Були часи, коли мобільні оператори без попередження клієнтів міняли і переводили своїх клієнтів на інший тарифний план і це у них завжди проходив, тому що вони в договорі вказують що про зміни тарифного плану вони заздалегідь розмішають на сайті і не зобов'язані особисто інформувати своїх клієнтів. Так років п'ять тому мене перевели на інший тариф, про що я дізнався коли з рахунку почали пропадати серйозні для мене гроші. Мій дзвінок операторам (живі роботи, так я їх називаю, бо вони нічого самі не вирішують, цього можуть робити тільки топ менеджери, а до них ніколи не додзвонитися) закінчився лише спілкуванням на високих тонах, і мені самому довелося вибирати відповідний для мене тариф.
Я теж отримав СМС повідомлення, а це вже в правовому плані великий плюс, я хоча б попереджений, значить грошей не втрачу, а от щодо вигідного тарифу, мабуть треба приймати це як належне, адже долар виріс в два рази, а тарифи стільникових операторів у скільки, то ж бо й воно, вони все одно підвищать тарифи, а як це буде відбуватися ось вам і перша ластівка у вигляді СМС повідомлення про закриття застарілих тарифів і т.д. і т.п.
Чи не простіше купити кілька трубок ліхтариків і встановити там сім карти різних операторів з їх тарифними планами, де ставки ближче до нуля всередині мережі та без абонентської плати.
система вибрала цю відповідь найкращим
Теж подзвонили, щоб до 29 травня визначилася з новим тарифом, старий "канув в лету".
Головне не погоджуватися на перший же ними запропонований - буде самим невигідним для вас.
Їх завдання - побільше грошей з нас витягнути, наша ж - побільше заощадити.
Тому поки є час беріть їх роздруківки і вдома в спокійній обстановці сядьте і підрахуйте що вам вигідніше.
І не бійтеся сказати, що перейдете до іншого оператора - зараз великої різниці між ними вже немає, поцікавтеся, який краще працює саме в вашому місті і значить пора вивчити і інші пропозиції.
Деякий час ще потримаю "Білайн", а потім плавно піду з нього, якщо буде невигідно.
У будь-якому випадку потрібно в 15-денний термін з моменту отримання повідомлення написати і відправити оператору зв'язку "Білайн" свій письмову відмову і доджаться відповіді, який можна і потрібно оскаржити на основі Цивільного кодексу.
Після цього не робити ніяких дій. пов'язаних з самостійним підключенням / відключенням послуг. Запам'ятайте: навіть банальне поповнення рахунку на новому тарифі означає підписання вами письмового додаткової угоди і прийняття умов оператора зв'язку.
До речі, цілком можна оскаржити підпункт 3 пункту 3.2 Договору про надання послуг зв'язку «Білайн»: «Самостійно встановлювати тарифи, як при укладанні Договору, так і в процесі його виконання, повідомивши Абонента не менше ніж за 10 днів до введення тарифів шляхом публікацій на Сайті оператора ». У пункті 1 статті 28 ФЗ «Про зв'язок» про самостійне встановлення тарифів в процесі виконання Договору немає ні слова! Цілковита самодіяльність.
І тут навіть за вуха не притягнеш абз.5 п. 29 Правил, який розсипається в прах, якщо мова йде про виконання діючих Договорів (п.1 статті 432 ЦК України - Основні положення про укладення договору; п.1 статті 450 ЦК України - підстави зміни і розірвання договору; п.1 статті 452 ЦК України - Порядок зміни і розірвання договору; п.1 статті 310 ЦК України - Недопустимість односторонньої відмови від виконання зобов'язань).
Втім, самому Договору про надання послуг зв'язку «Білайн» - гріш ціна. Він більше року посилається в пункті 1.2 на вже не діє документ.
Я є абонентом Білайн вже 13 років, і багато від них наслухався. Але головне треба запам'ятати, що ти клієнт, вони повинні тебе з * д лизати, щоб ти залишився у них. Треба дзвонити і жалувати, лаятися. Вони відразу почнуть привілеї давати, типу бонус порога відключення, поповнення рахунку, бонусні хвилини та смс. Дзвонив лаявся, що інтернет не працював, сказав що на Мегафон перейду, 50 рублів на рахунок прислали.
Аліса в мережі [9.9K]
Як мене дістав цей БИЛАЙН! У мене сімка дуже багато років. І раніше це була НТК.Хоть якось розібратися можна було. Зараз скаржитися, дзвонити, ходіть- дохлий номер! Нормальні тарифи йдуть у Білайну в архів.Питалась підключитися на нові-вкрай не вигодно.Есть у мене міської короткий номер. Відмовитися від нього не можна 150 р в місяць вийми та полож.Сама зв'язок настільки огидна, навіть час на опис витрачатимуть не хочется.А менеджери Білайну дійсно мають нахабство пропонувати ще більш невигідні і дорогі тарифи. Найдешевший з лінійки "ВСЕ" 6 гб інтернета.Прі такій якості і гігабайти НЕ ізрасходуете.Отказаться поки не можу від сімки з об'єктивних прічінам.Но я вже морально готова і грунт готую відмовитися і забути про той БИЛАЙН як про страшний сон.
