# X201c; Добре але є мінуси) # x201d;
1 Спасибо, Користувач TripAdvisor!
Повідомити про проблему
Задайте питання про цей готель Swissotel Resort Первомайськ Камелія
Цей відгук є суб'єктивною думкою користувача TripAdvisor, а не компанії TripAdvisor LLC.
Шановний Гість, Дозвольте подякувати Вам за те, що Ви знайшли час поділитися своєю думкою про проживання в Swissotel Resort Sochi Kamelia. У нашому готелі ми прагнемо запропонувати обслуговування найвищого рівня для кожного з наших гостей, тому Ваш відгук дуже важливий для нас.
Нам дуже шкода, що запропонований сервіс не виправдав Ваших очікувань, і Ваше перебування було затьмарене. Дозвольте принести Вам свої найщиріші вибачення.
Ще раз дозвольте принести вибачення від імені команди готелю за можливі незручності. Ми сподіваємося на Ваше розуміння і чекаємо Вас знову.
З повагою,
Володимир Ларіонов
Заступник генерального менеджера за якістю.
Повідомити про те, що відповідь недоречний Дякую. Спасибі, що поділилися своїми зауваженнями.
Ця відповідь є суб'єктивною думкою представника керівництва, а не компанії TripAdvisor LLC.
776 відгуків нашої спільноти
Це мій перший візит в готель Камелія.Ми приїхали до 9 ранку, службовець готелю відкрив двері таксі, підхопив валізи і супроводив до ресепшені. Нам видали картки від номера і запропонували по келиху брюта.Настроеніе було створено на "ура". Номер і готель всередині радує приємною обстановкою, дизайн не нав'язливий, приємна підбірка кольорів інтерьера.Отдельную хвалебну пісню я присвячую кухарям готелю, і кондитерам. Це щось-все ооооочень смачно, різноманітно-великий вибір страв (у нас був 3р / день шведський стіл) фрукти, солодощі, м'ясо, риба-все було superb.
Басейн відмінний -t води, чистота, купа лежаків, парасольки-все для відпочинку і навіть більше-ми прихоплювали собі фруктів з сніданку:) На пляжі теж є все-на фото готелю все відно.Едінственно-море штормило, купатися НЕ пошлі.Прішлось повернутися до басейну.
На прогулянки ми вибиралися викликаючи до входу (до фонтану) таксі (замовляли самі, через додаток-зручно і швидко) Порадувало, що, повертаючись в готель, на КПП охорона дивиться машину (багажник) -Слідуйте за безопасностью.В общем персонал порадовал- всі привітні і створюється приємне враження, що готель чекав саме Тебе! Побувавши в багатьох готелях, можу з упевненістю сказати, що я приїду сюди еще.Отлічное місце.
2 Спасибо, Christina_Balm!
Повідомити про проблему
Запитати Christina_Balm про Swissotel Resort Первомайськ Камелія
Цей відгук є суб'єктивною думкою користувача TripAdvisor, а не компанії TripAdvisor LLC.
Повідомити про те, що відповідь недоречний Дякую. Спасибі, що поділилися своїми зауваженнями.
Ця відповідь є суб'єктивною думкою представника керівництва, а не компанії TripAdvisor LLC.
Відпочивали з трьома дітьми 2, 4, 8 років. Номер великий з хорошим видом на море і парк, в номер поставили дві дитячі ліжечка з м'якими бортиками, дитячу білизну, халати і дитячі тапочки теж були надані, питна вода в номер ставилася досить, сніданки чудові, велика кількість фруктів відмінної якості, тематичні вечері дуже смачні, персонал турботливий, привітний. На море не ходили, басейн відмінний.
Готель: будівля, номери, територія дуже красиві.
Мінуса два: гостей на вході ніхто не зустрічає (довелося валізи до ресепшн самій тягнути) хоча і запитують при бронюванні в який час плануєте прибути і швейцарський сервіс підкачав, зверталася кілька разів і проблеми не вирішувалися, але загальної картини це не зіпсувало! При зверненні на ресепшн всі питання вирішувалися.
Обов'язково приїдемо ще, і не один раз! Дуже сподобалось!
