Неповага до клієнтів
Дзвоню вже півгодини. "9064" і "9028" лінія зайнята, "0045" гудки йдуть, але ніхто не відповідає. Дзвоню з 9:00, зараз 9:30. Ну не можу я вагітна і з однорічною дитиною їхати туди тільки для того, щоб дізнатися як записати чоловіка на флюорографію, яку мені треба надати в жіночу консультацію. Може мені хоча б тут хтось відповість?
Хочу написати про кабінет окуліста. Біля нього постійно стоїть черга. Талони взяти неможливо. Але навіть, якщо вам вдалося це зробити, то після тривалого очікування біля кабінету близько години понад призначеного часу. Проходять всі і "свої", і операційні, і просто запитати. Вирішили теж пройти так без запису - взяти довідку в школу. Відсиділи 1 годину і 40 хвилин в черзі. Коли нарешті потрапили в кабінет нас просто відправили додому. Хоча до нас були прийняті люди без талончиків. Але вони були "свої" і Красногорський. далі ›
До реєстратури не додзвонитися. Записатися до лікаря немає можливості талони тільки по п'ятницях, а електронна черга все зайнято або просто немає талонів. Лікарі непрофесіонали не можуть поставити діагноз. Приклад - окуліст за 5 років спостережень пропустив хвороба очну, яку з першого разу визначили в платній клініці. Про інших лікарів можу розписувати дуже довго, але як правило великі відгуки ніхто не читає.
Трубка в реєстратурі лежить знята протягом дня. Працівники реєстратури не працюють взагалі, своїх обов'язків не виконують. Навіть якщо трапитися такий факт, що додзвонишся, то просто напросто тобі ніхто не відповість. Ще важливий факт по втратах карт втрачали вже три рази. У знайомий така ж петрушка. Їм необхідно ввести штрафи за втрату карт і веб камери в режимі онлайн для стеження за співробітниками на робочому місці.
Нещодавно хворів мій син-додзвонитися в реєстратуру так і не змогла. Викликали лікаря через глав лікаря. Зараз захворіла сама, дзвоню цілу годину - то зай ніхто не бере трубку. Я сама не раз бачила ставлення реєстратури до хворих. Професура вічно не задоволена особливо молода повненька дама - вічно бурчить. Та й часто знімають трубку -на кшталт як зайнято. Зараз епідемія. І що робити. Думаю на місце в реєстратурі завжди можна знайти людину. Робота і зв'язок огидна.
Добридень! На жаль, мені теж доведеться написати вкрай негативний відгук про дитячій поліклініці в Павшінской зрозумійте! Сьогодні з 9.00 до 11.00 ми з чоловіком намагалися додзвонитися до реєстратури даної поліклініки, а також зробили дуже багато дзвінків по Красногорську і Мітіно, щоб хоч якось з'ясувати, як же нам викликати лікаря дитині. Моєму малюку всього 2 місяці, почав кашляти, вирішила викликати лікаря, але Як? Стали дивитися в інтернеті номера, дзвонити, але безуспішно і марно. В результаті чоловік вирішив зателефонувати. далі ›
Лікар - особа, присвячує свої знання і уміння запобіганню та лікуванню захворювань, збереженню і зміцненню здоров'я людини, яка отримала в установленому порядку право на заняття лікарською діяльністю. Лікар також особа, яка отримала вищу медичну освіту за відповідною спеціальністю. Людина, у якого в руках людські життя. Вони дають клятву Гіппократа. Але у нас таких, на жаль одиниці. Приходиш до них за допомогою і бігти хочеться, щоб не залікували до смерті. Багато просиджують. далі ›
Почну з того як ми відвідали цю поліклініку коли малюкові виповнився один місяць, просидівши в черзі на 26 ділянку чотири години вулиці, так як в коридорі не було місця, зверталася кілька разів до медсестри, яка тільки розводила руками і говорила, що нічого говорити черзі не стане, дочекавшись нарешті нашої черги, зайшовши в кабінет на перше зважування нас поклали прямо в памперсах і кофтині, це з урахуванням того, що малюк народився раніше і мало важив, при цьому ніхто не потрудився навіть вимити. далі ›
Складається враження, що в поліклініці працюють колишні студенти-медики двієчники. Звичайно, не з усіма мені довелося стикатися, але з тими з якими довелося це щось. Скаржаться на маленьку зарплату, але вони не напрацьовують навіть на ту, що мають. Байдужість, черствість у ставленні до людей і непрофесіоналізм. Облздрав, звичайно, знає про таку проблему, але на них же не капає: і так зійде.
Хочу подякувати всім співробітникам за дбайливу і теплу атмосферу в відділенні. Я потрапив у відділення з сином Томалє з носовою кровотечею вночі 21.12.16 р Був наданий окремий теплий бокс з усіма зручностями, з сучасним ремонтом і відповідним харчуванням. Всіх вітаю з наступаючими святами, здоров'я Вам.
