Знаєте, що сьогодні за свято? Міжнародний день миру. Начебто все ми знаємо, що світ - це добре, а війна - погано, але мало кому вдається уникати сварок і конфліктів у власному житті. Особливо неприємно, коли військові дії розгортаються на роботі. Від цього страждає і загальний результат, і успіхи кожної з конфліктуючих сторін, і, звичайно, атмосфера в колективі. Тому фахівці з персоналу зізнаються, що їм простіше звільнити тих, що посварилися колег, ніж розбиратися, хто з них правий, а хто - винен. Щоб до цього не дійшло, давайте вчитися жити дружно і не сваритися з колегами. А кілька простих правил допоможуть нам не переводити спірні ситуації в затяжні конфлікти.
Чи не підвищуйте голос
Під час суперечки ми завжди підвищуємо голос. Нам підсвідомо здається, що так людина краще почує і зрозуміє наші аргументи. Але ж на ділі все відбувається з точністю до навпаки. Опонент теж починає кричати, а в підсумку ви один одного зовсім не чуєте. Тому, навіть якщо колега підвищує тон, говорите не найголосніше, а, навпаки, тихіше. Йому доведеться прислухатися і автоматично знижувати гучність і напруження бесіди.
Не переходьте на особистості
Під час спекотного спору нас часом так і підмиває перейти на особистості: пригадати про попередні помилки, невдачі або недосконалості опонента. Але не сумнівайтеся, йому теж знайдеться, в чому звинуватити вас, і тоді розмова раз і назавжди покине конструктивну площину. А домовитися за її межами нереально. Крім того, наслідки такої сварки будуть ще довго відчуватися в ваших стосунках.
Похваліть, перш ніж посварити
Простий, але дієвий прийом в будь-якій суперечці - спочатку похвалити опонента, а вже потім вказувати на недоліки його ідеї. Якщо колега пропонує вам свій проект, перш ніж сперечатися, знайдіть в ньому сильні сторони. Співробітникові в такій ситуації буде простіше сприймати конструктивну критику. Ця тактика буде корисна і вам, адже часто ми в першу чергу шукаємо в пропозиціях колег недоліки, а це заважає об'єктивно їх оцінювати.
Не піддавайтеся на провокації
Особливо часто сварки виникають в колективах, де орудують провокатори. За однією їм відомих причин такі люди чіпляються до співробітників, намагаються вивести їх з себе, провокують конфлікти і плетуть інтриги. Зберігати душевну рівновагу в компанії таку людину неймовірно складно. Але це необхідно. Адже головне - не йти на поводу у провокатора. Він намагається домогтися від вас якихось емоцій? Значить, треба вести себе протилежним чином. Замість агресії і образи демонструйте спокій і дружелюбність. Дуже скоро такій людині набридне з вами возитися, і він вирушить шукати більш піддатливих жертв.
Не судіть про всі по собі
Це найважливіше, але і найскладніше умова. Людям властиво оцінювати оточуючих за власною шкалою. Але всі ми різні, у нас різні характери, виховання, освіту, професійний і життєвий досвід. І часто якісь речі, які нам здаються дратівливими або неправильними, з боку іншої людини можуть бути в порядку речей.
Але ж таких дратівливих дрібниць можна знайти дуже багато. Секретарка приходить на роботу в обурливо короткій спідниці, колега за сусіднім столом весь час цікавиться, як у мене справи (та яке їй діло?), А новенький постійно пристає з питаннями, як оформити той чи інший документ.
Не вимагайте від колег, щоб вони в усьому були схожі на вас, поділяли вашу думку і життєві цінності. Якби всі ми були однаковими, жити і спілкуватися було б значно менш цікаво.
А вам доводилося сваритися з колегами? Як ви виходили з конфліктних ситуацій?
Якщо у відносинах з колегами не все гладко, кожен робочий день дається нам дуже важко. Розслабитися після нього допоможе гаряча ванна.