Однак, якщо пройтися по іншим операторам зв'язку, знайти сильно краще не вийти. Пройдений етап були сімки і Мегафона, Теле2. Зараз на планшеті стоїть сімка МТС. Поки устраівает.Но вже налаштувалася-це тимчасове явище. Обов'язково якусь гидоту придумають, щоб не расслаблялісь.Заметіла ось ще що. У регіонах часто більш менш вигідні тарифи не діють. На сайті є, в Центральних областях (Пітер, Москва, М.область) є- в більш далеких областях-обійдетеся, провінція з глибинкою.
Висновок: потрібно зрозуміти, що немає чесних і відповідальних операторів. Якщо когось влаштовує оператор і тарифи-це радує і це тимчасово. Мета будь-якого оператора стільникового зв'язку-полегшити ваш гаманець, розведуть на жодному, так на другом.Побіраем ті тарифи, які хоч якось влаштовують саме нас, а не оператора і не прив'язуємося до послуг тільки цієї стільникової компанії. Чи не сподобалося-міняйте сімку і не витрачайте нерви.
Щодо чесний оператор-Теле2-з мого досвіду, але якість інтернету програє МТС.
Не піддаватися на провокації співробітників Білайну. У мене стояв вигідний тариф, користувалася кілька років і все потроюється, одного разу подзвонили з Білайну і радісно повідомили мені, що пропонують вигідний тариф тільки для мене як самому вірному абоненту мало не в подарунок. Я розвісила вуха і дозволила себе перепідключити. Гроші стали зникати з великою швидкістю, зайшла в особистий кабінет, але самої встановити інший тариф не вдалося. Довелося телефонувати оператору Білайн пів-дня і встановлювати той тариф, який я вибрала сама.
Тепер, коли мені дзвонять настирливі співробітники Білайну, я просто ввічливо їх посилаю, кажу, що мене все влаштовує і змінювати я нічого не збираюся.
На даний момент ситуацію влаштували так, що абонентам не залишили вибору. Тарифи закривають і крапка. Ну ну:
Мої пенсіонери, які вже навіть не пам'ятаю з якого року користуються тарифом Мобільний пенсіонер, поставлені перед фактом - тариф закривають і автоматично переводять на тариф з невигідними умовами Гоу IX (3.5 рублів хвилина). Ціна хвилини дзвінка навіть вище ніж на тарифах до яких можна підключиться самостійно - Нуль сумнівів і посекундно (2 рубля і 3 рубля хвилина відповідно).
Тариф мобільний пенсіонер дуже старовинний, був і залишається вигідним для дзвінків. Ціна хвилини розмови, якщо зионіть на 5 улюблених номерів - 1.25. Мої бабусі не дзвонять більше п'яти абонентам і взагалі в більшості випадків використовують міський номер.
Знаєте в мене давно провід в квартирі від Білайну, симкарта одна билайн, друга мегафон, ще одна сімка Білайну на мене оформлена для мого ребенка. ось був у мене тариф перша хвилина 50 копійок а решта 25 на все номера.Внутрі мережі бесплатно.Плюс інтернет 490 в місяць, на свій номер 150 і плюс дитині мінімум 100 рублів ложіл.І це тільки билайн, на мегафоні якщо довго не користуєшся то теж свої заморочки і починають гроші списувати. потім послуга хто дзвонив теж платна.
Я вже багато років користуюся Билайном. І з подібними випадками не стикалася. З власної волі міняла тариф, але такого не було, що дзвонили і пропонували перейти. В офіси, коли зверталася, пропонували якісь тарифи, розповідали, але ніколи не наполягали. Все за моєю згодою, якщо я розуміла, що для мене, дійсно, цей тариф вигідніше, ніж той, який у мене зараз. А якщо до вас такі навящівие пропозиції надходять. Ви не готові перейти на інший тариф, просто не погоджуйтеся, говорите, що вас все влаштовує. Як правило, такі пропозиції навящівие - це ініціатива одного конкретного співробітника. Тому напишіть скаргу через особистий кабінет. Вони зазвичай на такі скарги реагують швидко і всі проблеми усувають.
Так мені теж прийшла СМС від Білайн що мій тариф безнадійно застарів і вони його закривають. Чесно кажучи по грошах я поки не помітила ніякої різниці.
А порівняти тарифи простіше простого - потрібно зайти в особистий кабінет Білайну і подивитися всю лінійку тарифів і ваш діючий, можливо у вас не сильно змінилися умови, і якщо не б'є по гаманцю можна і залишити. Або вибрати інший тариф і перейти на нього, звичайно за це не беруть плату або вона не суттєва.
Є цікаве питання? Задайте його нашої спільноти, у нас напевно знайдеться відповідь!
Діліться досвідом і знаннями, заробляйте нагороди і репутацію, заводите нових цікавих друзів!
Задавайте цікаві питання, давайте якісні відповіді і заробляйте гроші. Детальніше..
Статистика проекту за місяць
Нових користувачів: 7591
Створено питань: 35015
Написано відповідей: 118906
Нараховано балів репутації: 1399095
З'єднання з сервером.