Для багатьох роботодавців і бізнесменів наявність психолога в штаті співробітників є всього лише даниною моді. Вони не усвідомлюють, наскільки важливе місце займає психолог в ланцюжку продуктивності праці. Межі застосування психологічних знань простягаються на всі види діяльності організацій. Постійно зростаюча інтенсивність роботи і підвищення вимог до співробітників змушують керівників фірм залучати знання в області психології. Психолог може не числиться в штаті співробітників (займати зовнішню позицію) і бути консультантом, при це існують проблеми з-за недостатньої поінформованості про ситуацію в колективі.
Які завдання виконує психолог в фірмі.
Основними завданнями психолога є відбір і підбір кадрів, формування команди, формування у працівників професійно значущих якостей, навчання працівників прийомам психологічної саморегуляції, профілактика стресових станів, вивчення морального потенціалу.
Після прийому на роботу нових співробітників виникає необхідність їх адаптації до вже утворився командам, а також подальше зміцнення колективу. Цю проблему психолог частково може вирішити вже на етапі виявлення сумісності співробітників - шляхом якісної розстановки персоналу.
Одним із завдань психолога є проектування навчальних планів, програм і заходів з огляду на психологічні можливості і потреби персоналу. Психолог може надавати послуги індивідуального психологічного консультування співробітникам фірми. Дана послуга надається природно за бажанням, не рахуючи непередбачені і надзвичайні ситуації, коли співробітник або члени його сім'ї потребують психологічної допомоги (наприклад, хвороба або смерть члена сім'ї). Також, з метою профілактики один-два рази на рік можна організувати обов'язкове (безкоштовне) індивідуальне консультування всіх співробітників фірми.
Створення та підтримка корпоративної атмосфери особливо важливо на фірмах, де дотримується великий рівень відповідальності. При цьому може виникати напружена психологічна обстановка, тому психологу важливо встановити контакт між співробітниками і створити сприятливу атмосферу.
Основне застосування психології в фірмі пов'язано з визначенням конфліктних ситуацій і конфліктних особистостей. Психолог повинен вирішувати конфлікти, пов'язані з проблемами керівництва. Нерозуміння психологічних особливостей може привести до накопичення образ і докорів у підлеглих, що може привести до стресу у співробітників.
У деяких випадках співробітники можуть негативно ставитися до появи психолога в фірмі. При цьому керівник повинен враховувати бажання працівника співпрацювати з психологом, потрібно попередньо налагодити контакт із співробітниками.
Виходячи з переліку виконуваних завдань психолога в фірмі, можна виділить наступні функції:
- дослідницька - передбачає збір інформації, як про індивідуальному поведінці співробітника, так і про колективні взаємини;
- консультаційна - надання консультацій керівництву для поліпшення управління персоналом, індивідуальне консультування співробітників;
- експертна - психолог дає висновок і оцінку з окремого питання або ситуації в цілому.
Працюючи у фірмі, психолог часто може сам втягуватися у внутрішні вирішення конфліктів, стаючи вже безпосереднім учасником. Тому слід об'єктивно дивитися на ситуацію і залишатися незацікавленим спостерігачем.
