Централізація означає концентрацію владних повноважень на верхньому рівні керівництва орг-їй В деяких організаціях вищі керівники приймають всі рішення, а керуючі нижчого рівня лише виконують їх директиви. В інших організаціях процес прийняття рішення переміщається вниз до керівників, найбільш тісно пов'язаних з конкретними проблемами, за якими приймаються рішення. Перший випадки відомий як централізація, другий - як децентралізація.
Термін "централізація" відноситься до ступеня зосередження прийняття рішень в одних руках, що пов'язано лише з формальної владою, т. Е. З правами, якими наділене певну особу в організації. --Суть централізованих організацій полягає в поділі процесів прийняття рішень і їх впровадження: вищі керівники приймають рішення, керівники середньої ланки передають і погоджують їх, працівники - виконують. --- централізовані організації, діяльність яких ґрунтується на принципах "команд і контролю", як правило, витратні. Вони повільно пристосовуються до змін ринку і слабо реагують на мінливі потреби клієнтів, обмежені в творчості і ініціативи, щоб ефективно діяти в умовах конкуренції.
Мета Ц-ії --- збільшення синергії, поліпшення координації, запобігання помилок на нижніх рівнях управління. Негативні ---- зниженні оперативності управління, зменшенні можливостей адаптації до нових умов роботи. Децентралізація - це передача або делегування прав і відповідальності за ряд ключових рішень на нижні рівні управління орг-й. Мета децентралізації - полегшення процесів прийняття рішень та ініціатив на нижніх рівнях управління, оперативність керівництва, висока адаптивність організації до нових умов. Негативні сторони децентралізації - відособленість частин, що часто веде до конфліктів, ослаблення контролю і єдності в діях
15) Формалізація організаційної поведінки.
Формалізація організаційної поведінки
Ступінь орієнтації на правила і опора на формальні критерії поведінки і діяльності називаються формалізацією. Високо формалізовані організації мають детальні описи робочих процедур, посадові інструкції, чіткі правила і обмеження. Від службовців потрібна величезна кількість звітів, записок та інших формальних форм. Робочі процедури визначені в кожній деталі, і поведінка співробітників має суворо дотримуватися правил і обмежень. Менеджери зобов'язані детально звітувати по видатках фінансових коштів і використання інших ресурсів. Вони також повинні регулярно подавати свої письмові звіти про діяльність своїх підрозділів.
Формалізація зазвичай передбачає значну стандартизацію і специфікацію робочих ролей.
Формалізація має ряд потенційних переваг:
а) полегшує координацію, зменшуючи варіативність індивідуальної поведінки;
б) зменшує рольову невизначеність, чітко визначаючи обов'язки кожного індивіда, його відповідальність, обсяг повноважень та обов'язків;
в) полегшує контроль, забезпечуючи чітко визначені стандарти діяльності;
г) знижує витрати на персонал, зменшуючи необхідність його багатостороннього навчання;
д) дозволяє за допомогою єдиних правил і процедур забезпечити постійний рівень якості виробництва та послуг;
е) дає службовцям захист від свавілля керівництва, так як чітко визначає його обов'язки і стандарти діяльності.
Однак формалізація може призводити до цілого ряду несприятливих наслідків:
а) формалізація зміщує акцент з цілей на кошти, приводячи до ригідності поведінки і автоматичного слідування правилам;
б) обмежує свободу службовця, роблячи роботу менш цікавою і недостатньо творчої;
в) вимагає великих тимчасових витрат і зусиль для розробки правил і стандартизованих процедур, що, в свою чергу, неможливо без збільшення організаційного персоналу;
г) знижує адаптивність до постійно змінюваних умов і нових потреб клієнтів;
д) обмежує можливості нижнього управлінського персоналу в навчанні стратегічним управлінським навичкам, включаючи рішення проблем і прийняття рішень, що скорочує число потенційних кандидатів на вищі пости в організації.