Утиліта iTools, що стала повноцінною заміною iTunes з набором всіх притаманних оригінальній програмі можливостей по обміну та управління медійними файлами та інформацією між комп'ютером і мобільними пристроями iPhone, iPad і iPod. Як і багато іншого ПО, iTools схильна до деяких помилок і несправностей, які значно уповільнюють або роблять процес роботи утиліти неможливим. Основними серед них є такі проблеми:
- iTools не бачить пристрій;
- Помилка «Installation failed: Authentication Failure»;
- Відсутня кнопка «Browse».
Далі в статті піде мова про можливі причини виникнення помилок і способи їх вирішення.
Що робити якщо iTools не бачить пристрій?
Проблема відсутності синхронізації iPhone або iPad з ПК, проявляється з перших кроків роботи з iTools. Ви можете бачити, що після приєднання пристрою проводом, комп'ютер не бачить iPhone і не відображається в програмі. Отже, така помилка не дозволяє переміщати файли і керувати ними як з комп'ютера на айфон, так і в зворотному напрямку. Причиною несправності можуть бути:
- Невідповідність версій iTools і iTunes;
- Невідповідність мінімальним вимогам операційної системи комп'ютера;
- Некоректна робота утиліти iTools.
Рішення проблеми:
Шлях до папки з драйверами для iPhone на комп'ютері: C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers.
У крайніх випадках може допомогти відключення антивіруса на комп'ютері, серед користувачів програми такий спосіб виправлення цієї помилки має місце бути.
Помилка «Installation failed: Authentication Failure»
Поширена проблема у власників iPhone і iPad, які використовують на комп'ютері утиліту iTools, полягає з появою вікна з написом «Установка не вдалася: Помилка перевірки автентичності» російською мовою або «Installation failed: Authentication Failure» англійською.
Рішення проблеми:
Несправність виявляється на етапі установки програми iTools з подальшим перериванням завантаження інсталяційний файл. Як правило, причиною подібної помилки є несумісність версій iTools і iTunes, де одна з них представляє старе ПО, інша оновлене.
Проблема вирішується шляхом установки останніх версій програм.
У деяких випадках помилка «Installation failed: Authentication Failure» з'являється на комп'ютерах із застарілими операційними системами і ОС, які по заявленим вимогам розробників iTools, не сумісні з утилітою.
Відсутня кнопка «Browse»
Поширеною помилкою в iTools у користувачів iPhone і iPad вважається і несправність, коли на екрані комп'ютера у встановленій програмі немає кнопки «Browse». Дана клікабелье клавіша в утиліті дозволяє завантажувати на комп'ютер обраний користувачем контент, отже, її відсутність робить основні функції програми недоступними.
Якщо в утиліті немає відповідної кнопки, це говорить про відсутність встановленої на комп'ютер програми iTunes, бібліотеки якої в більшій мірі використовуються в роботі iTools. Виправити помилку можна установкою останньої версії оригінальної програми Apple.
Також проблема може бути викликана конфліктом клієнтів iTools і iTunes, для виключення подібної ситуації, потрібно встановлювати відповідне, оновлене до останньої актуальної версії ПЗ.
Проблеми iTools на iPad
У деяких випадках власники iPad при підключенні до комп'ютера не бачать утиліти iTools, що не дозволяє використовувати весь інструментарій програми. Чому виникає така помилка може бути кілька причин, з найпоширеніших варто перерахувати наступні:
- Несправність кабелю або з'єднувальних виходів комп'ютера або мобільного пристрою;
- Некоректна робота iTools;
- Конфлікт операційних систем пристроїв, їх невідповідність заявленим вимогам.
Рішення проблеми:
- Поміняти кабель з'єднання або підключитися до комп'ютера через бездротові мережі Wi-Fi;
- Видалити, заново завантажити і перевстановити нові клієнти iTools і iTunes;
- Перевірити встановлене на комп'ютер і iPad програмне забезпечення, звірити його з мінімальними вимогами утиліти, при необхідності встановити нове останньої версії.
Варто зазначити, що більша частина всіх проблем, помилок і несправностей виникає внаслідок неуважності при установці і управлінні програмами, а також використанні неякісного програмного забезпечення. Власникам iPhone і iPad необхідно на своїх мобільних пристроях і персональних комп'ютерах використовувати контент тільки з перевірених джерел. Завантажити робочу версію iTools можна з нашого сайту і iTunes з офіційного Apple AppStore.