Лейбл в інтернет-магазині - це значок з написом «Знижка», «Новинка», «Розпродаж» або будь-який інший поруч з фото товару. З одного боку це необов'язкова дрібниця, а з іншого - спосіб вирішити проблеми інтернет-магазину.
Ми зібрали 4 вагомих причини, чому вам варто використовувати лейбли в своєму інтернет-магазині, продаєте ви забійні молотки або корейські маски для обличчя.
1. Чи утримують відвідувачів і підвищують шанси на покупку
Середньостатистичний відвідувач інтернет-магазину робить близько 5-10 переходів, перш ніж приймає рішення перейти на пошук товару на іншому сайті. У вас є всього 5-10 сторінок, щоб покупець міг знайти те, що шукав. Чим коротше буде шлях користувача до потрібного товару, тим більша ймовірність, що покупку він зробить саме у вас.
Лейбли допомагають звернути увагу на найвигідніші, найпопулярніші або рідкісні товари - великий шанс, що відвідувач магазину віддасть перевагу саме їх, а значить його шлях до покупки скоротиться.
2. Спрощують навігацію по інтернет-магазину
Наприклад, він хоче знайти органічну косметику, одяг тільки з натуральних матеріалів, дорогі гірські лижі з максимальною вигодою або дитяче харчування, рекомендоване Міністерством охорони здоров'я РФ. Виставлення напоказ деяких переваг ваших товарів за допомогою лейблів допомагає візуально виділити їх кращі характеристики і спростити для покупця пошук того, що потрібно.
3. Допомагають збути те, що залежалася
Лейбли допомагають без зайвого клопоту звернути увагу покупця на ті товари, які вигідно збути саме зараз. Це можуть бути:
- сезонні товари, які ми розпродуємо під кінець періоду попиту;
- продукти з партії з відповідним до кінця термін придатності;
- товари з обмеженим спецпредложением.
Залежалися на складі запаси іноді набагато вигідніше продати з мінімальною націнкою, щоб не довелося б платити за зберігання на складі. Лейбли з позначками «-80%», «Закінчується на складі» або «Пропозиція обмежена» допомагають звернути увагу на подібні товари.
4. Надають товарам індивідуальність і допомагають зробити вибір
Проблема великих інтернет-магазинів якраз в тому, що вибір в них занадто великий. Знаменитий експеримент з джемом (детально на російській і англійською) стверджує, що розумно обмежена пропозиція провокує на набагато більшу кількість покупок, ніж величезний вибір.
Якщо в нашому інтернет-магазині сотні товарів, не сподівайтеся, що покупець буде ретельно вивчати кожен. Він просто кине раптом поглядом розділ каталогу. Однак за допомогою лейблів ви можете показати ті якості товарів, які не видно по фотографії. Покупець зможе це побачити прямо з вітрини магазину, не переходячи на окрему сторінку товару.
За допомогою лейблів можна звузити практично безмежний вибір і тим самим спровокувати відвідувача магазину на покупку.
Наприклад, відвідувачка магазину шукає на вашому сайті чорну сумку. Все, що вона бачить в першу хвилину - кілька сторінок чорних сумок. А ось якщо на якихось товарах стоятимуть додаткові позначки на кшталт «Натуральна шкіра», «Ідеально для ноутбука» або «Вибір Cosmo», то це допоможе покупниці зорієнтуватися в безликому різноманітті і скласти шорт-лист сумок, які вона вже буде розглядати детально і з великою ймовірністю купить.
Лейбли в інтернет-магазині - не просто радують око віртуальні наклейки, а інструмент для підвищення продажів. Вони допомагають розкрити цінність вашої пропозиції для покупця, виділити конкретний товар ще на вітрині і полегшити відвідувачеві вибір.
Додати лейбли до товарів в Еквід-магазині можна за допомогою програми Product Labels. Тестовий період - 14 днів, далі 470 рублів на місяць.
Павло Юрка - менеджер проектів в Simcase. Разом командою «прокачиваю» магазини на Еквіде. Вірю, що покупки через інтернет можна зробити ще зручніше.