Я взагалі не прихильниця сварок, а з колегами ніколи і причин не виникало з'ясовувати таким чином відносини, на роботі повинна бути спокійна, робоча обстановка. Адже це не Центральний ринок. Всі питання вирішувалися в робочому порядку, ніхто ніколи нікого не смикав. Адже від цього залежить і кінцевий результат зробленого за день.
Звичайно не повинно виникати сварок, але це в ідеалі. А в житті на жаль, не завжди так буває.
Наташа, мені завжди щастило з людьми по життю, не можу навіть пригадати, щоб я з ким-небудь лаялася, у нас навіть це і не прийнято)
Напевно Ви зовсім не конфліктна людина, і з колегами пощастило.
Абсолютно, неконфліктний, і по життю, і на роботі. Мене все мої дівчатка, хто працював і в моєму відділі, та й всі співробітники, не побоюся написати навіть любили. Але працювала в НДІ нафтової промисловості, чисельність працюючих була 3000 осіб, навіть там я не знала, що таке конфлікти. Я вважаю себе просто щасливою людиною!)
Здорово, що все так склалося)
Зоя, тебе неможливо не любити)))
Ленусь, спасибі тобі велике) Весь секрет у тому, що просто люблю людей) Адже всі люди по суті гарні, це життя наше багатьох ламає, інших змушує багато нервувати, ображатися на щось, та все і не опишеш!
Згодна) Злих людей немає на світі, є тільки люди нещасливі. (С)
сварки, на жаль, неізбежни.по можливості намагаюся їх уникати
У мене теж саме)). І сварюся я з колегами з підвищенням голосу, але не до крику і на особистості не переходжу і завжди по справі і по суті, тільки тоді, коли вони зовсім, як то кажуть "берега поплутали" і дозволяють собі надміру. При цьому я висловлю їм в обличчя, що я думаю, але зла і образ не таю, тобто ставлю крапку в даному питанні. Тільки, деякі потім перестають зі мною розмовляти і "дуються", як малі діти. Мабуть, я все-таки мала рацію в своїх претензіях, але вони це не хочуть визнавати і приймати)).
Не всі можуть так, висловити і забути. Деякі ображаються довго. Хоча це робочі моменти.
Згодна)). Тому, я ніколи ні на кого і не ображаюся)). Роблю висновки і йду далі, в залежності від ситуації - або працювати над собою або в кав'ярню, згладити неприємність кави з яким-небудь смачним десертом, а потім, вже працювати на собою, але тільки в фітнес-залі =)). Але поза роботою намагаюся не спілкуватися з неприємними мені людьми, а на роботі доводиться - це ж робота, а там ми не завжди можемо вибирати, але тоді спілкування з такими людьми намагаюся звести до мінімуму і тільки по суті, без спілкування на всякі абстрактні теми. Так легше виживати, як показує моя практика.
Я теж поза роботою спілкуюся далеко не з усіма. Якщо на роботі доводиться, то в не її вибіркова.
У моїй роботі без гучних суперечок не обійтися, в них народжується істина, а й такі суперечки - особливе мистецтво, приємно, коли колеги нею володіють.
Без конфліктів, звичайно, не обходиться, але намагаємося знаходити спільну мову, інакше не буде результату в роботі.)
Звичайно, без конфліктів не обходиться, тому що більшу частину часу проводимо з цими людьми і рано чи пізно виникають терки. Але головне - не зациклюватися на інцидент і повертатися до здорових відносин, інакше неможливо працювати.
Чи не доводилося брати участь в конфліктах. чому дуже рада)
"А вам доводилося сваритися з колегами?"
Я завжди намагалася уникати подібних ситуацій, а тому - тримати дистанцію. Сварки, конфлікти, скандали - це вже не про роботу.
Доводилося, і з начальством, і з колегами. Але виключно за діловими питань, а не за особистими. Та й в деяких сферах (особливо в творчих) зіткнення думок неминуче, зате допомагає прийти до спільного знаменника. Головне, не сприймати близько до серця, не ображатися, а також розділяти особисте і робоче.