"Вітаю" лікарів і весь персонал, а також пацієнтів! До вас призначений на посаду головлікаря пан ВИНОКУРОВ ВОЛОДИМИР ГЕННАДЬЕВИЧ! Цей управлінець добре поєднує в собі якості хама і інтелігентного злодія! Він вб'є вашу клініку, розорить! Персонал залишиться без зарплат, а рахунки лікарні будуть голими. Почитайте відгуки про нього з попередніх місць роботи ГБУЗ р Москви ДП 210, ДП 101. Скаргами на нього завалені всі інстанції. У Москві йому місця більше не знайшлося, так область відправився розвалювати.
Прийшов на прийом, за записом. Помітний у неї після інфаркту. Не дивлячись на мої скарги на самопочуття, на прийомі навіть тиск не поміряла. На прохання поміряти влаштувала мені мораль. Але в той же час примудрилася розповісти, як їй вдячні пацієнти носять цукерки і як її нагороджують грамотами! Ну, а здоров'я? Так мені здалося вона там сидить не для цього. Огидний "спеціаліст", обходьте таких лікарів стороною!
Хочу подякувати чудового ФАХІВЦЯ окуліста Блескін Марію Юріївну. За уважність, чуйність і якісне обстеження! З очима проблема з дитинства. СПАСИБІ велике за обстеження)))
Жахливе ставлення педіатрів до дітей. Сьогодні була записана на прийом до Корнієнкове А. Л. день прийому відсидівши в черзі годину, виявилося, що А. Л. немає і веде прийом інший лікар. Ставлення у лікаря, який заміщав А. Л. на відвали. Я прийшла на прийом з немовлям 6 міс. у нас з-за зубів не проходять соплі, лікар, який заміщав А. Л. сказав так це нічого страшного це зуби і мабуть нормально, що дитина захлинається в соплях. Так само просила дати напрямок до хірурга і невролога, на, що мені. далі ›
Неповага до клієнтів
Дзвоню вже півгодини. "9064" і "9028" лінія зайнята, "0045" гудки йдуть, але ніхто не відповідає. Дзвоню з 9:00, зараз 9:30. Ну не можу я вагітна і з однорічною дитиною їхати туди тільки для того, щоб дізнатися як записати чоловіка на флюорографію, яку мені треба надати в жіночу консультацію. Може мені хоча б тут хтось відповість?
Хочу написати про кабінет окуліста. Біля нього постійно стоїть черга. Талони взяти неможливо. Але навіть, якщо вам вдалося це зробити, то після тривалого очікування біля кабінету близько години понад призначеного часу. Проходять всі і "свої", і операційні, і просто запитати. Вирішили теж пройти так без запису - взяти довідку в школу. Відсиділи 1 годину і 40 хвилин в черзі. Коли нарешті потрапили в кабінет нас просто відправили додому. Хоча до нас були прийняті люди без талончиків. Але вони були "свої" і Красногорський. далі ›
До реєстратури не додзвонитися. Записатися до лікаря немає можливості талони тільки по п'ятницях, а електронна черга все зайнято або просто немає талонів. Лікарі непрофесіонали не можуть поставити діагноз. Приклад - окуліст за 5 років спостережень пропустив хвороба очну, яку з першого разу визначили в платній клініці. Про інших лікарів можу розписувати дуже довго, але як правило великі відгуки ніхто не читає.
Трубка в реєстратурі лежить знята протягом дня. Працівники реєстратури не працюють взагалі, своїх обов'язків не виконують. Навіть якщо трапитися такий факт, що додзвонишся, то просто напросто тобі ніхто не відповість. Ще важливий факт по втратах карт втрачали вже три рази. У знайомий така ж петрушка. Їм необхідно ввести штрафи за втрату карт і веб камери в режимі онлайн для стеження за співробітниками на робочому місці.
Нещодавно переїхали в Красногорськ. "Прикріпили" до поліклініки за 15 хв. Дуже ввічливі і приємні співробітники реєстратури. За електронного запису легко записатися на прийом до фахівців. Відвідування поліклініки залишило тільки позитивні емоції!
Часто ходжу в лікарню не тому, що дуже хочеться, а просто змушена. Буває, прийдеш чи зайдеш в електро. запис до лікарів, а там все вже зайнято, а у нас немає температури просто болить живіт (треба потрапити до лікаря) приходиш по живій черзі і починається, треба було записуватися і так далі. Так я з вами згодна треба записуватися але нема до кого. Моя пропозиція така - треба поставити термінал як в ощадбанку на чергу, і всі проблеми вирішуватися. Припустимо, у дитини сьогодні заболів живіт, я приходжу. далі ›
Хотілося б від щирого серця подякувати лікаря Ольгу Георгіївну Терехова, допомогла врятувати дитину. Це доктор з колосальним досвідом, ніколи не відмовляє в допомозі, враховуючи таке навантаження. Спасибі Вам, що завжди вислухаєте і звичайно призначите адекватне лікування.
