АВК-Веллком - від чого залежить швидкість з'єднання з інтернетом техпідтримка інтернет-провайдера

Від чого залежить швидкість з'єднання з Інтернетом?

Швидкість проводового доступу в Інтернет залежить від якості проведених комунікацій і мережевого устаткування. Швидкість може знижуватися через неякісне з'єднання кабелю і технічних характеристик обладнання (мережевий адаптер комп'ютера, роутер, свитч).







На швидкість бездротового доступу впливають

  • Стандарт Wi-Fi, який використовується роутером і приймають адаптером (802.11b / g / n / ac). Наприклад, застарілий роутер або приймає адаптер в ноутбуці, що працює в стандарті 802.11g, в умовах багатоквартирного будинку знижує швидкість до 15-20 Мбіт / с.
  • Частота передачі даних, яка використовується роутером і приймають адаптером (2.4 Ггц / 5 Ггц). Підтримка частоти 5 Ггц дозволяє помітно збільшити швидкість Wi-Fi в побутових умовах.
  • Площа і конфігурація квартири, матеріал і товщина внутрішніх стін. Для покриття бездротовою мережею квартир площею понад 50-70 кв. м або «пробивання» товстих стін часто потрібно більш потужний Wi-Fi-обладнання, іноді комбінація з декількох пристроїв.
  • Місце розміщення роутера. Установка роутера за металевими дверима, в щитку або в шафі, особливо металевому, негативно впливає на якість прийому Wi-Fi в квартирі.
  • Перешкоди від інших Wi-Fi-мереж, що працюють в одному і тому ж діапазоні (2.4 Ггц). Проблема зниження швидкості Wi-Fi через перешкоди від сусідських мереж вирішується вибором найменш завантаженого каналу в настройках роутера, зміною роутера на більш потужний або підтримує 2 діапазону (2.4 Ггц і 5 Ггц).

Відповідальність провайдера за якість зв'язку на різних етапах

1. Параметри, що залежать тільки від провайдера:

- завантаженість каналів провайдера;

- якість обладнання провайдера на вузлах і в вашому домі;

- якість кабелю і його з'єднань від горища / підвалу до квартири;

- якість мережевого обладнання, наданого провайдером в оренду.

2. Параметри, що залежать тільки від самого абонента:

- якість домашнього мережевого устаткування, що належить абоненту (роутер, мережеві адаптери в пристроях);

- якість комунікацій, проведених абонентом при ремонті квартири (кабель, інтернет-розетки, з'єднання кабелю);

- наявність програмного забезпечення, активно впливає на швидкість Інтернету - наприклад. антивірус або працює torrent-клієнт;

- наявність на комп'ютері прихованих шкідливих програм (вірусів, троянів).

3. Параметри, які не залежать ні від абонента, ні від провайдера:

- потужність і завантаженість серверів в Інтернеті;

- якість ліній зв'язку, що знаходяться за межами мережі провайдера (наприклад, міжконтинентальний кабель на дні Атлантичного океану);







- у випадку з Wi-Fi - перешкоди від інших Wi-Fi мереж і побутових приладів, стін, дверей, потужність передавачів роутера і приймачів на пристрої клієнта, місце розташування роутера в приміщенні і віддаленість його від зони користування мережею Wi-Fi.

Яку максимальну швидкість може забезпечити АВК-Веллком?

Максимальна пропускна здатність каналу до квартири - 100 Мбіт / с. Це значно більше, ніж необхідно для реальних завдань домашнього користувача. Канал можна і розширити до 200 Мбіт / с - 1 Гбіт / с за індивідуальним запитом.

Як перевірити швидкість доступу в Інтернет?

Якщо ви хочете зрозуміти, яку швидкість забезпечує вам провайдер, вимірюйте швидкість прямого проводового підключення. На швидкість Wi-Fi з'єднання впливають зовнішні чинники, які залежать від провайдера (див. Вище - Параметри, які не залежать ні від абонента, ні від провайдера), і такий тест не дасть достовірної інформації.

Найпростіший спосіб перевірити швидкість проводового з'єднання - підключити інтернет-кабель в ваш комп'ютер або ноутбук. Якщо результати відповідають тарифній швидкості (допустимі відхилення в показаннях тесту в межах 5 Мбіт / с - це пов'язано з особливостями роботи інтернет-сервісів по вимірюванню швидкості), то при наявності проблеми вона пов'язана не з якістю послуг провайдера, а з роботою Wi-Fi мережі.

Питання та відповіді

- Мій роутер підтримує 150 Мбіт / с (300 Мбіт / с). Чому у мене швидкість Wi-Fi всього 20 Мбіт / с?

- При підключенні до мережі за стандартом 802.11g максимальна пропускна здатність до 54 Мбіт / с. При підключенні до мережі за стандартом 802.11n - до 150 Мбіт / с. Але ця швидкість не є реальною швидкістю скачування або віддачі, так як частина трафіку йде на технічні потреби забезпечення роботи мережі. На практиці швидкість скачування при підключенні по стандарту 802.11g становить до 23 Мбіт / с, по 802.11n - до 50-90 Мбіт / с (в залежності від моделі роутера і адаптера на клієнтському пристрої). Окремі дорогі моделі роутерів здатні підтримувати реальну швидкість близько 100 Мбіт / с і навіть більше.

- При наведенні курсору на ярлик "Підключення по локальній мережі" я бачу напис "Швидкість 100 Мбіт / с". Чи означає ця цифра реальну швидкість?

- Ні, вона лише показує максимально можливу швидкість з'єднання вашого мережевого адаптера з мережевим обладнанням (комутатором, роутером). Зі швидкістю Інтернету на вашу тарифом даний показник не пов'язаний.

- Чув, що для максимальної швидкості потрібно замість кручений пари проводити оптичний кабель прямо до квартири, чи правда це?

- Максимальна пропускна здатність звичайного 4-жильного мідного кабелю (кручений пари) - 100 Мбіт / с. Ця швидкість реальна, і її більш ніж достатньо для домашнього користування. Однак, використовуючи всі 8 жив і підключивши кабель до гігабітного порту провайдера, можна отримати і 200-1000 Мбіт / с. Ці швидкості досяжні при довжині мідного кабелю до 100м. Для відстаней понад 100м використовується оптичний кабель. Усередині багатоквартирного будинку відстань від обладнання провайдера до квартири значно менше 100м, тому оптичний кабель доцільно використовувати для проведення ліній між будинками.

Використання ж оптичного кабелю для підключення квартир невиправдано і вельми ризиковано. Основні його мінуси:

- Оптичний кабель легко пошкодити і складно відновити. Він крихкий, а для відновлення потрібні складні зварювальні роботи.

- Незахищеність від перешкод, несправний приймач у одного абонента унеможливлює роботу інших абонентів на цій лінії (в одному під'їзді).

- Оператори, як правило, не допускають підключення до оптичного кабелю будь-яких модемів, крім наданих самими операторами. Бувають ситуації, коли абоненту необхідно нестандартне обладнання (покриття великої площі Wi-Fi-мережею, використання частоти 5ГГц для збільшення швидкості, підключення роутерів Apple), і можливостей стандартного модему недостатньо.