Рекомендовані статті:
- Як оформити пенсію на території ДНР
- Як придбати або продати нерухомість в ДНР
- Як оформити особисту карту в ЦРЛ ДНР
- Як отримати безкоштовну медичну допомогу в ДНР ...
Центральний Республіканський Банк Донецької Народної Республіки є республіканським органом державного управління з особливим статусом, встановленим законодавством Донецької Народної Республіки, включаючи Положення про Центральний Республіканському Банку. Діяльність Центрального Республіканського Банку спрямовується і координується Кабінетом Міністрів Донецької Народної Республіки через Міністра фінансів Донецької Народної Республіки. Органи державної влади та управління і органи місцевого самоврядування не мають права втручатися в діяльність Центрального Республіканського Банку по реалізації його функцій і повноважень.
Основними завданнями і цілями діяльності Центрального Республіканського Банку є:
- забезпечення реалізації основних напрямів єдиної державної грошово-кредитної і валютної політики;
- забезпечення ефективного і безперебійного функціонування платіжної системи Донецької Народної Республіки, забезпечення взаємодії платіжної системи Донецької Народної Республіки з платіжними системами інших країн;
- встановлення і підтримання умов для функціонування грошового, кредитного та валютного ринків, що сприяють послідовному і сталому економічному розвитку держави;
- організація розрахункових систем, системи валютного регулювання і валютного контролю в Донецькій Народній Республіці;
- розвиток фінансового ринку Донецької Народної Республіки;
- 6) створення, розвиток і підтримка стабільності банківської і фінансової системи Донецької Народної Республіки;
- реалізація державної політики ліцензування в підвідомчих йому сферах;
- встановлення правил і стандартів надання банківських і фінансових послуг, а також, за погодженням з Міністерством фінансів і Міністерством доходів і зборів, здійснення безготівкових і готівкових розрахунків в Донецькій Народній Республіці;
- надання банківських і фінансових послуг на території Донецької Народної Республіки.
Графік роботи відділень ЦРЛ
Затверджений режим роботи Банку з понеділка по п'ятницю з 9-00 до 18-00
Додатково для прийому платежів в черговому режимі працюють відділення Банку по суботах з 9:00 до 14:00.
Інформація про режим роботи відділень, що працюють по суботах, розміщується на офіційному сайті Центрального Республіканського Банку і в засобах масової інформації.
Платіжні картки
Як встановити ПІН-код на платіжну карту?
Після отримання платіжної картки, клієнту необхідно самостійно встановити ПІН-код на неї за допомогою будь-якого з банкоматів Центрального Республіканського Банку або ПОС-терміналу в будь-якому відділенні банку. Для установки ПІН-коду слідуйте підказкам на екрані пристрою. Шановний клієнт, запам'ятайте присвоєний Вами ПІН-код до карти і нікому його не повідомляйте в цілях збереження Ваших коштів на картці!
Де зняти кошти з карти?
Де оплатити товари і послуги за допомогою платіжної картки безготівковим шляхом?
За допомогою платіжної картки Ви можете не тільки знімати гроші через банкомати, а й розплачуватися безготівковим шляхом за товари і послуги в торгових точках. З переліком встановлених ПОС-терміналів Банку можна ознайомитися тут.
Що робити в разі втрати або крадіжки платіжної картки?
Що робити, якщо банкомат вилучив карту або Ви забули її забрати?
Як змінити ПІН-код на платіжній картці?
Шановний клієнт, якщо Ви забули ПІН-код до Вашої картки, Вам необхідно звернутися в будь-яке відділення Банку і заповнити заяву на зміну ПІН-коду. Зміна ПІН-коду виконується відповідно до тарифів Банку. При зверненні до відділення Вам потрібно мати при собі паспорт та ідентифікаційний код (або інші документи, що засвідчують вашу особу відповідно до законодавства).
Як діяти, якщо вам подзвонили з банку?
Шановні клієнти Центрального Республіканського Банку! Щоб запобігти несанкціонованому використанню Ваших коштів на мапі, ніколи не повідомляйте інформацію про свої карти третім особам, особливо якщо вони дзвонять вам нібито від імені банку.
Центральний Республіканський Банк в особливих випадках, діючи в інтересах клієнта, може контактувати з ним, але не робить дзвінки і не відправляє повідомлення, в яких просить клієнтів вказати номер банківської карти, термін її дії, і особливо ПІН-код.
Разом з тим, якщо Ви самі зателефонували в банк, то співробітник може уточнити кодове слово, дату народження, паспорт і ІПН, але тільки в тих випадках, коли Ви запитуєте конфіденційну інформацію, наприклад, залишок коштів на своїй карті. Це робиться для того, щоб упевнитися, що в банк зателефонував саме клієнт, а не шахрай.
Основні правила безпеки при використанні платіжних карт
Як підключити послугу СМС-інформування за платіжними картками ЦРЛ?
Клієнтам Центрального Республіканського Банку, що бажають скористатися послугою смс-інформування, необхідно звернутися до відділення Центрального Республіканського Банку, в якому їм раніше була видана платіжна карта, і написати заяву на підключення послуги. При собі необхідно мати документи, що засвідчують особу. У заяві необхідно вказати мобільний номер РОС «Фенікс», на який вони хотіли б отримувати sms - повідомлення. За допомогою даної послуги клієнт інформується про прибуткових і видаткових операцій по картковому рахунку. В даний час послуга sms-інформування надається клієнтам безкоштовно.
