Десять причин, за якими співробітники починають працювати на свою кишеню.
Найпоширеніша причина, яка спонукає співробітників шукати способи компенсації. Якщо на підприємстві платять зарплати, за яку сам керівник не погодився б працювати ні за яких обставин, то основне, чим йому доведеться займатися в такому випадку, - це боротися з крадіжками і виявляти паразитичні бізнес-схеми.
Співробітник програвся на скачках (біржі, etc.) - це, скоріше, сюжет із закордонного детектива. А ось що не рідкість у нас - так це розорився підприємець, який влаштовується на роботу, маючи за спиною шлейф боргів. Такий працівник так і дивиться, де можна урвати зайвий шматок, та й така-сяка підприємницька кмітливість є.
Один такий горе-бізнесмен влаштувався працювати менеджером з продажу і супроводу дорогою CRM-системи, маючи боргів на пару десятків тисяч доларів. Всього через кілька місяців йому вдалося суттєво зменшити борг, і аж ніяк не за рахунок зарплати.
Якщо бізнес організований так, що покласти гроші в кишеню дуже легко (наприклад, при роботі з неврахованої готівкою), - їх обов'язково туди покладуть. «Чорну касу» можна довірити хіба що дружині. Та й то не завжди.
Працівник із завищеною самооцінкою може організувати паразитичний бізнес, ще раз доводячи собі свою винятковість. До речі, серед злочинців дуже багато таких людей.
Буває, що своїм успіхам фірма зобов'язана сильному і кваліфікованому працівнику. Якщо він вчасно не отримає від керівництва адекватної оцінки, включаючи всі форми матеріального і морального заохочення, то або зовсім звільниться, або неминуче організовує свій «внутрішній» бізнес. Що гірше - невідомо.
Одна співробітниця ріелторського агентства образилася за щось на свою начальницю. З того моменту, якщо показується квартира подобалася клієнту, вона оформляла угоду через конкуруючу фірму, яка, до того ж, платила їй більш високий відсоток. Така собі форма помсти, приємно Обтяжлива власну кишеню.
«Не винен Я - ВІН САМ ПРИЙШОВ!».
Працівники сфери послуг (наприклад, перукарі або автослюсарі), а також працівники, в чиїй владі видавати документи, що підтверджують витрати (квитанції АЗС, товарні чеки, рахунки за проживання в готелі), можуть і не мати потреби в додатковому «бізнесі», і не проявляти самостійної ініціативи. Але їм важко буде встояти перед наполегливими домаганнями клієнтів - «Ти мені - квитанцію, я тобі - сам розумієш ...».
«Імпульс ззовні» може мати і цілком цілеспрямований характер і бути, по суті, вербуванням ваших працівників. Характерний приклад, коли якийсь «підприємець» закуповує продукцію, а потім шукає і вмовляє продавців магазинів з ідентичним товаром продавати його продукт замість «хазяйського». І ні тобі оренди, ні податків, ні ліцензії (якщо мова йде про алкоголь). Прибуток учасників такої схеми очевидна, збитки власника торгової точки - теж.
Комерційні структури мають у своєму розпорядженні до крадіжок
Віктор Долматов, генеральний директор фірми «VSToro» м Волгоград
Василь КУЛИКОВ, Президент ТОВ «Правове агентство« КОНСУЛ »
Регулярний зрив термінів змушує задуматися
Основний показник того - невиконання своїх основних обов'язків, регулярний зрив термінів за завданнями, при тому що раніше за співробітником такого не помічалося. Безумовно, причина цього може бути інший, але досить часто вона полягає саме в тому, що у співробітника з'явилися «більш важливі» справи, з основним роботодавцем ніяк не зв'язані. Додатковими індикаторами можуть служити: невиправдано великий інтернет-трафік і почастішали випадки відсутності на робочому місці під різними приводами.
Володимир Воістину, директор з персоналу компанії «ФЕЛІКС»
Витік клієнтів - тривожний сигнал
Виявляється це або випадково (хтось сказав), або шляхом систематичного контролю за діяльністю співробітника. Існує багато форм контролю: облік робочого часу, звіт про виконану за день роботи ... Легко перевірити, чи був ваш фахівець на переговорах чи ні. Необхідно ретельно відстежувати клієнтський портфель. Якщо відбувається витік клієнтів - це сигнал. В першу чергу про те, що ваші співробітники не виконують свою роботу належним чином. Вчасно не завезли продукцію, не запропонували новий асортимент. А їм просто часу не вистачило на це, тому як вони зайняті не тільки на вашому підприємстві.
Олександр БАБУШКІН, директор ТОВ ТК «Красноярський хліб»
Співробітник використовує неконтрольовані поштові системи
Ось лише деякі з можливих ознак: співробітник задає технічні питання, які не належать до виконуваних в даний момент робіт. Він більше користується зовнішніми поштовими системами, які знаходяться поза контролем компанії. І замовники хочуть спілкуватися тільки з ним, а той виконує роботи для клієнтів в обхід узгодження через керуючих, не дотримуючись існуючий в компанії бізнес-процес.
Артем КУЧИН, ген. директор компанії «Ай Ті Легіон»
Фіксуйте продуктивність співробітників на ранній стадії
Сергій ЄВДОКИМОВ, директор будівельної фірми, м Волгоград
Помітно знижується інтерес до роботи
Заняття «бізнесом» у бізнесі особливо поширені серед давно працюючих співробітників або серед новоприбулих з досвідом роботи, які звикли таким чином працювати і заробляти. Розпізнати таку ситуацію можна в такий спосіб: у співробітників помітно знижується інтерес до основної роботи, так як всі їх думки зайняті «власним бізнесом». В основних документах «проскакують» додаткові, що мають відношення до сфери діяльності компанії, але не зареєстровані за планом. Співробітники відпрошуються раніше з роботи, посилаючись на особисті проблеми.
Ольга Пілюгін, виконавчий директор туристичної фірми «Альянс Холідей»
Сліди приховати неможливо
Приховати сліди подібної діяльності неможливо, рано чи пізно все вийде назовні. Якщо співробітник став постійно затримуватися на роботі або занадто рано на неї приходити, гірше став виконувати свою основну роботу, або у нього раптом виріс витрата матеріалів - це ті ознаки, які повинні змусити задуматися, а не «Левачев» він?
Євген Тітко, директор медіа-агентств «Творчі люди», м Сергієв Посад
