиться контактний зоопарк «Погладь єнота», туди дуже люблять діти ходити. Але у нас сільськогосподарські тварини - кози, барани, кролики. Є люди, які люблять саме таких тварин. В контактні зоопарки в основному приходять люди з дітьми, а діти хочуть подивитися або якихось милих тварин, яких екзотичних - дикобразів, наприклад. Влітку в московських контактних зоопарках завжди спад: у вихідні ще є люди - сімей 20 в день приходить, а в будні - колись десять чоловік приходить, а коли і чотири ».