Чи можна подати в суд на компанію QIWI?
Компанія Qiwi відмовляється повернути гроші з гаманця на інший гаманець, стару сім-карту закрили, на якій він був зареєстрований, для повернення коштів потрібно копія договору з оператором стільникового зв'язку. У салоні зв'язку сказали що такої послуги немає, але вони можуть підтвердити приналежність номера до людини, дана інформація не влаштовує QIWI і їм потрібен тільки договір про укладення послуг зв'язку. Чи можна подати на них до суду з проханням про повернення коштів?
Відповіді юристів (6)
Кожен громадянин РФ має право захищати свої права в судовому порядку. якщо КИВИ відмовляє за вашою заявою перерахувати належні вам кошти то ви можете це зробити в судовому порядку. Для суду буде достатньо того що оператор стільникового зв'язку підтвердить приналежність номера.
З повагою, Олександр
Є питання до юриста?
Не поспішайте закидати QIWI позовами. Стара сім-карта вже належить комусь? Можна акуратно відновити доступ, поговоривши з новим власником, але це потрібно робити дуже обережно, якщо новий власник просунутий - то і доступ до засобів йому отримати дуже просто.
уточнення клієнта
На жаль, номер знаходиться все ще в так званому відстійнику
Я подумаю, можливо є ще варіанти. Я звичайно вітаю судові розгляди, але всіляко намагаюся їх уникнути, в пошуках менш витратних варіантів з фінансів і часу.
Ще варіант, зверніться до оператора мобільного даної компанії, через колл центр, і попросіть консультацію у компетентного фахівця з питань придбання номера. Спробуйте купити свій номер ще раз.
уточнення клієнта
такої можливості на жаль немає
Назвіть будь ласка найменування свого оператора зв'язку.
уточнення клієнта
Подзвонив операторам 2-х компаній, обидва говорять в один голос - відновити можна, для цього потрібно написати заяву в головний офіс в своєму місті на відновлення обслуговування. Є лише одна непріятка, отримаєте доступ до своєї симке, хоч і безкоштовно Ви тільки по пригоді 6 місяців перебування в «відстійнику», доведеться уточнити, можливо термін вже підійшов? У зворотному випадку - розбирайтеся в судовому порядку.
У МТС відновлюють номера, як мені повідомив оператор, без проблем, говорив тільки що.
І ще одне доповнення, якщо Ви зверніться до оператора мобільного, він може сказати Вам детально, в якому «стані» перебуває сім карта, і коли ви її зможете отримати.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.