Ми живемо в приватному секторі. Три роки тому уклали договір на вивезення сміття а зі спеціальної компанією. Але те, як вони працюють, нам не сподобалося: сміття вивозять рідко, баки переповнені, його постійно ганяє вітер по вулиці і навіть нашого двору. Ми з сусідами вирішили і відмовилися від цієї компанії, написали їм листи про розірвання договорів. Але ось уже рік нам продовжують приходити рахунки, а недавно принесли лист про заборгованість, що накопичилася і вимогою її оплатити. Чи можемо ми не звертати уваги на ці листи? Хіба ми не можемо відмовитися від неякісних послуг?
Катерина Романівна Бикова
Місто, Населений пункт, Район:
Від неякісної послуги ви, як споживач, маєте право відмовитися. Тут важливо правильно дотримати формальності. Якщо в договорі обговорений термін для повідомлення про розірвання, то орієнтуйтеся на нього. Якщо немає, то Цивільний кодекс РФ передбачає 4 тижні. Надіслати повідомлення про розірвання договору необхідно поштою з повідомленням, або доставити його непостредственно в офіс фірми і отримати штамп з відміткою на другому примірнику.
Після закінчення зазначеного терміну договір вважається розірваним і ви вже не зобов'язані оплачувати послугу. Звертаю вашу увагу, що якщо на момент розірвання за вами був борг за вже надані послуги, то його ви зобов'язані сплатити в будь-якому випадку.
На питання відповів:
Михайло Іванов, юрист