вираз вдячності
Коли я взявся за складання попередніх начерків для цієї книги, то незабаром зрозумів, що працюю над цим проектом вже давно, і почалася вона не з інтересу до літератури по невербальному поведінці, ні з вивчення цієї теми в університеті і не з мого приходу в ФБР. Насправді вона почалася в колі моєї родини, на багато років раніше.
Крім цих людей, які забезпечували наукову основу даного проекту, інші теж вносили в його реалізацію неоціненний внесок, і я хочу подякувати кожному з них окремо. Величезне спасибі природженому досліднику і моєї доброї приятельки, Елізабет Лі Беррон, з Університету Тампи. Такий же вдячності заслуговують д-р Філ Куїнн з Університету Тампи і професор Баррі Гловерт з Університету Сент-Лео за багаторічну дружбу і постійну готовність допомогти з узгодженням мого напруженого графіка поїздок.
Ця книга не вийшла б такою переконливою без фотографій, за які я хочу подякувати відомого фотомайстра Марка Вемпла. Величезне спасибі Ешлі Касл, моєї помічниці по адміністративній частині, яка у відповідь на питання, чи не погодиться вона зобразити потрібні виразу обличчя для цієї книги, просто сказала: "Звичайно, чому ні?" Всі ви чудові хлопці. Дякую також художнику з Тампи, Девіду Андраде, за його малюнки.
Величезне спасибі чудовій жінці, д-ру Елізабет Мюррей, яка знайшла в своєму щільному графіку лекцій час на редагування перших начерків цього рукопису і поділилася своїми багатими знаннями в галузі вивчення людського тіла.
Всім членам моєї сім'ї - близьким і далеким родичам - спасибі за те, що з розумінням поставилися до того, що я сидів над цією книгою, замість того щоб проводити час з вами. Muito obrigado тобі, мій улюблений син Люка. Дякую і тобі, моя дорога донька Стефані.
Джо Наварро Тампа,
Глава перша
Опановуйте секретами невербальної комунікації
Кожен раз, коли я навчаю людей мови тіла, мені обов'язково ставлять запитання: "Джо, що спонукало вас зайнятися вивченням невербального поведінки?" Скажу чесно, я не мріяв про це з дитинства і ніякого особливого інтересу до цієї теми ніколи не відчував. Все було набагато прозаїчніше. Це був інтерес, викликаний необхідністю успішно пристосуватися до зовсім нового способу життя. Мені було вісім років, коли мою родину вислали з Куби, і батьки привезли мене в Америку. Це сталося через пару місяців після інциденту в затоці Свиней, і вони були впевнені, що пробудуть у вигнанні зовсім недовго.
Мова тіла допомагав мені розшифровувати повідомлення, які намагалися мені передати однокласники і вчителі, і визначати, як вони до мене ставилися. З перших днів я помітив, що при моєму першому появі в класі учні або вчителі, які відчували до мене щиру симпатію, піднімали (вигинали дугою) брови. На відміну від них ті, хто не був налаштований до мене вельми приязно, при зустрічі зі мною злегка примружує очі - побачивши раз таку реакцію, не забудеш ніколи. Так само як багато інших іммігранти, я використовував невербальну інформацію, щоб швидко оцінювати людей, заводити друзів, долати труднощі мовного бар'єру, уникати ворогів і зміцнювати здорові взаємовідносини. Через багато років, коли я став спеціальним агентом Федерального бюро розслідувань (ФБР), ті ж самі елементи невербальної поведінки очей неодноразово допомагали мені розкривати злочини.
Всі мої знання, накопичені в процесі виховання, освіти і професійної підготовки, я хочу передати вам, щоб навчити вас бачити світ таким, яким бачить його експерт ФБР по невербальної комунікації: яскравою, динамічною середовищем, де кожен акт людської взаємодії пов'язаний з обміном невербальною інформацією і де можна використовувати безсловесний мову тіла для отримання додаткових відомостей про те, що думають, відчувають і мають намір зробити люди. Використання цих знань допоможе вам виділитися на загальному тлі. Крім того, вони послужать вам хорошим засобом захисту і дозволять розвинути приховану в кожному з нас здатність розуміти поведінку людей.