Чи можна повернути м'які меблі в магазин
Вітаю! Як мені повернути м'які меблі назад в магазин? Ситуація така: шукали диван + крісло, в магазині був один диван, запитали, а є крісло до цього дивану, продавець сказала так є, обговорили з нею розміри, вона запевнила нас що крісло буде не більше одного метра (довжина), з цією умовою ми оформили договір, внесли передоплату і через 20 днів в термін нам привезли, але ось крісло виявилося 1,30 м, нас цей варіант не влаштовує, тому що хотіли між диваном і кріслом столик ще поставити, а тепер там проміжок дуже маленький залишається, нічого не поставиш тепер. Крісло то кріслом не назвеш, воно трохи менше дивана. Підкажіть будь ласка є можливість повернути ці меблі в магазин?
Відповіді юристів (1)
Як свідчить ст. 12 закону про захист прав споживачів "Якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при укладанні договору інформацію про товар (роботу, послугу), він має право вимагати від продавця (виконавця) відшкодування збитків, завданих необґрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, в розумний строк відмовитися від його виконання і вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків ". Вважаю, в вашому випадку можна скористатися даним правом. Потрібно написати продавцеві претензію.
Напевно формувався замовлення і є відповідний документ, в якому вказана модель, габарити меблів. Чи були ви з ним ознайомлені, ставили свій підпис?
уточнення клієнта
Спасибо большое за консультацію і оперативність, тепер знаючи свої права будемо впевненіше відстоювати їх, і домагатися повернення грошей за даний товар.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.