Надійшли пропозиції оригінальністю не вразили: необхідно оптимізувати витрати - в тому числі через зарплату персоналу, - сміливіше використовувати нові технології і в міру сил протистояти натиску дискаунтерів. Або самим переймати їх досвід.
Генеральне прибирання
Теми, які організатори фармконференцій виносять в назву сесій, і те, що насправді в ході цих дискусій обговорюється, дуже часто дійсно збігаються. Учасники круглого столу під назвою «Новітні українські та глобальні тренди в ритейлі» говорили про оптимізацію своїх витрат. Генеральний директор «Ріглі» Олександр Філіппов висловив думку, що той, хто не готується до кризи заздалегідь, в 90% випадків запізниться зі своїми заходами. І перерахував заходи, вжиті особисто «Ріглі»: «Ми скоротили витрати на покупку площ, кількість співробітників та зарплати. Частина офісів, не пов'язаних з оперативною діяльністю, переселили в регіони - бухгалтерію, юристів, програмістів. Зосередилися на підвищенні продуктивності праці, використовуємо IT-продукти ». Загальний сенс всіх цих заходів пан Філіппов висловив за допомогою наступної формули: «Лідери не ті, хто має більше точок, а у кого вони ефективніше».
Тему оптимізації підхопила генеральний директор мережі аптек «Алое» Ольга Чернова. «Під час економічного застою необхідно провести« генеральне прибирання »- переглянути витрати, знайти оптимальну форму роботи. Це нам дозволило вийти зараз на рентабельність в 8% ». А керуючий партнер аптечної мережі «Асна» Олександр Кондратьєв і зовсім бачить у кризі масу нових можливостей. «В гладкі роки ми не звертали уваги на ефективність - зростаючий ринок всім все прощав, - вважає він. - Зараз необхідні технологічність, стійкість до стресів і продуктивність ».
Олена Неволіна, виконавчий директор Союзу «Національна фармацевтична палата» і НП «Аптечна гільдія». висловила впевненість, що без змін правил гри фармринок рости не буде. «Цінова конкуренція між аптеками в умовах державного регулювання цін - абсолютний нонсенс, - сказала вона. - Споживач не повинен ходити і шукати аптеки, де товар дешевше ». Г-жа Неволіна висловилася за єдину ціну на препарати ЖНВЛП, встановлену державою. Це стосується препаратів-дженериків, а орігинатори споживач повинен купувати за ринковою ціною. Наріжним каменем аптеки повинні ставити професіоналізм працівників, а не намагатися «впарити препарат з прикассовой зони».
«Чекаю санації ринку на 30-40%»
Питанням консолідації ринку, змін взаємовідносин мереж, виробників і дистриб'юторів була присвячена наступна сесія. З самого початку його учасники висловили протилежні думки з приводу того, чи буде найближчим часом консолідуватися фармринокУкаіни. На думку Олександра Філіппова, консолідація, яка проводиться на позикові гроші, - фікція. Час має все розставити на свої місця. «Я чекаю санації ринку на 30-40% в найближчі два роки, - сказав він. - Але вимирають, на жаль, ті, хто працює на власні гроші, тому що кредити недоступні ». На його думку, на ринку залишаться ті, хто найбільш технологічний і має приміщення у власності.
Локальність не порок
Мережа «Алое», що працює переважно в Харкові і Ленобласті (при цьому аптеки мережі розташовані ще в 35 регіонах), зросла за рік на 500% за кількістю точок за рахунок злиттів і поглинань. Гарантія успіху, за словами Ольги Чернової, - допитливе вивчення того ринку, куди ти заходиш. «У кожному регіоні люди дуже відрізняються за менталітетом і рівнем життя. Демпінгувати сенсу немає, особливо якщо в регіоні є сильний гравець, - розповіла вона. - Ми вирішили, що нашою сильною стороною стане власне приміщення без оренди, якість послуг, широта асортименту і грамотне обслуговування ». Мережа зуміла прижитися навіть в таких складних містах, як Запоріжжя та Харцизьк. В останньому «Алое», за твердженням пані Чернової, перемогла «північний менталітет» і недовіра до чужинців за рахунок знижок пенсіонерам, різних акцій і високої якості обслуговування.
Генеральний директор Александріяого ТОВ «Аптеки Чорнозем'я» Дмитро Руцькой вважає, що запорукою успіху є власні приміщення та зручне розташування аптек. «Треба встати на найкращі місця. Ми реконструюємо квартири на першому поверсі, викуповуємо площі, - розповів він. - Спочатку до нас прийшли федеральні мережі з грошима - пішли. Потім прийшли регіональні мережі - і теж не досягли успіху, тому що не знають специфіки. Я сам спробував зайти в сусідній Бровари - це всього в ста кілометрах, але там зовсім інші люди ». За його словами, «вдома ми були першими, зайняли кращі місця, знайшли кращих людей. Найголовніше, не забувати про людей, які рухають бізнес і заробляють нам гроші ».
«Ми - найкрасивіші в місті»
«Щоб вижити, треба бути великим!» - впевнений власник Житомирської аптечної мережі «Здоров'я» Юрій Слепов. «Спочатку ми робили великі хороші аптеки, але тепер вирішили, як все, робити дискаунтери, - поділився він. - Тепер я беру все приміщення, нехай там всього 11 кв. м, і роблю аптечний пункт. Дає він півтора-два мільйони, і бог з ним - ростемо числом ». За його словами, мережі врятують підвищення рентабельності, зміна (т. Е. Звуження) асортименту, боротьба за покупця і оптимізація націнок.