1. Загальна характеристика підприємства. 3
2. Особливості ринку продукції фірми і тенденції його зміни. Основні параметри цільових сегментів ринку. 5
3.Особенности поведінки споживачів продукції даного підприємства. 9
4. Порівняльна характеристика основних конкурентів підприємства. Обгрунтування конкурентної стратегії підприємства. 11
5. Характеристика товару і товарної політики підприємства. 14
6. Цінова політика підприємства. 17
7. Управління збутом 19
8. Комунікативна політика. 22
9. Організаційна структура служби маркетингу. 24
10. Висновки і пропозиції по покращенню маркетингової діяльності підприємства. 26
1. Загальна характеристика підприємства [1].
Розглядається мною підприємство має такі параметри загальної характеристики - організаційно-правова форма - відкрите акціонерне товариство. Фірмове найменування російською мовою - відкрите акціонерне товариство «АВТОВАЗ» (ВАТ «АВТОВАЗ»), англійською мовою Public Joint-Stock Company "AVTOVAZ" (PJC "AVTOVAZ").
Суспільство має круглу печатку, що містить його повне фірмове найменування і місцезнаходження російською мовою, воно також має штампи і бланки зі своїм найменуванням, власну емблему та товарний знак, зареєстровані в установленому порядку.
- привілейовані акції - 4 930 340 акцій, що становить 15,35% статутного капіталу підприємства;
- звичайні акції - 27 194 624 акції, що становить 84,65% статутного капіталу. Номінальна ціна кожної акції дорівнює 500 рублям, все акції є іменними бездокументарними [2].
Органами управління організацією є:
1) загальні збори акціонерів;
2) рада директорів;
3) президент - генеральний директор;
Рада директорів обирається загальними зборами акціонерів, рада директорів вибирає генерального директора і правління.
Метою товариства є отримання прибутку.
ВАТ «АВТОВАЗ» займається наступними видами діяльності: виробництво автомобілів, запасних частин, товарів народного споживання та надання послуг населенню, проектна науково-технічна діяльність, проведення технічних, техніко-економічних експертиз і консультацій, торгова, транспортування товарів, торгово-посередницька, закупівельна, збутова діяльність, організація і проведення виставок, виставок-продажів, ярмарків, аукціонів, торгів, як в Російській Федерації, так і за її межами, в тому числі в іноземних державах і д ругіе види діяльності.
2. Особливості ринку продукції фірми і тенденції його зміни. Основні параметри цільових сегментів ринку.
Всі автомобілі виділеної групи можна розділити на 2 подруппи, що мають принципове відміну. Ця відмінність полягає в країні-виробнику: є автомобілі, виготовлений автомобільними заводами Росії, є автомобілі, виготовлені автомобільними заводами західних держав. Серед іноземних автомобілів існує велика кількість моделей різних типів, що відрізняються ціною, встановленим обладнанням, якістю виготовлення - ринок іноземних автомобілів є сильно диверсифікованим. Вітчизняні автовиробники випускають кілька видів автомобілів кожен, причому більша частина цих моделей були розроблені ще під час існування Радянського Союзу і зараз є морально застарілими. Крім цього принциповими відмінностями між вітчизняними та зарубіжними автомобілями є якість і ціна - російські автомобілі коштують набагато дешевше (іноді в 2-3 рази), ніж іноземні, причому це стосується тільки нових автомобілів. Старі автомобілі мають більш значну різницю в ціні при однаковому віці - досить сказати, що деякі вітчизняні автомобілі можна купити мало не за 10-15 тисяч рублів. Що ж стосується якості, то іноземні автомобілі вважаються набагато більш якісними, ніж вітчизняні, і ця різниця значна. В даний час немає офіційних джерел, які б вказували на те, що якість вітчизняних автомобілів є низьким, і розкривали б причини цього, проте з неофіційних джерел можна дізнатися, що вітчизняні автомобілебудівники економлять на якості комплектуючих, не дотримуються технології складання і установки вузлів і агрегатів , використовують некондиційні технічні рідини і поставляють на ринок браковані запасні частини для автомобілів.