Ви знаєте цих людей. Напевно ви працюєте з ними, живете або проводите час. Вони скаржаться, зриваються, критикують і звинувачують всіх навколо. Здається, ці люди завжди дивляться на світ занадто цинічно. Вам вони ще не набридли?
На жаль, це є частиною нашого повсякденного життя, з якою треба вчитися справлятися. Ось сім способів, які допоможуть нормально спілкуватися з негативно мислячими людьми і не втрачати самовладання.
Коли співрозмовник починає проявляти негатив, віддайте належне його болю, а потім перемикайтеся на іншу тему. Скажіть від щирого серця «О, мені так шкода це чути», а потім запропонуйте щось позитивне: «підемо вип'ємо по чашечці кави та обговоримо проект. Мені цікаво почути твої ідеї на цей рахунок ».
2. Хваліть
Чи не заохочуйте негативну поведінку, але хвалите людини за те, як спритно він впорався з тією чи іншою ситуацією. Скажіть що-небудь на зразок «Ого! І як тільки тобі вдалося впоратися з ситуацією до того, як вона вийшла з-під контролю! ». Такий підхід може повернути розмову в більш позитивне русло.
3. Висловлюйте співчуття
Можливо, вам теж доводилося переживати щось подібне, на що скаржиться співрозмовник. Поділіться випадком зі свого життя, зробивши акцент на позитивному результаті. «Можу уявити, яке це зламати машину з самого ранку. Зі мною те ж саме відбулося в минулому місяці, але зате я знайшов свого ідеального майстра. Хочеш дам його номер? »
4. Повторюйте сказане
Самий перевірений метод - віддзеркалює все, що говорить співрозмовник. Можливо, він не усвідомлює, що говорить в негативному ключі. В такому випадку можете сказати наступне: «Створюється враження, що тобі страшно набридло, що тебе запрошують виступати на різних зборах. Або мені так здається? ». Можливо, співрозмовник скаже, щось на зразок: «Ні, я не це мав на увазі». Після цього попросіть його пояснити, що саме він хотів сказати.
5. Пропонуйте свою допомогу
Не виключено, що скарги - це серйозний крик про допомогу. Багатьом людям складно просити про допомогу, тому що вони бояться здатися слабкими і марними. Необхідність в підтримці вони виливають в негатив. Якщо ви хочете і готові надати підтримку, запропонуйте її. Можливо, саме це їм від вас і потрібно.
6. Змініть тему
Прийміть почуте вами і переходите до більш позитивної темі. Скажіть що-небудь таке: «Мені дуже шкода, що ви посварилися з Філіпом. Сподіваюся, ви зможете владнати свої розбіжності. А як ви з сім'єю збираєтеся провести вихідні? ». Потім відразу ж переходите до наступної теми.
7. Не піддавайтеся
Якщо вам набридло слухати чиїсь проблеми, позначте кордону і не вдавайтеся в чужу драму. Будьте дипломатичні, дотримуйтеся нейтрального тону (без злості, розладів і бурхливих реакцій). Скажіть співрозмовнику: «Це що, так цікаво?» Або «Все насправді так?». Не витрачайте багато часу на те, щоб вислуховувати чиїсь скарги по приводу не склалось життя. Ваш спокій і продуктивність набагато дорожче. Встановіть часовий ліміт і дотримуйтеся його. Якщо ви на роботі, дайте відповідь так: «Мені дуже шкода це чути. Мені насправді пора повернутися до роботи над моїм проектом ».
Якщо співрозмовник продовжить своє ниття, будьте готові вести себе наполегливіше. Встаньте, створіть більше простору між вами і починайте збиратися. Скажіть: «Я не проти поспілкуватися, але робота не чекає».
Постійний позитивний настрій допоможе вам не загрузнути в чужому зневірі. Чи не заохочуйте негативну поведінку, краще пошукайте способи перехитрити цей депресивний погляд на життя, і ви побачите, що почуття від розмови залишилися найприємніші.