Відгук отриманий в партнерстві з swissotel.com
Ця компанія використовує інструменти, що надаються TripAdvisor (або одного з офіційних партнерів TripAdvisor зі збору відгуків), для залучення і збору відгуків своїх гостей, включаючи даний відгук.
2 Спасибо, Natashaov!
Повідомити про проблему
Запитати Natashaov про Swissotel Resort Первомайськ Камелія
Цей відгук є суб'єктивною думкою користувача TripAdvisor, а не компанії TripAdvisor LLC.
Шановна Nataliya Ovchinnikova,
З повагою, Лазуренкова Наталя, заступник генерального менеджера за якістю
Повідомити про те, що відповідь недоречний Дякую. Спасибі, що поділилися своїми зауваженнями.
Ця відповідь є суб'єктивною думкою представника керівництва, а не компанії TripAdvisor LLC.
Чудовий шведський стіл і прекрасні ресторани на будь-який смак, кваліфікований персонал, чудовий SPA, величезна доглянута територія з басейном і пляжем де завжди знайдете вільний лежак, аніматори і дитячий клуб, спортивні майданчики і прекрасний бар.
Спірна конфігурація номера з душем за склом без біде і ванни, незважаючи на ранній замовлення і повну передоплату номера за кілька місяців до заїзду при заселенні не врахували вік дитини надавши найменший номер
Відгук отриманий в партнерстві з swissotel.com
Ця компанія використовує інструменти, що надаються TripAdvisor (або одного з офіційних партнерів TripAdvisor зі збору відгуків), для залучення і збору відгуків своїх гостей, включаючи даний відгук.
2 Спасибо, ibi60!
Повідомити про проблему
Запитати ibi60 про Swissotel Resort Первомайськ Камелія
Цей відгук є суб'єктивною думкою користувача TripAdvisor, а не компанії TripAdvisor LLC.
Шановні гість ibi60бб,
Спсибо Вам за прекрасний відгук і за те, що Ви гідно оцінили нашу територію, інфраструктуру, послуги та сервіси. В Swissôtel ми боремося за те, щоб запропонувати обслуговування найвищого рівня для кожного з наших гостей. Шкода, що Ви не зовсім сподобалися наші дизайнерські номери зі склом. Ми щиро сподіваємося, що Ваш наступний візит буде ще більш приємним і ми зуміємо Вас ще більше порадувати.
З повагою, Лазуренкова Наталя, заступник генерального менеджера за якістю
Повідомити про те, що відповідь недоречний Дякую. Спасибі, що поділилися своїми зауваженнями.
Ця відповідь є суб'єктивною думкою представника керівництва, а не компанії TripAdvisor LLC.
В цілому готель непоганий, але ціна зашкалює. Не зовсім зрозуміло навіщо дитячий майданчик під вікнами (бувало шум з 8 ранку аж до 23). Сумно. Приїхали відпочити в готель, а не в "дитячий табір". Меню в кафе скудноват. Їздили в сусідні ресторани поїсти. Причому ціна в них була рази в 1.5 дешевше. На вихідних наплив місцевих жителів на пляж, дивно що я як гість готелю повинен шукати собі місце. Вважаю що все-таки пріоритет це проживають. Ну ось якось так.
Відгук отриманий в партнерстві з swissotel.com
Ця компанія використовує інструменти, що надаються TripAdvisor (або одного з офіційних партнерів TripAdvisor зі збору відгуків), для залучення і збору відгуків своїх гостей, включаючи даний відгук.
2 Спасибо, o000oo73!
Повідомити про проблему
Запитати o000oo73 про Swissotel Resort Первомайськ Камелія
Цей відгук є суб'єктивною думкою користувача TripAdvisor, а не компанії TripAdvisor LLC.
З повагою, Лазуренкова Наталя, заступник генерального менеджера за якістю.
З повагою, Лазуренкова Наталя, заступник генерального менеджера за якістю.
Повідомити про те, що відповідь недоречний Дякую. Спасибі, що поділилися своїми зауваженнями.
Ця відповідь є суб'єктивною думкою представника керівництва, а не компанії TripAdvisor LLC.