TJournal поговорив з прес-секретарем Роскомнадзора Вадимом Ампелонскім про SMM відомства: хто ним займається, скільки це коштує бюджету РФ і хто їм так дозволив себе вести.
Представники організації зустріли читачів «ВКонтакте» двозначною картинкою, яка натякає про блокування вільного доступу до інтернету (в Фейсбуці ця публікація супроводжувалася менш гострою ілюстрацією). Після того, як паблік Роскомнадзора отримав коротку назву vk.com/rkn і верифікацію від «ВКонтакте», співробітники відомства запропонували своїм читачам пройти на три букви.
Думки про поведінку Роскомнадзора у «ВКонтакте» були діаметрально протилежними. Одні фахівці називали SMM відомства одним з кращих в країні, а відповідальних хвалили за те, що їм вдалося пролобіювати у свого керівництва такий стиль спілкування з аудиторією. Висловився і прес-секретар «ВКонтакте» Георгій Лобушкін.
Іншим довелося відбиватися від чуток про причетність до просування Роскомнадзора в соцмережах: висловлювалася думка, що до цього причетні власник іміджборда 2ch.hk Наріман «Абу» Намазов і агентство «Волохатий сир». Намазов спростував TJournal відношення до ведення спільнот Роскомнадзора, відхрестилися і в «Мохнатому сирі».
Друзі, ви поїхали.
«Волохатий сир» не веде паблік Роскомнадзора. І навіть не консультує.
РКН вбиває те, з чим ми працюємо (Рунет).
І взагалі. Паблік Роскомнадзора це неймовірний рівень цинізму і плювок в очі спільноти, а не розуміння аудиторії Рунета.
Координатор проекту Start Fellows ( «ВКонтакте») Людмила Кудрявцева порахувала. що чиновникам Роскомнадзора представили аудиторію соцмережі як «упоротую школоту», з якої потрібно спілкуватися мовою примітивних мемів. і розкритикувала стиль ведення спільноти за те, що відомство занадто багато на себе бере.
Воно б і добре, нехай розважаються, аби не заборонили чогось знову. Але навіщо вони заважають в купу бан паблік під «ВКонтакте» і власні каральні заходи? Навіщо вони ображають продуманий і вивірений інтерфейс «ВКонтакте» заявою, що ми когось про щось можемо повідомити фразою «ваш паблік Азаза»? Людмила Кудрявцева, координатор спільноти Start Fellows
TJournal поговорив з прес-секретарем Роскомнадзора Вадимом Ампелонскім про те, хто вирішив виводити відомство в соцмережі, звідки взяли співробітників і скільки все це коштує бюджету.
З якою метою ви завели паблік під «ВКонтакте» і сторінку на Фейсбуці? Раніше у вас був тільки твіттер: його стало не вистачати?
А з твіттером ми, до речі, так остаточно і не вирішили поки, що нам робити. Твіттер ж про політику, а Роскомнадзор - аполітичне відомство.
Хто займається веденням спільнот? На всіх соцмережах одні і ті ж люди?
Ми рекрутували парочку SMM-гуру, закликали на альтернативну цивільну службу. Вони тепер тягнуть у нас лямку, звичайно ж, під підпискою про нерозголошення. Задіяні також штатні співробітники РКН. Колектив невеликий, але жвавий. Все багатомільярдні мережі на ньому.
А SMM-гуру звідки рекрутували?
З інформаційно-телекомунікаційної мережі Інтернет.
Чи не розкриваєте, що за компанія?
Я ж кажу, компанія згуртована і талановита.
Ви якось навчали команду того, що потрібно робити в соцмережах, як себе вести? Загальна установка яка? У них є досвід ведення спільнот або SMM?
Звичайно, ми готувалися до цієї події. Серед нас є ті, хто вже собаку з'їв на SMM, а є ті, для кого вся ця історія вперше.
Консультувалися з кимось із колег або професіоналів, як потрібно вибудовувати лінію поведінки Роскомнадзора в соцмережах? «ВКонтакте» як компанія допомагають?
Участь компанії «ВКонтакте» полягає в тому, що вона швидко вирішує технічні питання. Наприклад, з отриманням галочки офіційного спільноти. Отримання офіційного статусу в першу ж добу допомогло нам розвіяти стартові сумніви аудиторії з приводу достовірності паблік. В іншому ми спілкуємося зі «ВКонтакте» як звичайні адміни.
