Бізнес планування
вірусний маркетинг
Розвиток бізнесу
Ринки та компанії
вивчення споживачів
конкуренція
консалтинг
Інтернет маркетинг
Історії успіху в маркетингу
Паблік-рілейшенз
маркетинг
Маркетинг для малого бізнесу
маркетингове планування
маркетингові дослідження
партизанський маркетинг
Навчальні матеріали
Міжнародний маркетинг
стратегічний маркетинг
Стимулювання збуту
управлінське консультування
Успішні маркетингові стратегії
Ефективність інвестицій в маркетинг
Директ-маркетинг
6 порад: як вести себе, якщо з'явився новий конкурент
Хтось відкрив конкуруючу фірму поруч з вашої? Ви побоюєтеся, що ваше місто не досить велика і у вашого підприємства сумнівні перспективи утримати свої позиції? Не знаєте, як відповісти на появу нового конкурента? Все може трапитись.
Припустимо, ви протягом довгого часу були впевнені в своєму становищі на ринку, але раптово у вас з'являється конкурент, з явним наміром завоювати, принаймні, частина ваших клієнтів, що робити?
Не існує однозначних рецептів, як швидко і ефективно виграти змагання, але нижче ви знайдете кілька порад, як вести себе з новим конкурентом.
1. Не вдавайтеся в цінову війну
Зниження цін, з метою відвернути увагу споживачів він нових пропозицій конкурента - це гра, в якій неможливо виграти, а серед її малоприємних наслідків можна назвати:
- зниження цінності вашого бренду і продукту в очах споживача;
- після зниження цін їх важко знову підвищити;
- залучення покупців, зацікавлених лише в низькій ціні;
- зниження цін ставить вас в положення «наздоганяючого», створює враження, що ви прямуєте ще чиїмось бізнес-плану, а не своїм власним;
- в результаті виживає тільки той бізнес, який в змозі пережити падіння цін до межі.
У деяких випадках зниження цін, безумовно, може бути хорошою тактикою, але тільки не у випадку появи на вашій дорозі нової «темної конячки», конкурента. Існують і інші стратегії.
2. спеціалізується свою нішу на ринку
Змиріться з реальністю. Абсолютно всіх клієнтів вам не зберегти. Прийміть це як факт і направте вашу енергію на ідентифікацію вашого «ідеального клієнта» і розвиток плану, як вам закріпитися в цій більш специфікованої ніші. Вибравши стратегію залучення клієнтів, які насправді цінують ваш сервіс та / або продукт, ви забезпечите собі частку на ринку, незалежно від конкуренції.
3. Дізнайтеся якомога більше про вашого конкурента
Наведіть довідки про вашого конкурента. Що він робить особливого? Які у нього сильні сторони або недоліки? Останній пункт дуже важливий, так як він дасть
вам можливість позитивно виділитися на тлі недоробок конкурента. Слабкі сторони суперника можуть бути вам корисні. Правильно використовуючи інформацію, ви зможете навіть розширити свою нішу.
4. Використовуйте можливість, робіть ставку на унікальність
Навіть якщо ви і ваш конкурент пропонуєте одні і ті ж товари і послуги, ви, все ж, ніколи не будете ідентичні. В цьому і полягає цікава можливість.
Проаналізуйте, що саме робить ваше підприємство унікальним. Зазвичай це не щось окреме, а ціле, яке більше суми складових його частин - ви самі, як підприємець, ваша команда, ваші ідеї і так далі, тобто, все те, що відрізняє вас від конкурента. Визначте нові пріоритети у вашій торговельної діяльності та маркетингових стратегіях таким чином, щоб підкреслити свою унікальність і особливе ставлення до клієнтів.
Якщо у вас з'явився конкурент в особі більш великої компанії, ніколи не забувайте, що у малого бізнесу є важлива перевага - особистий контакт, ваша захопленість, ваша діяльність, ваше розуміння цінностей. Все це можна використовувати з вигодою для бізнесу.
5. Як утримати клієнтів?
Якщо ви бачите, що з кожним днем все більше ваших клієнтів переходить до конкурента, поспішіть переглянути свою стратегію. Повинна бути причина, по якій відбувається «відтік». Визначте її: що шукають і чекають ваші клієнти такого, що ви їм не здатні дати? Увагу слід звернути на всі аспекти - ваше місце розташування, ваші продукти і / або послуги, ваш штат, ваш бренд і так далі. Використовуйте цю інформацію, перш за все, для того, щоб визначити, що потрібно вашим клієнтам, але не втрачайте голову в запалі боротьби з конкурентом, яким ваші необачні дії будуть тільки на користь.
Якщо ваші клієнти цінують ваші послуги і продукти, повністю ними задоволені, то у них не буде причини шукати інші варіанти. Звичайно, багато хто з цікавості можуть звернутися до вашого конкурента, але якщо ви будете все робити правильно, то є всі шанси, що вони до вас повернуться.
6. Після битви: можливо, співробітництво не найгірший варіант?
Є ще можливість, про яку часто забувають, особливо на перших порах, коли поява нового конкурента може застати зненацька, а саме - співробітництво. При розумному веденні справ співробітництво буде сприятливо впливати як на ваше підприємство, так і на підприємство конкурента-союзника.