Якщо Сірі не працює на iOS-пристрої, перш за все, переконайтесь, що:
- iPhone і iPad підключені до інтернету через Wi-Fi або стільниковий зв'язок;
- Ніщо не перегороджує доступ до мікрофона (наприклад, багато чохли можуть закривати мікрофон);
- Функція Siri активована в налаштуваннях;
- Команди голосовому помічнику подаються чітко і на мові, який розпізнає Siri.
Відновлення роботи Siri шляхом перезавантаження iPhone і iPad
Часто для усунення проблем в роботі Siri буває досить просто примусово перезавантажити iPhone і iPad. Примусове перезавантаження більшості моделей пристроїв здійснюється шляхом натискання і утримування кнопки харчування і кнопки «Додому» (в iPhone 7 і новіших версіях - клавіша зменшення гучності + кнопка харчування. Детально).
Жорстка перезавантаження iPhone:
Жорстка перезавантаження iPhone 7:
Ви також можете використовувати м'яку перезавантаження, вимкнувши \ включивши iOS-пристрій.
Після перезавантаження гаджета Siri повинна почати працювати коректно.
Усунення проблем в роботі Siri шляхом виключення \ включення функціоналу
Вимкнення \ включення Siri може усунути деякі прості проблеми в роботі сервісу.
1. Відкрийте програму «Налаштування» на iPhone і iPad і перейдіть до розділу Siri;
2. Перемістіть повзунок у положення «викл.» Поруч з опцією Siri;
3. Підтвердіть деактивацію Siri, натиснувши на опцію «Відключити Siri»;
4. Зачекайте кілька секунд, а потім знову увімкніть його Siri.
5. Утримуйте кнопку «Додому» для активації голосового помічника і задайте команду для того, щоб переконатися в коректній роботі функціоналу.
Що робити в разі повідомлень про помилку ( «Siri недоступна» або «Вибачте, у даний момент я не можу виконати запит»)
«Siri недоступна» або подібні повідомлення про помилку зазвичай означають відсутність інтернет-підключення. Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до інтернету. У рідкісних випадках проблеми в роботі Siri можуть бути пов'язані з неполадками сервера Apple Siri Server, які не мають відношення до самого iPhone або iPad. У такому випадку робота Siri відновиться самостійно через якийсь час.
Як вже говорилося вище, для функціонування сервісу потрібно інтернет-підключення і працює кнопка «Додому», яка потрібна для активації функціоналу. Якщо голосовий помічник працює коректно, але функція «Привіт, Siri» недоступна, переконайтеся, що вона включена в настройках Siri.