За що Баніте в паблік? Ну, крім матюків і образ, того, що перераховано в правилах. За безупинну критику може послідувати блокування?
Крім зазначеного в правилах, Банимо за невпинне хамство, клінічний ідіотизм і агресію. Конструктивної критики - завжди ласкаво просимо.
Вносити сторінку на Фейсбуці до реєстру в ініціативному порядку не мають наміру. Тільки якщо користувачі подадуть заявку в Роскомнадзор.
Помітно, що ви по-різному ведете сторінку на Фейсбуці, паблік в «ВКонтакте» і твіттер. Як ви розумієте відмінності між цими аудиторіями? Хто де сидить?
У Фейсбуці ми хочемо зібрати не надто велику, але теплу і дружню компанію трендсеттеров, законодавців мод в російських медіа. Тому там все повинно бути інтелігентно, чинно, благородно і в міру пафосно. З гумором. Іноді з чорним.
У «ВКонтакте» 87 відсотків нашої нинішньої аудиторії - молоді люди у віці від 18 до 27 років. У призовному віці, в загальному. Справжні кібервойска. Ось як з ними розмовляти? Ми вирішили, що у «ВКонтакте» ми будемо пустувати.
А Жаров дав карт-бланш на будь-який пустощі або є якась межа?
Керівник Роскомнадзора активно бере участь в процесі і визначає генеральну лінію. Олівцем на папері її креслить зазвичай. Але сказати, що він погоджує кожен пост, було б серйозним перебільшенням.
Є думка, що такими постами в стилі «шкільних» паблік «ВКонтакте», перемежованими офіційними заявами, ви тільки тролі аудиторію. Чому такий стиль?
Ми навіть слів таких не знаємо - тролі. Тільки пісню «Трололо» у виконанні Едуарда Хіля чули. Стиль визначається накладенням декількох пластів сприйняття. Як аудиторія тебе сприймає, як ти сприймаєш аудиторію, як ти сприймаєш сам себе.
Гаразд, ну ось це «Азаза» у виконанні офіційного державного органу - це що?
Ми, звичайно, мавпуємо трохи, не без цього, передражнювати повадки аудиторії. Зате не нудно, так?
Багато хто помітив, що у картинки, з якої ви зайшли у «ВКонтакте», є «подвійне дно» - мовляв, що вона зображує двері сейфа, що закриває собою вільний інтернет. Ви спеціально так задумали, або що ви в неї вкладали?
Є приклад якогось держустанови, прикладом якого ви могли б керуватися (або керувалися) при веденні спільноти РКН? Хто в інтернеті правильно себе подає і веде?
Ми вивчали, як поводяться в Мережі інші держоргани. Але ж ясно ж, що не існує іншого такого відомства, яке займалося б державним контролем в інтернеті. Немає більше такого відомства, яке сайти в Мережі блокує. Тому перед нами стояла і стоїть унікальна завдання, яке вирішувати дуже складно, але цікаво. Чужий досвід нам цікавий, але не більше того.
На старті ми відчуваємо серйозний «вихлоп» творчої енергії - своєї власної і злегка очманілий аудиторії.
Інна Ільїна говорила на засіданні в Держдумі, що Роскомнадзор потрібно 119 мільйонів рублів на розширення штату. Для яких завдань вам потрібні нові співробітники?
Ну ви найняли окремих SMM-гуру на роботу, вони таки не забезкоштовно працюють?
Я ж сказав - це альтернативна громадянська служба.
Серйозно, у вас працюють строковики-комп'ютерники?
Можна і так сказати.
Чому реєстрація блогерів йде такими повільними кроками? Всього кілька десятків зареєстрованих блогерів. Ви пропонували зареєструватися Олені Володимирській: чому ви питаєте її згоди? Згідно із законом вам же цього не потрібно, якщо ви знаєте її статистику відвідуваності.
Поспіх хороша при лові бліх. Блогери - народ тонкий, вразливий, екстравагантний. З ними потрібен особливий звернення. Ось деякі дами, наприклад, ображаються, що ми їх без них заміж видаємо, вправляються потім уїдливо в епістолярному жанрі. Зрозумій, нам ж не складно запрошення відправити і згоду запитати. А тут виявляється, що ніхто і не проти!