Ольга Миколаївна! Спасибі Вам величезне за ваше терпіння, за ввічливість. Зазвичай, коли приходиш в лікарню, то погляду надається таке видовище: купа лікарів, що бігають, грубих і злих, які жахливо зайняті і у яких страшенно багато справ, що не до вас вже явно їм (за їхніми словами, зрозуміло). Ви ж зовсім інший лікар, як то кажуть, лікар від Бога! Завжди ввічлива, терпляча, всіх моїх п'ятьох галасливих дітей оглядали, та ще й давали дійсно ПОТРІБНІ поради по їх здоров'ю під час огляду. далі ›
Нещодавно хворів мій син-додзвонитися в реєстратуру так і не змогла. Викликали лікаря через глав лікаря. Зараз захворіла сама, дзвоню цілу годину - то зай ніхто не бере трубку. Я сама не раз бачила ставлення реєстратури до хворих. Професура вічно не задоволена особливо молода повненька дама - вічно бурчить. Та й часто знімають трубку -на кшталт як зайнято. Зараз епідемія. І що робити. Думаю на місце в реєстратурі завжди можна знайти людину. Робота і зв'язок огидна.
Добридень! На жаль, мені теж доведеться написати вкрай негативний відгук про дитячій поліклініці в Павшінской зрозумійте! Сьогодні з 9.00 до 11.00 ми з чоловіком намагалися додзвонитися до реєстратури даної поліклініки, а також зробили дуже багато дзвінків по Красногорську і Мітіно, щоб хоч якось з'ясувати, як же нам викликати лікаря дитині. Моєму малюку всього 2 місяці, почав кашляти, вирішила викликати лікаря, але Як? Стали дивитися в інтернеті номера, дзвонити, але безуспішно і марно. В результаті чоловік вирішив зателефонувати. далі ›
Лікар - особа, присвячує свої знання і уміння запобіганню та лікуванню захворювань, збереженню і зміцненню здоров'я людини, яка отримала в установленому порядку право на заняття лікарською діяльністю. Лікар також особа, яка отримала вищу медичну освіту за відповідною спеціальністю. Людина, у якого в руках людські життя. Вони дають клятву Гіппократа. Але у нас таких, на жаль одиниці. Приходиш до них за допомогою і бігти хочеться, щоб не залікували до смерті. Багато просиджують. далі ›
Спасибі Вам, Тетяна Ігорівна! Адже тільки ви змогли визначити, що у мого сини проблеми із зором (якщо чесно я вам не відразу повірила, т. К. До 5 років ми проходили окуліста по два рази в рік в різних установах, в тому числі і в платних клініках і ніхто не побачив його підвищену далекозорість та астигматизм (+6) і окуляри тільки ви змогли йому підібрати. Після Вами поставленого діагнозу і інші лікарі теж запідозрили, що у дитини поганий зір. Дякую Вам!
З волі випадку потрапила на прийом до зав. терапевтичним відділенням. Ірина Михайлівна чуйно поставилася до моєї проблеми, оперативно призначила необхідні дослідження, виписала потрібні напрямки. Дуже тактовна, приємна людина. Медсестра Надія Сергіївна також справила тільки позитивне враження. Розуміння і людська участь дуже багато значать для пацієнта. Після досвіду лікування у дільничного, не очікувала в держустанові зустріти Фахівців такого високого рівня! Величезна Вам подяка! З повагою.
Висловлюю велику подяку невролога Савицької Т. В. та її медсестрі (на жаль, не знаю її ім'я), але вона дала мені талон якого в реєстратурі не було. Вони взяли мене в цей же день 06.08.13 р з болем в спині. Тетяна Василівна хороший фахівець знає свою справу і з хорошим стажем. Спасибі вам!
Грамотний фахівець, уважний і взагалі фахівець своєї справи. Один з кращих лікарів в цій поліклініці. Шкодую, що він більше не працює в цій поліклініці. Лікувалася протягом 7 місяців, і завдяки йому, і його порад здорова. Кантемирова Юлія.
Багато людей ображаються на роботу дитячої реєстратури. Додзвонитися можна, картки губляться і т. Д. Я хочу сказати інше. Мені 17.02.12 р довелось стояти в дитячу реєстратуру в черзі приблизно о 13.30 год. Я була свідком скандалу, який влаштував чоловік, як я зрозуміла, через записи до фахівців. Вів він себе вкрай негідно і непристойно. Хамив і ображав реєстратора. Вона не відповідала на його хамство і погрози. Я хочу сказати, що не потрібно ображати в усьому працівників реєстратури. Самим потрібно стримувати емоції і залишатися людьми.
У реєстратурі зазвичай велика черга, т. К. Виписка лікарняних займає багато часу, комп. значно прискорив би цю процедуру, Бурков Леонід Андрійович, тел. 562-47-99.