Для попередження про те, що послуга платна, і для надання інформації про свою послугу, юридична особа - власник платної довідково-інформаційної служби, зобов'язана розмістити повідомлення голосової пошти протягом нетарифікованого інтервалу.
Що таке нетарифікований інтервал? Нетарифікований інтервал - це голосове повідомлення довідкової служби, а також технологічний інтервал, що дорівнює трьом секундам, достатній для того, щоб абонент зміг покласти трубку, якщо встановлена довідково-інформаційною службою вартість послуг його не влаштувала або абонент передумав користуватися цією послугою.
Голосове повідомлення повинно містити (під час роботи служби):
1. найменування служби,
2. короткий опис послуги, що надається;
3. вказівку вартості дзвінка (тариф) або повідомлення про те, що послуга платна;
4. повідомлення «Залишаючись на лінії, Ви даєте згоду на оплату послуги».
У неробочий час служби голосове повідомлення сповістить про найменування служби та часу роботи служби.
Плата за користування послугою, що надається довідковою службою, включається в загальний рахунок за послуги електрозв'язку РУП «Белтелеком», в якому послуги ПСІС виділяються окремою позицією.
Будьте уважні і обережні!
* Юридична довідка:
Відповідно до п. 1 ст. 16 Закону Республіки Білорусь «Про захист прав споживачів» якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати в місці надання послуги необхідну і достовірну інформацію про послугу, він має право в розумний строк зажадати від виконавця розірвання договору та повернення сплаченої за послугу грошової суми.