Швидкість інтернет з'єднання - що це таке, в чому вимірюється і що на неї може впливати.
Швидкість інтернету - це швидкість передачі даних між сервером (комп'ютером) в мережі і обладнанням абонента. Швидкість передачі даних між двома точками в мережі Інтернет є величиною невизначеною і залежить від ряду обставин, в тому числі технічних характеристик підключення даних точок, маршруту і поточного завантаження каналів безлічі транзитних операторів.
Компанія в своїх тарифних планах заявляє про максимально можливої швидкості доступу, а не про гарантовану швидкості в мережі Інтернет, оскільки гарантувати її неможливо.
Багато користувачів роблять спроби виміряти швидкість доступу в мережу Інтернет через спеціальні онлайн-сервіси. Такі сайти показують поточну швидкість на деякому фрагменті Інтернету. Тут слід зазначити, що показання цих тестів дають дуже істотну погрішність. Навіть при двох послідовно проведених тестах ви можете отримати результати, що відрізняються на 20-30%, і це не повинно ввести вас в оману.
Також необхідно враховувати:
Швидкість інтернету може вказуватися з різною розрядністю: 1 Мбайт / с = 8 Мбіт / с. При тарифі 100 Мбіт / с максимальна швидкість інтернет з'єднання становить 12,5 Мбайт / с.
Відстань до сервера на якому розташований необхідний вам ресурс. Чим далі знаходиться сервер - тим більше час відгуку від нього.
Якщо у вас запущений торрент-клієнт, який щось качає або запущена онлайн гра, яка почала качати оновлення, то майже всі 100% вашого каналу будуть зайняті саме процесом завантаження. Онлайн ігри качають свої поновлення або установники теж через торренти, тільки використовують власні вбудовані клієнти для цього.
Проблема зі швидкістю інтернету може бути і в сильну завантаженість ** процесора комп'ютера або ноутбука. Коли комп'ютер працює «під зав'язку», то гальмувати може не тільки інтернет.
Якщо у вас вдома стоїть wi-fi роутер, через який підключається декілька пристроїв і з одного з них відбувається скачування торрента або оновлення гри - на всіх інших пристроях швидкість буде нижчою від заявленої.
** Для перевірки завантаженості. досить викликати диспетчер задач натиснувши одночасно клавіші Ctrl + Alt + Delete. У вікні диспетчера задач ви побачите крім того, що вантажить ваш процесор ще й відсоток завантаження процесора. Якщо завантаженість процесора досягає 90% і вище - відповідно комп'ютер не справляється з обсягом робіт і починає подвисать.
Як перевірити швидкість інтернет з'єднання
Швидкість інтернету необхідно тестувати тільки при підключенні безпосередньо до мережевої карти комп'ютера, так як при підключенні через маршрутизатор або WiFi роутер на швидкість можуть впливати багато факторів - підключення декількох пристроїв до даного устаткування, залежність від відстані і можливе перешкоди (стіни, перекриття) між роутером і комп'ютером.
Завантажитися в безпечному режимі * з підтримкою мережевих драйверів (при включенні комп'ютера натиснути F8 і вибрати необхідний параметр). В даному режимі завантаженість комп'ютера буде мінімальною.
Якщо при дотриманні всіх перерахованих вище пунктів швидкість інтернет з'єднання значно нижче заявленої - зверніться до служби технічної підтримки.
* Безпечний режим - це завантаження комп'ютера з мінімальним набором драйверів для захисту від збою. Даний режим служить для виправлення неполадок в середовищі Windows в тому випадку, якщо ви не можете нормально завантажити систему через системних або апаратних несправностей.
Перші дії, які необхідно виконати при відсутності інтернет з'єднання
1. Перевірити, чи підключений інтернет-кабель:
- При підключенні комп'ютера: чи підключений кабель в комп'ютер
- При підключенні роутера: чи підключений кабель до роутера, включений кабель в WAN (INTERNET) порт, якщо кабель включений в інший порт, переключити його в WAN (INTERNET) порт, перевірити чи є індикація підключення інтернет-кабелю (лампочка WAN (INTERNET) підключення повинна мигати), якщо немає індикації підключення інтернет-кабелю => телефонуйте в технічну підтримку.
- При підключенні комп'ютера через роутер по кабелю: включений кабель, що йде від роутера до комп'ютера, в роутер і комп'ютер. Перевірити, що кабель, що йде від роутера до комп'ютера, включений в один з портів роутера, позначених цифрами 1 - 4.
2. Перевірити, чи включено на комп'ютері Підключення по локальній мережі або Бездротове підключення (при підключенні до wi-fi роутера):
- перезавантажити роутер
- відключити адаптер харчування роутера з електричної розетки
- почекати хвилину
- включити блок живлення роутера в розетку
- почекати хвилину-дві поки йде процес завантаження роутера і инициализируется підключення між роутером і комп'ютером - При підключенні до роутера по бездротовій мережі wi-fi:
- перевірити, що комп'ютер підключений до мережі wi-fi (в нижньому правому куті екрану, поруч з годинником повинен бути значок підключення, при наведенні на який має відобразитися
назва бездротової мережі wi-fi, до якої підключений комп'ютер)
- при відсутності підключення до бездротової мережі wi-fi: натиснути на значок для відображення списку доступних бездротових мереж wi-fi, вибрати Вашу бездротову мережу, натиснути кнопку Підключити, При необхідності - ввести пароль від бездротової мережі.
Якщо після перерахованих дій зв'язок не з'явилася, зверніться до служби технічної підтримки.