Забули паспорт? Запізнилися на рейс? Загубився багаж? У цій статті ви знайдете невеликі підказки про те, як не панікувати і що робити в подібних ситуаціях.
Кожен раз плануючи подорож ми уявляємо собі самий ідеальний сценарій. Рідко хтось мріє запізнитися в аеропорт, втратити закордонний в чужій країні або залишитися без чемодана. Але життя таке непередбачуване, що часом доводиться стикатися віч-на-віч з ситуаціями, які ми зовсім собі не уявляли. Деякі з них я пережила сама, деякими зі мною поділилися друзі. Так народилася ідея зібрати всі безглуздості в одну статтю з порадами «як бути».
Запізнився. Якщо Ви з яких-небудь причин запізнилися на рейс або не можете полетіти за станом здоров'я або іншими обставинами, обов'язково зателефонуйте в представництво авіакомпанії і поясніть їм ситуацію. Залежно від класу вашого квитка, можливі кілька варіантів розвитку подій. Якщо Ваш квиток класу економ-бюджет або економ-промо (це одне і те ж - найдешевший квиток), то ви можете отримати назад свої гроші з вирахуванням податків і зборів. Зазвичай - це приблизно половина (або менше) від заплаченої вами суми. А ще, не знаю як в інших авіакомпаніях, але у Турецьких авіаліній є опція - протягом року ви можете, доплативши близько 90 євро, скористатися правом польоту в будь-який день, в абсолютно інше місто. Т. е. Наприклад, у вас був куплений квиток в Дубаї, ви не змогли полетіти, але доплативши потім 90 євро зможете полетіти в Тель-Авів. Якщо у вас квиток класом вище, вам можуть повернути або всю суму, або перебронювати квиток на іншу дату, яка вас влаштує.
Перевага. Укладали-укладали. а зайві 4 кг все одно не вдалося замаскувати. Залежно від того, якими авіалініями ви летите, можна мило посміхнутися дівчині на стійці реєстрації та попросити її закрити на це очі. Turkish Airlines майже завжди дозволяють. Якщо ви летите жадібними авіалініями зі строгими співробітниками, що стежать за кожним грамом багажу, можна зробити так: по-перше ще вдома зважте весь свій багаж і ручну поклажу. Постарайтеся взяти в ручну поклажу по-максимуму. її рідко зважують. Так само постарайтеся зробити так, щоб перевага в багажі був якомога менше, так буде більше ймовірності, що вам його пробачать. Якщо все ж, не вдалося нікуди прилаштувати зайве, підіть на відчайдушні заходи - складіть всі в зручну сумку або пакет і віддайте потримати того, хто вас проводжає. Потім заберете і йдіть собі на паспортний контроль. Або як дамської сумочки візьміть місткий tote. Я розумію, що це начебто очевидні речі, але так часто бачу в очах людей паніку, коли їм кажуть, що у них перевага, що не могла не написати.
Lost and found. Це все-таки сталося. Він не прилетів. Ваш чемодан. Насамперед, зрозуміло, потрібно звернутися до відділу Lost and found, як правило, він знаходиться десь поруч зі стрічками, на які викидають валізи. Є шанс, що він якимось чином потрапив туди. До речі, кажуть, дуже допомагає, якщо у вас є фотографія вашого друга-мандрівника. надавши її співробітникам, знайти / повернути валізу стає в рази простіше. Якщо раптом у цей день ви зірвали джек-пот. і залишилися в прямому сенсі слова без усього, не впадайте у відчай! Всі авіакомпанії зобов'язані сплатити ваші витрати на особисті потреби в зв'язку з втратою вашого багажу. Мій друг, будучи в Дрездені на якийсь офтальмологічної конференції, залишився без костюма, сорочок, краваток і туфель. Не кажучи вже про всяких інтимних предметах гардероба. Авіакомпанія оплатила всі його витрати до останньої копійки, принесла вибачення і доставила валізу в готель на наступну добу.
Тут ось ще один важливий момент. Іноді правило «скупий платить двічі» працює саме проти нас. Я розумію, що ціни на авіаперельоти - це пункт, на якому кожен мандрівник усіма силами намагається заощадити. Я і сама іноді літаю лоу-костами (але в таких випадках багаж завжди літає разом зі мною в кабіні літака), але все ж, якщо є можливість вибирати, віддавайте перевагу більш солідним перевізникам, у них і ймовірність втрати багажу нижче, і в разі чого, проблеми вирішуються швидше і з мінімальною втратою Ваших нервових клітин.
І тим не менше, навіть літаючи НЕ лоу-костом можна заощадити! По перше. на внутрішні рейси завжди дивіться квитки не туди-назад. а one way. Дуже часто буває, так, що авіакомпанія влаштовує акції - наприклад, квиток в один кінець за 10 євро! І ти біжиш вже купувати квитки, але вибравши туди-назад. стикаєшся з грубою реальністю. Квиток туди варто обіцяні 10 євро, зате ціна на зворотний - в районі сімдесяти, бо економ-промо нібито розпроданий. Ага. Почистіть cookies після броні першого квитка, і в 9 шанси з 10 Вам вдасться купити зворотний квиток за ті ж 10 євро. По-друге. не варто нехтувати сервісами пошуку дешевих квитків, типу edreams, expedia і т. д. Одного разу нам вдалося заощадити 200 доларів на квитку до Нью Йорка завдяки такому сайту! Коли ми в гніві подзвонили в авіакомпанію і висловили їм свої претензії, нам пояснили, чому так сталося. Такі сервіси викуповують певну кількість квитків заздалегідь, природно за нижчими цінами; чим ближче дата вильоту, тим дорожче буде коштувати квиток у авіакомпанії, а у «перекупників» все ще можна знайти дешевше.
Карта літуна. Або, якщо серйозно, то frequent flyer card - це карта бонус-програми групи авіакомпаній, за польоти якими вам будуть нараховуватися бонуси у вигляді миль. Милі можна буде потім витратити на польоти, заплативши тільки аеропортний збір та податок, готель або оренду автомобіля. Якщо літати прям часто, карта, накопичуючи милі, стане спочатку срібною, потім золотий, потім найкрутішою - еліт плюс. Починаючи із золотою, ви можете користуватися такими бонусами, як VIP-лаундж в будь-якому аеропорту світу, а це, повірте, дуже виручає, коли у вас пересадка, і між літаками п'ять-шість годин. Чек-ін та паспортний контроль ви проходите по фаст-треку для бізнес класу, що теж дуже приємно, але працює не скрізь (паспортний контроль), так як авіакомпанія повинна мати своє представництво в даному аеропорту. І найприємніше - якщо в літаку планується апгрейд до бізнес-класу - ви перший в списку! Тобто купивши квиток в економ, ви маєте всі шанси летіти бізнес-класом. або, на худий кінець, комфортом.
Таксі. Що я воістину ненавиджу, так це черги до таксі. Мало того, що ти кілька годин провів у капсулку без свіжого повітря і відчуваєш себе, прямо скажемо, не кращим чином, ще і в черзі стій. Лайфхак! Спустіться в зону вильоту і вийдіть на вулицю. Там зловити таксі стає справою 20 секунд. І ось, всі труднощі переміщення позаду, ви вже у відпустці, насолоджуйтеся!
А якщо ви раптом втратите свій закордонний паспорт, не панікуйте. Для повернення на Батьківщину досить приїхати в посольство або консульство вашої країни, написати заяву і отримати спеціальний документ. Ну і заздалегідь зробіть копії або фотографії всіх важливих документів, включаючи внутрішній паспорт, і зберігайте на якомусь Google drive або своїй пошті.