Цитати, афоризми про менеджмент і ISO
Жоден криза не схожа на інший, однак в основі кожного з них лежить одна і та ж причина: в період процвітання людям властиво вважати, що сприятлива пора не вичерпається і триватиме в ще більш далекій перспективі. (Алан Грінспен)
Одна закінчена результативна завдання стоїть півсотні напів-закінчених завдань.
Якщо ви хочете вирити велику яму, вам потрібно залишатися на одному місці. Якщо ви будете бродити по місту з маленькою лопатою, в результаті ви дістанете тисячі маленьких ям і жодної великої. Зателефонуйте одній людині десять разів, і, можливо, вам вдасться продати йому свій товар. Зателефонуйте десяти людям по одному разу, і ви, швидше за все, отримаєте десять відмов. (Сет Годін)
Є три секрети управління. Перший секрет, це мати терпіння. Другий, бути терплячим. І третій найважливіший секрет, це терпіння. (Чак Таннер)
Швидше за все вчишся в трьох випадках - до 7 років. на тренінгах, і коли життя загнала тебе в кут. (Стівен Кові)
Кожне керівництво має той колектив, який воно заслуговує. (Том Петерс)
Більшість людей швидше залишаться зі старими проблемами, ніж візьмуть на себе зобов'язання знайти нові рішення. (Джон Максвелл)
Коли є важка робота, я завжди доручаю її ледачому людині. Він обов'язково знайде який-небудь легкий спосіб виконати її. (Уолтер Крайслер)
Всі знають, що це неможливо. Але ось приходить невіглас, якому це невідомо - він-то і робить відкриття. (Альберт Ейнштейн)
Пишіть найпростіші інструкції, як для трирічних дітей. (Алан Лафлі)
Правильне рішення, прийняте із запізненням, є помилкою. (Лі Якокка)
Якщо ви вважаєте, що навчання коштує дорого, спробуйте дізнатися, скільки коштує невігластво. (Роберт Кіосакі)
Люди не хочуть бути багатими, люди хочуть бути багатшими інших. (Джон Стюарт Мілль)
Найвище керівництво повинне витрачати 40-50 відсотків часу на навчання і мотивацію своїх людей. (Бак Роджерс)
Для успіху не треба бути розумнішими за інших, треба просто бути на день швидше більшості. (Лео Сцилард)
Один з учнів запитав:
- Учитель, у багатьох книгах я читав, що з покупцем треба говорити про те, що його цікавить. Радять розмовляти про футбол, якщо він уболівальник, про дітей, якщо вони у нього є, про собак, якщо він любить собак. Але не всі - вболівальники, не у всіх є діти, і не всі люблять собак. Скажіть, чи існує така тема, на яку з цікавістю буде говорити будь-який покупець?
Учитель кивнув і з посмішкою відповів:
- Його справи. (Ямагучі Тадао, «Шлях торгівлі»)
Менеджер не повинен керувати чим би то ні було більше п'яти-шести років. Інакше він видихається, втрачає інтерес до справи і стає полоненим власних шаблонів, які були революційними ідеями, коли він очолив організацію. (Роберт Таунзенд)
Якщо хочете придумати чудові ідеї, знайте: кращі з них ви можете запозичити. (Томас Едісон)
Існує більше одного способу подивитися на проблему, і всі вони можуть бути правильними. (Норман Шварцкопф)