Як перевірити баланс по картковому рахунку?
Баланс по картковому рахунку клієнт може перевірити наступними способами:
Обслуговування юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців
Де взяти платіжне доручення?
Які документи необхідні для відкриття рахунку юридичній особі, ФОП?
Що необхідно для зняття грошових коштів з рахунку юридичної особи, ФОП?
Для зняття готівкових коштів з поточних рахунків представник підприємства, який має право підпису в Банку, або довірена особа підприємства (на підставі Довіреності «універсальна») звертається до відділення Банку, в якому обслуговується рахунок, і надає:
- видатковий касовий ордер (в 2-х примірниках);
- довіреність «універсальна» (якщо знімає і отримує кошти довірена особа підприємства);
- документи, що засвідчують особу.
ФОП (Фізична особа-підприємець)
Для зняття готівкових коштів з поточних рахунків, фізична особа-підприємець (довірена особа ФОП на підставі Довіреності на розпорядження рахунком, оформленої в Банку, або нотаріально посвідченої довіреності), звертається до відділення Банку, в якому обслуговується рахунок, і надає:
- видатковий касовий ордер (в 2-х примірниках);
- нотаріально посвідчену Довіреність на розпорядження рахунком (якщо знімає і отримує кошти довірена особа ФОП);
- документи, що засвідчують особу.
Що необхідно для внесення грошових коштів на рахунок юридичної особи, ФОП?
Для внесення грошових коштів на рахунок представнику підприємства / ФОП необхідно звернутися в будь-яке відділення Банку з документом, що посвідчує особу:
- при внесенні (поповнення) статутного фонду мати при собі підтверджуючі документи (зміни до статуту, протокол засновників про збільшення розміру статутного фонду);
- при внесенні фінансової допомоги (поворотної / безповоротної) надати в Банк копії відповідних договорів;
Для внесення грошових коштів довіреними особами підприємств необхідно при собі мати:
- оформлену довіреність від керівника підприємства на внесення грошових коштів на поточні рахунки підприємства (Довіреність універсальна);
- документ, що засвідчує особу.
Що необхідно для підключення послуги «Клієнт-Банк»?
Клієнту необхідно звернутися до відділення Банку, де відкрито рахунок, і надати лист у довільній формі на ім'я Голови Центрального Республіканського Банку із зазначенням найменування підприємства, номера рахунку, ОКПО (ІПН) і проханням підключення послуги «Клієнт-Банк».
Як скасувати (видалити) платіж в системі «Клієнт-Банк»?
Звертаємо Вашу увагу, що в разі виникнення необхідності видалення документів (підписаних і помічених на відправку), Вам потрібно написати в самій системі «Клієнт-Банк» електронного листа працівникові Банку.
Для цього необхідно в розділі «Система»:
вибрати пункт «Повідомлення в банк»
вибрати пункт «Нове повідомлення».
В темі листа обов'язково потрібно вказати «Видалення платежів», в тексті повідомлення обов'язково вказати причину видалення, номер видаляється платіжного доручення, дату створення документа, суму, валюту і поточний рахунок платника.
Комунальні платежі
Як дізнатися за кодом ЄРЦ інформацію по комунальним послугам?
Звертаємо Вашу увагу, що в Донецькій Народній Республіці помінялися ЄРЦ-коди абонентів. Нові ЄРЦ-коди складаються з 15 знаків і вказуються в квитанціях про оплату комунальних послуг, вироблених в Центральному Республіканському Банку.
В Системі комунальних платежів міститься інформація про заборгованість за квартплату, газ, гарячу, холодну воду і стоки, за опалення, електроенергію, вивіз ТПВ, а також кабельне телебачення. Інформація про заборгованість буде оновлюватися кожні два тижні. Крім того, для абонентів буде доступна історія оплати комунальних послуг за період і друк квитанцій на оплату комунальних послуг.
Де мені дізнатися свій новий код ЄРЦ?
Нові коди ЄРЦ складаються з 15 знаків і вказуються в квитанціях про оплату комунальних послуг, виробленої в Центральному Республіканському Банку. Таким чином, при першій оплаті за комунальні послуги в Банку клієнт отримає квитанцію про оплату, на зворотному боці якої буде вказано 15-ти значний код ЄРЦ.
Як правильно заповнювати квитанції по комунальним платежам?
Квитанції на оплату комунальних платежів заповнюються в російських рублях, цілим числом без копійок, без помарок і виправлень, чорнилом одного кольору.
Де придбати квитанції для оплати комунальних послуг?
На офіційному сайті Центрального Республіканського Банку www.crb-dnr.ru можна роздрукувати квитанцію для оплати комунальних послуг. Для цього після переходу в «Комунальний Розрахунковий Центр» в розділі комунальні платежі виберете вкладку «Друк квитанції».
Також громадяни можуть набувати Єдині розрахункові книжки нового зразка в точках продажів і в Центральному Республіканському Банку.